漫游西日本山阳新干线 篇十：赴日旅行紧急情况Call the Wolf Warriors？NO，还是这些方法最靠谱

整个漫游山阳新干线系列写了这么多篇，从游记到经验，还是比较受大家认可的。我也对创作干货有了浓厚十足的信心。如果仅仅写买什么PASS，买什么机票，好像也是比较笼统，那么还有什么需要写的呢？关于经验要写呢？那就谢谢在日本遇到一些特殊情况和紧急情况的应对方案吧。

开场白就写写之前遇到的比较搞笑的，某一认识的女士，也不知道是不是看了那部电影，就是Wolf Warriors，然后整天讲在外面受了欺负，只要看看护照背面写的什么什么，总会有人站出来的，就跟电影里写的一样，有强大的后盾。我竟然能全神贯注的听下去，最后没忍住，笑喷了，人家还莫名其妙，很认真的说她哪里说得不对了。。。我问了一句，你有护照吗？答曰没有，我问见过护照什么样吗？答曰没有，我问知道护照背面有什么字吗？答曰就是电影里写的那些，要是假的怎么会演呢？听到这里，我实在没忍住，第二天拿来了护照给她瞧瞧护照到底怎么样，背面到底是啥，最后我还跟她讲，你申领一本，在背面写电影上那样的字，你看看你能不能过机场边检，看看会不会罚钱，之后这位女士再不提这部电影和护照这茬了。

这都是真实存在的搞笑事情，就当是个梗吧。

那么如果说在国外，按今天的题目，去日本真的遇到紧急情况或者特殊情况，你首先应该做的是什么呢？有什么办法呢？

1、有困难找日本警察

这不是废话吗？

但是。。。就算是很正确的废话，你在日本遇到的最大问题就是语言不通，想必大多数人都不会日文，甚至英文也不是大多数人能熟练掌握的，那怎么办？今天解决的问题就是这一个，紧急情况下的求助方法，报警。

这是个主要问题，所以啊，我费劲挨个的找日本警方对于外国游客报警的处理办法。大概找到了几个主要的可能去的县市的警察本部的这方面内容以供参考。

现在说说石川县，石川县位于北陆地方，而号称小京都的金泽就是石川县的县厅所在地。也算是自由行的相对还算热门的一个目的地，于是乎，功课要做足，我就到石川县警察本部的网站查查有没有相关的说明，

还不错，看来石川县对于旅游工作做得准备工作比较细致，石川县警察本部有专门的对于外国人和外国游客的说明存在，有中文版本的。

节选了部分内容，我认为是比较关键的对于我们大陆游客。

防地震注意事项。比较细致，而且不是机器翻译的。

这个比较重点一些，如果遇到紧急情况报警的说明，怎么办，怎么说，拨打什么号码，日本的报警电话也是110，但是各个县的报警注意事项和接警出警方式还是有区别的，有些甚至出入大了点。

另外提供了专门的针对中国人的警察求助热线电话，这个大家可以记录一下，黄色的部分，另外我也有部分警署和交番的联系方式，交番就是派出所，包括国内的派出所这个词也是日语来的，但是日语派出所与我们的派出所意思有区别。

京都府是个相当热门的旅游县府，京都府警察本部在这方面宣传做的也是相当不错，相对于其他县市。

有专门的中文网页，提供警察本部和警署交番的所在地和联系方式

最人性化的是只做了这种紧急情况宣传派送的卡片，以及不会日本语，报警时应该求助周围日本人，需要日本人跟警方在电话里确认报警地点的话该怎么说。京都府警察本部对于外国人报警，需要外国人说明的做了简单概括，就是发生什么事，又无人员受伤，以及所在地点。并且提示，如果有东西丢失，青岛附近警署或者派出所报案，貌似是没有国内不够金额不予立案这么个说法。并且重点说明了，在不会日语的情况下，请告知自己会说的语言，chinese or english？警察会主动与翻译联系，请等待不要挂断电话，报警的时候按照简短的上面三点说明情况。如果不能说明情况，那就把卡片背面需要日本人帮忙的部分给日本人看，请他们帮你在电话里跟警察电话说明。

更详细的报警图例，该怎么讲，就是挑主要的说。

再来说一下，日本国内奇葩一样存在的搞笑地方大阪府的，相比较京都府警察本部，大阪这里写的更简略，但是里面提到了一点，有事请用派出所里的电话拨打110，电话打通后，告知姓名国籍，并且说明使用语言，警方会联系相应的翻译人员，如果中文翻译不在，会有英文翻译对接，不要挂电话，稍等片刻。

