人均近百还值不值?海底捞省钱攻略+真实测评,看完再决定
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07-11 15:37
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海底捞去年营收超432亿元 人均消费97.7元
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人均消费连跌4年,不再为过生日唱歌买单,海底捞被谁卡死?
利润暴跌、客流流失、副牌接连碰壁,曾经的国民火锅天花板海底捞,正面临成立以来最让人头大的困局。
海底捞发布的2025年财报,交出了一张不容乐观的成绩单:全年营收432.25亿元,主业仅微增1.1%,归母净利润40.5亿元,大跌14%,少赚了近7个亿。
更为触目惊心的是客流量的塌陷。
在过去的一年里,海底捞累计少接待了超过3100万人次的顾客。
其相当于每天平均少来八万多人。那个曾经需要排队数小时的火锅之王,正在被消费者默默抛弃。
2025年,自营海底捞餐厅整体翻台率为3.9次/天,低于2024年的4.1次/天,也未达到4次/天的“及格线”。
以前,海底捞出名全靠无微不至的过度服务。
等位时零食美甲做全套,过生日时一帮店员围着你尴尬合唱,一个人吃火锅对面还会贴心地摆上一个大熊。
然而,此类过度服务在性价比至上的当下,彻底失灵了。
在腰包收紧的今天,老百姓不再愿意为花哨的服务溢价买单,大家在乎的是实打实地能不能吃饱、划不划算。
2025年,海底捞人均消费为97.7元,与2024年的97.5元基本持平。
与低迷的客单价相比,原材料的刚性成本却死死卡在总收入的40%以上。
2025年,原材料及易耗品成本占收入比重从37.9%升至40.5%。
主业增收不增利,两端受挤的利润空间被无情压缩。
为了冲出重围,海底捞近年来极其焦虑地开拓副业。
截至2025年末,其旗下已悄然注册并运营了20个子品牌,共计207家餐厅。
从海鲜大排档、日式寿司、轻食到麻辣烫,几乎什么火就跟风做什么。
但缺乏核心底蕴的跟风盲动,让海底捞交纳了昂贵的学费。
主打小火锅的“小嗨火锅”,北京首店运营仅18个月就宣告关闭。
至于“十八汆”、“囿吉山”、“嗨妮麻辣烫”等20个副牌,绝大多数消费者还没来得及听说,其就已经在无声无息中闭店了。
外卖业务虽大涨了一倍(26.58亿元,同比增长111.9%),但对于堂食大窟窿而言,其体量依然只是杯水车薪。
2026年1月,创始人张勇重新出山接任CEO。其重归帅位的消息虽一度拉动股价大涨9%,但资本市场很快恢复了冷静。
因为该企业的衰退是系统性的,其翻台率和客流量自去年上半年起便呈全面下滑态势,并非某一个人能轻易扭转。
海底捞的真正死穴,在于其“服务溢价”的商业故事已经讲到了尽头。
当擦鞋、美甲、唱生日歌的新奇感退去,当大众重新审视一顿饭的性价比,海底捞必须给出一个新的回答:除了服务,其究竟凭什么让顾客非选不可?
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