近期，麦当劳首席执行官克里斯·坎普斯基（Chris Kempczinski）为推广新品“巨无霸拱门汉堡”而拍摄的一段试吃视频，引发了广泛的争议与群嘲。
视频中，他身着正装，面对汉堡仅用门牙轻咬了一小口，咀嚼时眉头紧锁，表情显得有些僵硬和犹豫。在整个过程中，他将汉堡称为“产品”（product），这种疏离的用词和略显勉强的神态被网友形容为“像在吃糠咽菜”或“AI模仿人类进食”。该视频迅速引发网络热议，大量网友开始模仿他“微咬一口加痛苦表情”的动作进行二次创作和调侃。
这场风波之所以发酵，与消费者近期对麦当劳产品“缩水涨价”的普遍不满不无关系。在此之前，已有大量关于麦当劳汉堡尺寸变小、肉饼变薄但价格上涨的讨论。因此，当CEO在视频中表现出对自家产品缺乏热情时，进一步点燃了公众情绪。有网友将CEO的“小口试吃”与汉堡变小的现实联系起来，认为这侧面印证了产品体验的滑坡。随着事件发酵，一些网友还翻出坎普斯基过往的试吃视频，指出其存在咀嚼后镜头切换不自然、疑似并未吞咽等问题，加深了公众对其“表演式试吃”的质疑。
在麦当劳陷入舆论漩涡之际，其竞争对手汉堡王迅速做出了反应。汉堡王北美区总裁汤姆·柯蒂斯发布了一段自己试吃皇堡的视频。视频里，他穿着围裙，豪迈地咬下一大口汉堡，吃得津津有味，还自然地擦去嘴角的酱汁。尽管全程未提及麦当劳，但这种接地气、充满享受的吃相与坎普斯基的拘谨表现形成了鲜明对比，被网友直呼“赢麻了”。
这场对比鲜明的“商战”被网友评价为“高端的商战往往就是这么朴实无华”。有评论认为，麦当劳CEO的精英形象与快餐品牌的亲民属性存在割裂，而汉堡王高管则展现出一种更朴实、更具说服力的姿态。最终，麦当劳CEO本意为新品推广的视频，却意外地为竞争对手带来了大量关注。这起事件也让许多人再次认识到，在餐饮营销中，真诚的展示和与消费者的情感共鸣，或许比任何精心设计的脚本都更为重要。