虽然不如京都府警察本部写的详细，但是大体内容简略易懂，起码还有传译人员存在，毕竟这俩属于国际化大城市，服务还是跟的上的。

为什么说大阪府警察本部要求尽可能用派出所内电话拨打110呢，这个回头会详细谈。

再来说说富山县的，之前问过大城市的，他们讲富山属于山区农村。。。看来日本也是地域炮的存在。

富山县警察本部的官网也是有中文版的，基本上有提纲讲了需要做什么以及警察联系方式，这就足够了对于我们的游客。连组织结构都细化的告诉你。

套路致辞，因为最近几年靠近日本海的富山县发生过东亚某地方的不明船只人员登陆入侵，并且进行犯罪活动，所以特别强调的一些东西，至于那个东亚某地方，只可意会。

这点，毕竟是小地方，请你拨打110的时候，需要请会日语的或者日本人来。前提是你不会日语，页面翻译的有点问题，不是不会说中文，应该是不会说日文。强调的重点也是至少说出你在什么地点，附近的警察可以快速赶到现场。非紧急情况，有问题，给警察机构打电话，而不是打110，或者直接去警察署或者派出所面谈。并且附带了警署的联系电话及地址。

特别强调遇到困难怎么办，那就是到附近警署和派出所咨询，以及告诉你派出所和警署如何辨认。派出所就是交番，比警署小一级。警署就相当于分局了。

富山县警察本部对于外国人报警跟前面几家一样，都是强调起码要说明具体地点，因为没有电话翻译，并不像大阪府和京都府警察本部一样，有电话翻译人员，所以务必请周围人会日语的或者日本人帮忙，只要说明了报警人所处地点，警官就能很快赶到现场。

这里还有个问题，就是跟前面某个县府的警察本部强调的报警电话应用，尤其是公用电话一定要看清楚，不同颜色的电话拨打110的方式不一样。如果用手机拨打的，请告知警方自己使用手机，不能离开现场，也不要拨打完毕关机，因为警方可能还要联系你。

这里有注明，拨打110后需要说明的事情，以及拨通110后电话的中转交换和警方调派。

有注明警方每天都在巡逻，但是单纯靠警方还不够，需要大家协助，注意到没有，虽然日本治安很好，但是富山县警察本部也特别提醒有外国人被抢被盗频有发生。所以就算日本治安再好，还是要提高警惕性。尤其是富山这种经常有来自东亚某个地方的不明船只和人员非法登录的紧邻日本海的县，之前看新闻被海上保安厅巡逻船及路上的警察抓到过这种从日本海方向非法海上入境的外国人，而且是进行了刑事犯罪的。

我记得富山县好像地震发生率比关西近畿和关东地区要小，但是人家也跟前面某个县府的警察本部一样，专门的注明地震应对，说明抗震救灾在这个岛国都养成了巴甫洛夫反射实验，面对地震本能的想起应对。

再来说说和歌山县的情况，和歌山也是我去过的地方，和歌山县警察本部写的中文的手册也是比较详细的。

包括如何拨打110，要点跟前面的府县差不多，略有出入，但是大体类似。这里强调就是发生犯罪，拨打110，附近警署或者巡逻车的警察会很快赶到。需要跟110说的要点更详细。

让你不要紧张，如果不是紧急情况，不要拨打， 就直接联系各个警局派出所。比较细致的是不能开车手机报警，果然日本仔细大了，连报警这么紧急的状况都强调把车停下。。。竟然还有给听障人士的报警邮箱。。。这个。。。这个。。。确实厉害。

但是注意，和歌山县警察本部这个中文报警指南里没提到不会日语怎么办，所以如果在和歌山遇到紧急情况，还是要参照前面的府县警察本部的指南，找会日语的来说明。

和歌山这种小地方毕竟不如国际化的大地方。。。

青森县警察，这也算混三年签证的打卡的地方。

青森县警察本部强调的重点好像是防震。。。也对，当年东北地震，福岛被淹。青森岩手也被波及。

青森县警察本部也强调了110报警的注意事项，这里没说找会日语的报警，但是说警方会尽量自己找翻译人员来在电话应对不会日语的人的报警。注意事项跟另外县府的差不多。还有漫画注明。如果是非紧急情况，有专门的警方接待电话。

对于捡到遗失物品的处置提醒。

以及丢失物品的处置方法，基本上还是直接到附近警署或者派出所，如果是车站商场啥的，除了找警察就是去咨询处。

我就先找了这么几个府县警察本部的宣传和报警手册指南，有人会问，为什么没有东京的和其他地方呢？很遗憾，东京警视厅并没有像这些府县警察本部搞得这么细致，没有手册找到。另外就是其他的府县，包括查了中国人多的兵库县，以及中国的广岛县，中部的爱知县和三重县，都不尽如人意，甚至德岛县和香川县也是一样，要么没中文网页，要么压根就没提外国人报警这事儿，所以基本上就参照我找到的这些做个参考吧。

