数字员工不抢活,它抢的是废话时间
刚用数字员工那阵子,我最爱跟人吹的是"它能干多少活"。现在用了小半年,我发现真正值钱的不是这个。
它抢走的其实是我一天的废话时间。
## 以前一天是怎么被磨掉的
我一天的活,正经的可能就三四个小时。剩下那几个小时去哪了?说不太清,但都在忙。
比如早上到工位,先翻一遍群,把昨天散在各处的信息捡回来,对齐一下谁的进度到哪了。比如写个东西之前,先去翻三个旧文档找口径、找上次怎么写的。比如开完会,趁印象还在赶紧写纪要,写完发出去,再等大家一条条回"我这块不是这样"。
这些事都有个共同点:不得不做,但做完什么也没多出来。
你说它是工作吗?是。你说它算产出吗?不算。它就是那种把一天切成碎片的东西。人一天被切七八刀,剩下来的完整时间就不够干需要动脑子的活了。
## 后来我把它们一个个搬走了
第一块是"捡信息"。现在我让数字员工每天早上把散在各群、各文档里的进度捞出来,按项目归在一起,写成一份谁都能看的东西。我早上坐下只看这一份,五分钟看完。以前这个动作能吃掉我四十分钟。
第二块是"翻旧账"。以前写方案先要考古,找上次怎么说的。现在直接把历史材料丢给它,让它把口径、数字、结论抽成一张表。我要做的是核对,不是翻找。差别在于核对十分钟,翻找一小时。
第三块是纪要。会开完,我把录音和零散的记录给它,它出个初稿。我改的是"这句话说得不对""这块他其实没答应",而不是从空白开始敲字。
这三块搬出去以后,我一天多出来的完整时间是两个多小时。就是那种不被人打断、能一口气想完一件事的两个小时。
## 但它也得有人管着
说句实在话,搬出去不等于放出去。这三件事我都留了个尾巴:最后一关是我看。
因为它"捡信息"的时候不区分轻重,能把两条不相关的话并成一句因果。它"翻旧账"的时候会照着旧说法抄,不知道那个说法上个月已经改了。纪要更明显,它听不出话里的意思——同事说"这个我再看看",它记成"已同意",我要是直接发出去,那就出事了。
所以我的规矩很简单:它做整理,我做判断。它把材料码整齐,我决定哪个算数。它不许替我在群里回话,也不许自己发东西出去。
## 说到底
我现在不太关心它一天能干几个人的活了。这个问题听着唬人,其实跟大多数人的日常没关系。
我关心的是另一件事:我这一天里,有多少时间是真的在做事,有多少时间只是在被事情推着走。
数字员工帮我把后者削掉了一部分。削掉以后,我才发现前面那个数没那么小——很多时候不是没时间,是时间被磨成了粉。
磨粉的活,给它。成块的活,留给自己。
