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10元“炭火费”10小时被查处:烤肉桌上的这些隐性收费,哪些能拒哪些能投诉

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17:44

最近吃烤肉的朋友,大概率都刷到了乌鲁木齐那条新闻。8月5日,一位博主在烤肉店结账,发现除了5元小料费,账单里还多了一笔10元的炭火费,他提出把用过的炭打包带走,被店家直接拒绝。大众新闻九派新闻

后面的处理速度,是这条新闻被反复点赞的原因。市场监管局直接到视频评论区留言,说执法人员已做好执法准备,评论发出10小时内,涉事门店就被查处。大众新闻 店家当场整改退费,之前收过的炭火费也全部原路退回。小红书

但要是以为炭火费从此销声匿迹,那就太乐观了。就在8月中旬,还有消费者晒出自己的点单截图:炭火费和一次性烤网费绑在一起收10元,旁边还躺着一笔10元的蘸料费。

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8月19日,又有一位老顾客发帖吐槽,说自己在同一家店吃了不下十次,以前从来没碰到过这些费用,这次直接被整懵了:炭火费、茶位费各4元一位,纸巾2元一盒。小红书

10元“炭火费”10小时被查处:烤肉桌上的这些隐性收费,哪些能拒哪些能投诉

往回看,炭火费也不是今年才冒出来的,这三年各地就没消停过:

  • 2023年8月,上海一家烤肉店收10元炭火费,已经收了三年,有顾客因为没被提前告知给了差评,被店家回怼"我私人送您两箱炭",曝光后才宣布取消。老板联播

  • 2025年3月,扬州林女士一家扫码点单,下单第一步就被勾上6元一份的炭火费,最后店家被罚款5000元。现代快报

  • 2025年11月,重庆"鲤鱼池吃又"烤肉店另收8元炭火费,店家称果木炭成本高、已明码标价,当地市监局回应"只要明码标价,便不违法",事后商家退了款。经视直播

  • 今年4月,还有烤肉店因为收炭费跟顾客起冲突,扬言"你被撞三也正常"。微博

而且被拆开单收的,从来不止炭火这一项。西安一位女士8个人吃饭,被收了22元餐具费,结账时还发现自己没点过的菜也被算了进去,店家前前后后出了5次账单,每一次都多收钱,直到第五次才算对。知乎 乌鲁木齐那条新闻的评论区里,有人说自己吃清水火锅锅底收20块,有人说每次吃火锅底料都要花六七十,“都不知道是来吃菜吃肉的,还是来吃火锅底料的”。微博

那这些费用到底合不合法,哪些能当场拒?标准其实不复杂,就看三条。第一条看收费性质:法律上说得很直白,桌椅、餐具、烤炉、炭火这些餐饮消费必备配套,属于商家的法定经营成本,必须由商家自行承担,不能拆出来单收。知乎 换句话说,你花钱吃炭火烤肉,炭火本来就该包含在这顿饭里。

10元“炭火费”10小时被查处:烤肉桌上的这些隐性收费,哪些能拒哪些能投诉

第二条看有没有提前告知。重庆那句"明码标价便不违法",和乌鲁木齐的10小时查处,看上去互相矛盾,其实差在两点:有没有事前告知,消费者能不能拒绝。消法和价格法写得很清楚,明码标价,不得收取未予标明的费用。小红书 像扫码点单默认勾选、不提醒就直接加进账单的,性质就是变相强制搭售。

第三条看是不是可选。店家如果提供普通炭,再设一个付费升级项,比如果木炭、备长炭,用不用由你自己决定,这种可选的增值服务,收费没问题。知乎 一句话记住:必备配套不能单收,升级服务必须自愿,偷偷加项一律不行。

落到自己身上,下次吃烤肉可以照着这四步来:

  1. 扫码点单先别急着付款,翻一遍页面,看有没有被默认勾上的炭火费、餐具费、小料费,发现就当场问清楚;

  2. 进门先看一眼明码标价,炭火、烤网这些项目写没写、写在哪,心里先有个数;

  3. 结账时把账单逐项核一遍,重点盯5元、10元这种不起眼的小项;

  4. 真碰到不合理的,先拍下账单和点单页留证,再打12315或上全国12315平台投诉。别觉得投诉没用,乌鲁木齐这次就是线索发出来之后,市监局有专人关注,一经核实立刻排查取证。九派新闻

10元“炭火费”10小时被查处:烤肉桌上的这些隐性收费,哪些能拒哪些能投诉

也想说两句公道话。对消费者这边:常有人说"羊毛出在羊身上,不让收也会算进菜价",这话只对了一半。算在明处的成本,你至少能货比两家;藏在账单末尾的费用,你连比价的机会都没有。有个类比说得很直白:吃炒菜是不是可以收燃气费?知乎 大家反感的从来不是那10块钱,而是被蒙在鼓里的感觉。小红书

对商家这边:炭火确实是真金白银的耗材,一桌烧下来成本不低,这笔钱没必要硬扛,但正路是把它算进人均价、写进菜单,而不是等结账时才冒出来。重庆那家主动退了款,乌鲁木齐这家10小时被查,差别就在于把没把消费者当明白人。法律上也别抱侥幸:把基础服务拆出来单独收费,属于重复计费、变相牟利。知乎

从2023年上海那家"已经收了三年",到今年乌鲁木齐的10小时查处,这事每被较真一次,合法与不合法的边界就被划清楚一分。下次坐下来吃烤肉,点单前多翻一翻,结账时多看一眼,既是护住自己的钱包,也是替整个行业把规矩立起来。

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