7600条投诉换不来一次换新？追觅被指三次维修仍拒换货，用户吐槽“终身包修没意义”
07-04 08:31
精选参考来源
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1. [流言板]追觅近30天新增投诉达136起
虎扑 2026-03-18 00:00:00
2. 追觅裁员2400人，投诉已超4900起，售后还保得住吗？
今日头条 2026-06-30 00:00:00
3. 接上篇，后续来了，维权成功（附维权方法）～
小红书 2026-01-21 00:00:00
4. 追觅裁员2400人，投诉已超4900起，售后还保得住吗？
今日头条 2026-06-30 00:00:00
5. 本人购买追觅圆盘扫地机器人，从今年4月开始机器频繁故障、清扫不干净，同一个故障先后官方维修两次，修好没多久再次复发，现已第三次出现扫不干净的同款问题 。按照国家三包法规，三包期内同一问题维修两次无法正常使用，消费者有权换货或退款，但追觅售后拒不履行三包义务。多次联系官方客服沟通，始终回避问题、不给出有效处理方案、无明确答复。现已向12315、12345等多个监管部门投诉维权，提醒广大消费者谨慎选购追觅产品，避雷劣质售后！
抖音 2026-06-06 00:00:00
6. 追觅自创三包规则，对抗国家法定三包 私自规定“补发配件不在三包范围内、不计入维修次数”，该说法完全违反《部分商品修理更换退货责任规定》。 法定规则：三包期内免费更换、补发的原装配件，全部纳入三包质保体系、维修记录有效、可累计退换货条件，商家无权私自剔除、不计次数。#追觅洗地机 #维权 #12315维护消费者权益
今日头条 2026-06-07 00:00:00
7. 追觅直言：质量不行，终身包修毫无意义！戳破家电售后营销套路
今日头条 2026-06-30 00:00:00
8. 新闻追踪｜两台追觅洗地机可免费修！用户吐槽扫地机也频出故障
今日头条 2026-04-11 00:00:00
9. 7天无理由退货：拆封试用不影响二次销售，商家不得拒退
今日头条 2026-03-30 00:00:00
10. 避雷追觅双黄蛋！发故障机不给退货强买强卖
小红书 2026-05-14 00:00:00
11. 追觅机器人，一生黑。追觅机器人真的恶心到我了，大家避雷吧！我是2023年3月底买的追觅X10扫地机器人，真的越用越心寒。 保修期内就出过问题，已经返厂维修过一次。 结果第二次坏刚好过保，症状是不回基站，检查说是主板坏了，维修费一开口就要五六百。 去年12月又坏，维修报价直接八百多。 关键是我2023年10月就出国了，一年也就回来三四个月，机器人使用频率极低，根本不是用坏的，就是质量本身不稳。 现在机器又老毛病复发——还是不回基站，找售后，只认“过保”，完全不管之前反复修不好的问题，一律让自费。 合着我买的不是机器人，是个修不完、坑不断的祖宗？ 保修期内就坏，过保就天价维修，反复同一个故障，从来没彻底修好过。 使用这么少还频繁出问题，售后只看保不看质量，体验真的太差了！追觅，一生黑👋
抖音 2026-03-13 00:00:00
12. 我妈网上买了台榨汁机用了三天就不转了，商家说过了7天无理由退货期，12315投诉维权还有用吗？
微信公众号 2026-06-17 00:00:00
13. 540天只换不修！追觅冰箱以“超级售后”定义品质新标杆
什么值得买 2026-03-18 00:00:00
14. 压缩机10年保修，整机6年保修，追觅空调以精工品质承诺售后无忧
今日头条 2026-06-17 00:00:00
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