7年前的退款终于到账?
查完美团旧订单,我惊觉7年前的退款刚到。从“我的-客服中心-退款查询”入口进去,特意把时间拉到2014年,结果第一页就看到笔2015年的39元退款,订单页写着“退款完成”,可我翻遍当年的微信账单,根本没这笔钱的入账记录。更离谱的是另一笔2014年的68元,审核、受理、完成时间精确到分秒都一样,像系统复制粘贴的假记录,去银行打流水也没找到痕迹。


想起美团深夜回应说“信息更新不及时”“退到余额”,我赶紧去查美团钱包,果然发现2016年一笔88元退款躺在里面,可当时既没短信提醒,也没App弹窗,要不是这次自查,这笔钱恐怕永远没人提。还有网友说退到余额后账户注销取不出来,我赶紧核对自己的账户状态,还好没问题,但想想那些注销账户的人,钱岂不是成了“死钱”?


现在我把异常订单截图都存好,也给客服发了工单。其实不是在乎几十块,而是气平台的“被动”——早干嘛去了?非要等大家集体查账才修复信息、成立专项团队。提醒大家别嫌麻烦,哪怕是十年前的旧订单也要核对,毕竟自己的钱,只有自己盯紧了才放心。