说几个要点，如果在日本真的需要麻烦警察的时候。

首先，把京都府警察本部准备的针对外国人的便民卡片拍张正反面照片，上面的中日文写的报警方式和需要日本人如何帮忙的话语可能会用得到，即使到了别的府县，也能用。

其次，使用移动电话拨打110的时候，一定要遵照人家警方的提醒，挂断电话后不要离开，也不要手机关机，以免联系不到。

再次，拨打报警电话时，除了在大城市，比如京都和大阪这样有警方电话传译人员的，其他地方，如果报警，不会日文，一定要请周围会日文的跟警察说明情况，起码要告知警察你在什么地点，然后附近的执勤警察巡逻车或者派出所警察会很快赶到，然后再详细说明。这时候手机谷歌翻译的重要性就来了。对比了一下百度翻译，跟谷歌翻译手机APP比，就是一个渣渣的存在，包括翻译英文，语法错误百出，日本人根本看不懂，包括有时候我也看不懂，因为语法太烂，而谷歌翻译却很少出现这种情况，就算是语法有偏差，很容易纠正。

其实还有一个更好的翻译软件，我忘记叫什么名字了，是日本政府推广的，那个日语翻译准确率更高，等想起来我再发上来分享。

最次，报警的时候，一定要说清楚，什么事件，时间地点，犯罪嫌疑人特征，逃跑方向，以及车牌号之类的，然后就是告知警察你的姓名地址电话以及在日本是否有能联系的人员亲属啥的。这个实际上国内报警也这么个套路，但是很多人恰恰就学不会。

在日本跟警察打过一次交道，比较糗，回国的时候在关西空港，老婆包里带着水果刀，忘了托运，带着过安检，然后被发现，直接被安检人员报告了机场执勤警察，然后带出来，警察找来会中文的翻译，认真的询问，做记录，然后就是问了一堆为什么要带水果刀上飞机等等，具体内容记不太清楚了。做完笔录，然后大概了解了情况，判定不是故意的，然后把水果刀留在了安检那里，放行允许继续登机~~全程，大阪的警察态度很好，没有什么凶神恶煞，按部就班的询问问题，我观察应该是记录后判断了这边的回复逻辑，判断没问题，放行。所以，跟日本警察打交道不要怕，没犯事儿，要有理有据有节，不要人家请你协助调查，一大帮子人就围上去，鸡同鸭讲的说什么，无关人员退散。警察问什么就答什么，不要扯一堆只有自己才想听跟整个调查无关的事情。今年住在神户三宫站附近时，特别留意了一下日本警察的出警速度，确实快，正好坐JR回三宫站的时候，目睹了站前警署的警察出警，说百米冲刺速度有点夸张，但是也差不多，俩警察快速奔向巡逻车，上车一气呵成，然后亮警灯飞奔出警，那么窄的路开的飞快。。。人家的巡逻车看到有皇冠还有斯巴鲁力狮。。。。当然了，也有Kcar那样的。。。。讲真，国内我也打过两次110，速度嘛，可不可以不讨论？。。。

回到主题，说处理特殊情况的方式，第二种就是境外旅行保险

2、购买境外旅行保险，求助保险公司的海外救援热线

这个东西想必没人去省这点钱吧？想想国外高额的医疗费用（但是对于有日本国民保险的来讲，价格还是比较低的，报销比率很大，这个就不在这里讨论，因为我之前问过他们那边永驻的大陆这边过去的，实际缴费比例相对于咱们，呵呵。。。）

回到旅游保险的话题，这个是必须买的，而且以后可能日本方面对于入境申领签证的游客会强制购买保险，因为已经发生过很多次，外国游客，包括咱们大陆的，去人家那里医院消费了，然后不给钱跑路了，那边真是先治病后付钱，而且讲究的是信誉，新闻也报道过，有人去了回来了也不肯还医疗费，最后只能医院自己承担。这种行为确实是很没有诚信的行为，有没有钱另说，人家医院都说了没这么多钱，分期慢慢还，就是这样还不肯，各种理由不肯支付在日本的医疗费用。

日本一医院将拖欠巨额医疗费中国患者家属告上法庭_网易新闻news.163.com去看看

本着为自己和家人着想，也不给人家添麻烦的出发点，保险必须要买。

那么就来说说保险的事情,按照10天行程，选了几个比较有代表性的。

四家，从左向右，平安，安盛天平，AIG，安联，基本上缴费档次差不多

10天行程计算，平安费用是315元

安盛天平费用390元

美亚AIG的费用是460元

安联保险是450元

从价格来说平安与安盛价格更便宜一下，那么保障有区别吗？

详细看图就可以，这几款旅行综合险的侧重点不同，但是行程延误和行李丢失赔偿都差不多，差的多的就是医疗方面，如果说性价比的话，平安的的性价比最高。只是医疗保障80万人民币，相对于其他几家的100万人民币少一点，这几款都包括了个人责任险100万的赔偿额度，好像以前听说过有人出去给人家把车划了，如果遇到这种情况，这样的旅行险是可以赔付的，完全不用你承担损失。

