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美团十万员工养虾日烧千万,王莆中公开认栽:88%的企业在用AI,只有6%见到收益,跟养之前先算这三笔账

源自152位全网作者

01:51

3月全民"养龙虾"的时候,腾讯在大厦门口摆摊免费帮人装,地方政府跟进,资本市场应声而动。5个月后的这个周末,养得最猛的公司,率先认栽了。

美团核心本地商业CEO王莆中在8月的公开演讲里复盘了年初那场"全员养虾运动":单日算力成本一度冲到1000万元,而能衡量的业务增长并不明显。第一财经他还把诺贝尔经济学奖得主索洛那句名言重新提了一遍,只是把"计算机"换成了"AI":人人都在谈论AI,很多人日常都在使用AI,但落到企业财报、生产效率数据上,AI带来的提升却很难看见。36氪

先把美团的账本摊开。今年2到3月,美团内部启动"全员养虾运动",据多方报道,当时给约10万名员工配备了约8万个AI助手(内部戏称"龙虾助手"),开放顶配模型的无上限调用权限,短短两周沉淀出10万个AI应用技能,上到管理层下到城市站运营,人人都在调模型、攒工具,几乎一夜之间完成"全员AI启蒙"。微博

代价来得同样快:账单爆炸,单日消耗峰值1000万元;权限管控跟不上,养虾产出的各种谬误反过来干扰真实经营,王莆中把这列为美团AI变革第一阶段的结局。第一财经要知道,受外卖补贴大战的后遗症拖累,美团今年一季度还净亏近50亿元。微博这个烧法哪怕只持续一个月,也是以"小目标"计的损失。

给没跟上进度的朋友补一句背景:“龙虾"就是OpenClaw,一位奥地利退休程序员写给自己用的电脑操作智能体,被OpenAI收购后开源,图标是只举着两个大钳子的龙虾,安装调教它就叫"养龙虾”。它和聊天机器人不一样,是真的能上手操作电脑、打开软件、处理文件的——给它一个目标,它会自己拆任务、调工具、交付结果。3月爆火到什么程度?央视财经专门做了节目讲"龙虾"能干什么,还配了养虾安全风险提示。央视财经微博上"上门卸载OpenClaw单次299元"都能上热搜,连原本3000元以下堆成山没人买的苹果mini主机都被买断货、价格暴涨。微博美团干的事,相当于把这只龙虾搬进10万人的公司搞规模化养殖。

美团十万员工养虾日烧千万,王莆中公开认栽:88%的企业在用AI,只有6%见到收益,跟养之前先算这三笔账

但这次真正值得看的,不是"巨头认栽"这个瓜,而是王莆中顺带抖出来的行业数字。他引用麦肯锡2025年全球AI调研的数据:全球88%的企业已在至少一个职能中常态化使用AI,但只有6%能拿到可衡量的业务收益。36氪

88%对6%,中间差的这82个百分点,王莆中归因于"错配"。按第一财经的报道是四重:认知上要么神化要么轻视,效率上大模型只被用来干日常杂活,场景上AI在经营外围打转没进核心链路,考核上急于立竿见影却跳过内部适配改造。第一财经36氪的转述里还多一重——流程上人机协同需要重新设计,“做起来比想的要困难得多”。行业里有个更扎心的说法叫"刷Token内卷":调用量上去了,活没动。写稿确实快了,可填单、审批、跟单、预警这些天天发生、最耗人力的动作,照样没人接手。

更有意思的是美团踩坑之后的动作。4月起各事业部成立AI组织,6到7月上千个项目赛马试错,7月AI初步在内部产品流程里跑通、产生价值——从"全员放羊"到"赛马收敛",前后不到半年,得出的核心结论是企业AI转型绝非单纯的技术问题。36氪踩过的坑变成了对外输出的资本:美团的全场景AI Agent平台CatPaw开始面向医药商家试点,既白AI、智能掌柜、袋鼠管家等商家AI工具核心功能免费开放,官方口径已服务超180万实体商家。第一财经

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再把几个同期信号摆在一起看,味道就更清楚了。几乎同一时间,小米官宣移动端智能体Xiaomimiclaw(龙虾)9月21日结束封测、停止服务。微博8月22日,知乎上冒出热帖,追问小米手机MiClaw停止服务之后,OpenClaw是不是真的不行了?知乎还有两个3月就埋下的伏笔——知乎问题"为什么国外并没有养龙虾热潮"下,高赞回答认为海外用户直接用成熟商业产品即可,国内这波热掺杂了扶持和跟风;而"龙虾怎么养最安全"的高赞答案只有四个字:最好不养,你要它干活,就得给足权限,隐私是自己交出去的。美团这次"权限管控跟不上",恰好是这句话的十万员工版验证。

那这事对不同人意味着什么,分开说。

如果你是企业管理层或者管预算的:把标尺从"调用了多少次"换成"干完了多少活",是这笔学费最值钱的一句话。王莆中自己的建议是:先想清楚每天花在重复工作上的时间有多少、哪些流程是人干一两个月而AI两天能搞定的,“这些问题想清楚,比选哪个模型重要一百倍”。36氪没有能力自建团队的中小商家,不妨先用平台已经开放的免费工具——美团的既白AI、智能掌柜们已服务超180万实体商家,先解决最烧时间的那个环节,比追最贵的模型实在。

美团十万员工养虾日烧千万,王莆中公开认栽:88%的企业在用AI,只有6%见到收益,跟养之前先算这三笔账

如果你是3月跟装了龙虾、现在还在养的个人用户:美团的教训是"不教不会干,教了可能帮倒忙"的规模化验证。个人养虾的好处是随时能停,但交出去的权限收不回来——别让它碰支付、别碰主邮箱,这条底线比任何调教技巧都重要。

如果你是AI行业观察者:这是"落地热"转向"落地清算"的标志性一周——巨头公开复盘、小米收缩、社区开始讨论"OpenClaw是不是不行了"。接下来值得盯三个信号:有没有第二家大厂跟进复盘、Agent厂商的宣传话术是否从"调用量"切到"案例ROI"、权限安全的监管细则和行业自律哪个先到。

如果你是盯着AI应用的投资人:叙事正在从"谁在用AI"切换到"谁用AI出了活"。88%对6%的落差既是泡沫的厚度,也是筛选标的的尺子。

最后提个醒:本文数字来自王莆中公开演讲的一财、36氪报道及多平台转述,"四重错配"与"五重错配"的版本差异本身就是信息在传播中被加工的例证;美团也未公布养虾总成本明细。但这不影响大方向——这一轮企业AI落地,账单先到,收益迟到。龙虾还是那只龙虾,变的是大家开始认真算账了。

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