随着老龄化社会加速，居家养老成为社会刚需。京东发布2025暖阳行动，不再局限于商品促销，而是通过标准建设、供应链整合与服务升级，系统性地打造全场景解决方案，旨在为银发群体构建一个更安全、便捷、舒适的居住环境。
智能速览
京东适老商品供给同比增长超100%，品类超87个，用户数增长228%。
京东联合头部品牌共同制定适老产品团体标准，让消费有据可依。
依托超5亿集约采购计划，推动适老产品实现优质低价。
发布十大适老战略新品，覆盖卫浴、卧室等核心居家场景。
提供从上门评估到交付的全流程适老化改造服务，打通最后一公里。
精华内容
面对老年群体从生存型向享受型需求的转变，京东的适老化改造不再是零散的尝试，而是一场覆盖标准、产品、供应链与服务的系统性变革，旨在切实解决银发群体的居家生活痛点。
标准先行，定义真适老
何为“真”适老？京东发布《2025年适老化居家生活蓝皮书》，梳理出老年人在起居、沐浴等七大场景中的核心痛点。为了让这些痛点有解，京东正联合中国标准化协会及行业领军品牌，共同制定适老产品团标并升级国标。这不仅为消费者提供了清晰的选购依据，也为政府发放适老补贴提供了标准支撑，确保每一分投入都用在刀刃上。此外，京东还将组建“适老化产品创新联盟”，加速新品研发，从源头提升产品供给质量。
供应链降本，普惠银发族
优质的产品若价格高昂，便难以普及。京东充分发挥其供应链优势，通过家电家居品类的“大单机”战略，以规模化采购承诺为品牌销量托底，从而推动设计、生产、物流等全链路降本增效。这种模式让消费者能享受到极致性价比的适老产品。数据显示，聚焦安全扶手、智能马桶等热需品类，京东计划集约采购数量超100万件，采购额超5亿元，真正实现“又好又便宜”的目标。
场景落地，服务解痛点
产品到家只是第一步，服务才是打通适老化改造“最后一公里”的关键。针对单品换新，京东提供“送拆装清”一价全包服务，让异地子女也能轻松为父母升级家居。对于更复杂的空间改造，京东提供从前期上门评估、方案设计到选品、施工、交付的全流程局改服务，确保改造的每一个环节都符合适老标准，让老年人住得安心。
线上线下，营造敬老氛围
为提升社会对适老化改造的认知，京东正构建覆盖线上线下的敬老服务生态。线上，京东APP开设适老改造专区，优化搜索功能并对商品进行明确标识，精准连接潜在消费人群。线下，北京、上海等地的京东MALL设立适老商品体验区，并举办“重Young节”等专项活动，让老年人能亲身感受产品，配合地方政府政策，共同营造敬老爱老的社会氛围。
京东的暖阳行动，通过一套组合拳，将适老化从一个抽象概念，转化为了可感知的产品与服务。这不仅是对商业模式的探索，更是对社会责任的担当。未来，当科技与人文关怀深度融合，银发一族的居家生活将会迎来怎样的变革？