重点是这些保险公司都提供海外保单救援热线，有需要援助的可以打电话给保险公司援助热线。遇到问题第一时间给他们打电话，他们协助你。

最后理赔得说一下，咨询过，就说这里面包含的航班延误赔偿，一般都是通过一家叫什么欧什么的平台，回来后，提供航空公司延误证明和机票，以及最终起飞时间和降落时间，传给他们理赔，估计医疗这块也应该是这样，具体情况每个保险公司可能不一样，这个还得去各家卖保险的看看详细的保险规则，我就不发言了。

至于选那家的旅行险，全看个人喜好，不一定贵的就一定最好。

3、求助驻日本使领馆

不过这个一般情况下极少有用到的可能，为什么呢？

首先，驻日使领馆很忙，鸡毛蒜皮的事情一般也没有精力处理，其次，就算是使馆能帮忙，也是要去联系日本当地的警方消防医疗单位的，也是会耽误时间。

但是，毕竟是我们祖国的海外为人民服务的机构，还是给大家罗列一下驻日本使领馆的联系方式吧，比如说护照丢了需要重新补办，或者去日本报警人家怠慢你不解决问题啦（这种情况基本上可能性低于1%）你去求助使领馆能用的着。

毕竟电影里的trueman's world与现实的real world是个截然不同的世界，不要把现实与虚拟搞混了。

记得看好各个领事馆和大使馆负责的区域，遇到紧急情况真的需要联系的时候，别找错了。

大体上能想到的就是这么多，还有一个，就是求助日本的消防系统救护服务。日本的救护车不属于医疗系统，而是属于消防局，这个跟咱们区别很大。我在广岛市目睹过消防局的急救车出警，那是在广岛市中心位置，一个小朋友摔倒磕破了嘴，在那里哭，周围路人们很热心的围上来询问情况，有安慰小朋友，也有打报警电话的，这跟某些文章写得日本人都很冷漠缺乏人情味截然相反，很快急救车就来了，我看车上写得是XX消防啥的，急救人员下车大概检查一下小朋友伤情，询问了一下，然后上车简单处理，送去医院，全过程我看了。但是有个问题，日本的消防系统，我能查到的提供中文电话翻译的好像就是神户消防局，其他地区的没查到相关资料。所以就没在这里提，不过猜测，像东京或者大阪神户这种大的国际化城市，用英文求助消防局的救护服务，应该也没啥问题吧。但是没查到具体资料，不好多说。

据说日本的救护车服务也是很厉害，确切的说是消防局的服务，因为救护车属于消防系统，跟咱们不一样。

在日本，叫救护车不但省事，还能省钱？_搜狐社会_搜狐网前两天，4岁的小树上演了一出《猕猴桃惊魂记》！午餐的甜品中有几块很小的猕猴桃，小树吃了以后立马嘴唇周边发出红疹，并且开始呕吐，偶尔伴随着咳嗽。老师赶紧打电话给树爸。树爸的公司就在幼儿园边上，立马过去www.sohu.com去看看

日本部分府县市警方的报警中文求助是有据可查的，所以我才在上文重点提到。 但是，毕竟消防系统不像日本警察系统那样应对外国人的多，所以，有问题还是尽可能先找警察吧。

日本神户市将推出包括中文在内多语言119电话服务_网易新闻日本神户市将推出包括中文在内多语言119电话服务 神户,语言,电话服务news.163.com去看看

好了，大概情况就是这些，来进行一下总结性发言。

在日本如果遇到紧急情况，首先要求助的是日本警方，拨打110，具体府县的报警方式有点区别，因为有的府县直接110指挥中心有中文翻译服务，有些没有，需要找会日语的来办。其次，同时求助于自己购买保险的保险公司的海外救援热线，会给你提供相应的服务，如果前面的解决不了，你再去求助于使领馆。顺序不要搞颠倒，有困难找警察，在日本是行的通的，而且基本上不会有太大的问题。至于那部电影里演的，看看乐呵一下就行了，千万别当真，trueman's world的real world是完全不同的。

谁也不希望在国外遇岛什么紧急情况，但是最好准备是必须的，起码你知道遇到紧急情况该怎么办，找谁求助。

可能写的这几千字有些啰嗦，看起来比较累，见谅，希望能给大家去日本旅行提供一些必要的准备措施，谢谢大家支持。