丢了一只耳机别急着买新的,这样做能省一半钱
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05-18 15:57
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【穷听】0成本升级音质—索尼WH1000XM5 第2期
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终于知道为什么那么多人喷韶音售后了。开篇先说下利益相关,我在网络上多次推荐过韶音的耳机产品,骨传导系列卖出去两三百支,音乐耳机系列官方在某平台投放了广告,具体数量未知,Roi破10。偶尔会有人在评论区或者私信说韶音耳机售后很差,之前一直不理解,直到自己也亲身体验:我有两套韶音openfit耳机,一套耳机仓和左耳丢了,只剩右耳,刚巧上周老婆把另一套右耳丢了,我就把那个单只找出来,想着拼在一起继续用。没想到无法匹配,开始以为是耳机坏了,后来找到答案,这个系列耳机,用户无法自行匹配,必须通过官方刷机处理才行。然后我就尝试联系官方,结果先是被官方客服一通审问(注意这里),要求我证明耳机来源渠道以及序列号信息,盒子早被我扔了,好在序列号还很清晰,但是单只那个,无任何信息了。官方客服审核之后,告诉我无法提供重新匹配服务,也就是我自己手里两套残缺的耳机,不能重新组合在一起用。要么单只凑合用,要么从官方购买匹配服务,一只耳机170块……我想着自己好歹算个达人,就提了提跟官方合作过的事情,想着是否能通融一下,结果还是被拒绝,哈哈哈哈哈。怎么说呢,官方为了保证用户体验,为了榨干用户价值,设定严苛的服务标准不丢人,可是,拥有设备的用户都无法支配自己的设备,官方的手是不是伸的有点长呢?不知别人怎么看,我对韶音官方这种服务态度和条款有意见,典型店大欺客。就此吐槽之后,以后不再推荐韶音任何产品,这条想法如果被删我就重新发布,不知道能有多大影响,反正我个人不接受这种售后条款。#亿点曝光计划##韶音##数码#
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