订酒店别只看首页价!美团携程怎么选才不吃亏?

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05-20 22:56

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4. 美团!你真的把消费者当奴隶来欺压吗? 我12:12订酒店428元,(两个价格我朋友定才398) 仅仅5分钟,12:16就申请退款, 只是换个房型,完全不影响酒店任何销售! 酒店明确表态: 不扣钱、无违约金、未授权扣费! 结果你美团干的什么事? 私自把我订单转卖给携程! 维权时你们互相踢皮球,拒不负责! 明明承诺不扣手续费, 硬是无故扣我128元“罚金”! 谁给你的权利私自惩罚消费者? 谁给你的胆子把用户当奴隶压榨? 商家不收费,你平台凭什么硬扣钱? 这不是服务,是明抢!是霸凌! 我告诉你: 这件事绝不只是全额退款就完事! 我要求: 1. 全额退还所有费用 2. 必须额外赔偿! 3. 公开道歉! 所有证据齐全:订单时间、退款记录、酒店证明、通话录音、骚扰记录。 已向12315、市场监管局、网信办、12321全面举报到底! 消费者不是你美团想罚就罚、想扣就扣的奴隶! 必须给我一个公道! #美团乱扣费 #美团私自转卖订单 #美团霸凌消费者 #曝光美团 #消费者维权

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14. 曝光美团!平台不作为,推诿责任,未履行监管义务。 在美团民宿订两个晚上,结果下了三个单!每个单子卫生问题堪忧! 第一单:老房子卫生死角,还有床上的红色印子,真的很恶心,我连续订的两个晚上,看到卫生这么恶劣,赶紧取消另外一天订单,结果扣了手续费120。 第二单,一家六口,玩到凌晨,回到民宿,就看到图片的一幕幕,卫生没搞,一打开门酒气熏天,纸巾沙发上地上,满地都是!联系房东,也关机,气炸了你们懂我的崩溃吗😫然后急忙又在美团订另外一家…… 第三单:实际房源与平台展示图片视频完全是两套房子,房东随意安排的一个民宿,卫生条件真的恶劣,整个房子都有生活的痕迹,还有阳台晾晒区晾晒满了被单,两个卫生间都还有毛巾挂在上面,卫生间一个是堵的,一个就是喷泉一样的冲水,向天上冲的,都冲不干净! 平台不作为:以上问题向美团民宿客服投诉后,平台未在规定时间内处理,退款不合理、推诿责任,未履行监管义务。

15. 美团商家民宿一房多租,维权太难了!我在2025年11月1日在美团上下单订的位于西双版纳的机场民宿听心(美团上的名字),日期是2026年2月10日至2026年2月21日,我们驱车四千多公里来到西双版纳后,正常按照规则在美团上办理入住查看房间密码,点击后发现需要联系房东(此时美团上显示我们已入住),于是我们给房东打电话,打了几个未接通,最终打通了告知我们房子在维修无法入住,我们联系美团客服要求给我们换同等级别的房型,美团说先联系商家,可是商家一直故意不接电话,如果我们再临时预定别的房间,差价差了好几倍不止,这差价谁来补给我们?提前三个月预定就是看中价格合适,而且这三个月期间房东一直没有与我们联系说明,我们按照美团上的地址查询,发现此民宿已经入住其他平台的租客,并不存在房东所说维修的情况,所以房东是一房多租且对我进行了欺诈,我要求平台或商家给我进行退一赔三的补偿,这个行为导致我们后续的行程都改变了,到西双版纳没有住的地方过年,2026年2月10日还是小年,我们一直在车上奔波度过,房东故意不接电话,平台客服说无法沟通,就让我消费者承担一切吗?2026年2月11日,我又等了一天,美团客服打电话还是说联系不上房东,只能给到优惠券(但我们已经重新定了民宿,优惠券也用不上,况且优惠券就是昨天一直说的补偿,优惠券的价格连一天都定不了),说明今天一天也没有给我解决问题,一直和昨天的说辞一样,并且说如果24日之前不同意,连我们定的民宿钱都全款退不了了,我们不同意的话就是说钱给平台了,一天也没入住?这是否是让我委屈求全呢?我的诉求就是退一赔三。就在刚刚我们求助本地阿sir帮忙协助打电话,商家与阿sir说已将无法入住的消息告知平台,是平台的问题,两边踢皮球。#消费者权益 #消费者权益保护 #美团民宿 #12315维护消费者权益 #消费者权益谁来保障

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