山姆上架大众品牌惹众怒，500万会员的信任还值680元吗？_支付

1. 山姆为何上架大众产品

2. 山姆因上架几款大众零食被挨骂折射出怎样的消费心理与市场变化？

3. 山姆上架好丽友引争议会员信任危机如何化解｜食点药闻

4. 山姆卖好丽友，会员的天塌了？

5. 山姆扩张越风光，护城河就越薄弱

6. 上新好丽友的山姆到底得罪谁了？

7. 山姆为什么突然“塌房”了

8. 中产信任危机下的会员制零售挑战

9. 好丽友们真的不配出现在山姆的货架上吗？

10. 从“严选”到“大众”

11. 会员费白交了？山姆“普货”上架，中产遭“背刺”

12. “好丽友”们“挤”掉200款独家爆款？山姆现会员信任危机

13. 轮到山姆为“中产”买单了

14. 山姆卖好丽友，消费者“破防”背后的真问题丨九派时评

15. 山姆超市成山姆便利店？？

16. 山姆爆发信任危机

17. 山姆严选惹争议🔥换品背后的真相是什么

18. 背刺中产

19. 山姆会员特权缩水？零食品牌下架风波引热议

20. 山姆下架争议商品，会员质疑选品标准，信任还能撑多久？

21. “隐身”的国产货

22. 山姆上新，会员却怒了

23. 山姆抛弃了中产

24. “山姆背叛山姆冲上热搜”

25. 关于山姆的“瓜”，我们还能想到什么

26. 山姆会员店变超市？天价会费买辣条，神秘商品突然消失？

27. 山姆深陷“身份危机”

28. 为什么山姆上架好丽友，中产直接破房了

29. “背刺”中产的山姆，已经妥协了

30. “把消费者当韭菜，是吧？”山姆，惹恼会员！

31. 会员费年入13亿的山姆，为何被骂“背叛中产”？

32. 92%续卡率背后裂痕

33. 热议丨为什么中产害怕山姆「阿里化」？

34. 山姆会员店的“严选”招牌，缘何被会员给予较低评价？

35. 山姆专供零食引争议，配料表成新战场，会员到底买什么？

36. 山姆不是卖错了产品，而是失去了本分

37. 一会员称

38. 对山姆祛魅了

39. 山姆会员店被会员吐槽东西和普通超市一样网上很多人说想退会员了

40. 山姆上架好丽友惹众怒！会员质问

41. 不是山姆不好，是普通家庭真的不适合

42. 冲上热搜！山姆上架好丽友泸溪河等引争议！要变普通超市？沃尔玛回应

43. 山姆上架好丽友派引发信任危机

44. 山姆超市，突然被曝！会员怒了

45. 山姆更换选品风波

46. 山姆到底背叛了谁？

47. 山姆悄悄换货被骂上热搜，胖东来靠“自有品牌”杀疯了

48. 竞品都在拼自有品牌，山姆为何却“自废武功”？

49. 山姆会员费，还值得交吗？

50. 山姆260元会员费

51. 山姆的“严选”人设要崩？260元会员费竟买薛记炒货，谁更精明？

52. 有多少人还愿意续山姆会员费？

53. 山姆跌下神坛？260元会员费白交了？500万中产终于忍不了了！

54. 山姆货架摆上好丽友，中产嫌拉低逼格，260元会员费白交？

55. 一年会员费13亿，山姆就卖这个给会员？

56. 选品翻车

57. 山姆会员店翻车？会员费白交了?

58. 栗子与会员费的碰撞

59. 山姆，你变了！

60. 【评】山姆上架好丽友，到底刺痛了谁，竟被人追着骂？

61. 山姆选品调整引争议

62. 山姆上架好丽友？会员怒斥

63. 山姆深陷“信任危机”

64. 山姆开始“沃尔玛化”

65. 大润发能买到的东西，哪个冤大头要充会员去山姆买

66. 山姆上架好丽友陷争议

67. 山姆“严选”崩塌，付费会员制超市的信任危机？

68. 上新好丽友、盼盼、泸溪河！山姆会员店“惹恼”会员，沃尔玛回应了

69. 山姆会员店“换帅”，加速下沉中如何保持“严选”信任

70. 山姆为什么不再“特别”？

71. 从独有品牌到大众品牌

72. 山姆选品变阵冲会员？超70元年费“独家感”破防

73. 山姆超市“塌房”！下架热销产品，更新商品滞销，领导换成韩国人

74. 山姆爆品悄悄下架，超市低价同款遍地开花，消费者到底买啥更划算

75. 好物消失会员怒，争议商品突然下架，山姆货架变超市

76. 山姆卖薛记炒货引骂战！260元会员费，买的是“小区门口同款？

77. 为什么山姆下架好丽友派却保留蒙牛、农夫山泉的定制商品？

78. 下架200多款独家爆品，山姆是怎么想的？

79. 山姆会员卡的“选品危机”

80. 当山姆会员选择不再续费

81. 昨日,我在山姆进行了最后一次消费,花费六百余元后,便将那张花费260元办理的会员卡退掉了。

82. 山姆改版惹争议！260元会员集体喊退卡，网友吐槽我只想买块牛排

83. 山姆上架好丽友，中产不干了

84. #山姆背叛了山姆##山姆选品降级到底藏着多少猫腻# 近期山姆会员商店因选品策略调整陷入“信任危机”。曾以“严选差异化”为核心竞争力的山姆，悄然下架台湾太阳饼、低糖蛋黄酥等独家口碑商品，取而代之的是好丽友派、溜溜梅等大众品牌。此举引发会员强烈不满，质疑其“选品降级”“背离承诺”。争议焦点在于，会员支付260元至680元年费，本质是为“稀缺性”与“品质保障”买单。当货架上出现便利店同款商品，甚至通过“改头换面”试图掩盖品牌属性时，会员的“专属感”与“身份认同”被彻底打破。尽管山姆回应称新品为特供或定制款，但消费者实测发现，部分商品成分与普通版无异，甚至甜度更高，差评率飙升。更深层的问题在于，山姆近年加速扩张至二三线城市，供应链管理半径扩大导致品控能力稀释。当规模野心超越服务精度，会员制的根基——差异化与信任感——便开始动摇。这场风波警示所有会员制企业：若将“付费筛选”异化为“割韭菜”，最终被抛弃的，将是品牌自身的立身之本。#热点解读# 康斯坦丁的微博视频

85. #山姆下架多款口碑商品上新好丽友#前两天看到很多朋友在讨论这件事，疑因管理层换血，但我感觉非常纳闷，如果说收网是难以摆脱的行业惯例和宿命，可山姆这样做并不是提升利润，而是往火坑里跳，又是什么动机？以前用户愿意办山姆会员卡并定期到山姆消费，原因就是在山姆能买到其他超市买不到的商品，基于此，山姆也能获得更多利润，实现会员费和商品溢价的双丰收。如果山姆改成卖标准化商品，那么山姆的优势荡然无存，价格也更贵，那么消费者显然会去其他超市买标准化商品啊。那些卖标准化商品的超市，都很厚道，也很微利，所以永辉接连关店，就是因为利润抵不上成本。山姆为什么要将大好形势拱手让出，自寻死路？这件事我百思不得其解！

86. #山姆背叛了山姆# 我之前吐槽过，如果失去了自己独有的产品，基本都是随处可买到的商品，慢慢的就跟家门口超市没什么区别了，那收260元一年甚至680元一年的会员费，不是割韭菜是什么？我还记得第一次听朋友说进这个超市买东西还要先交几百块钱会员费时候，很是震惊！

87. 让山姆会员破防的不是国货，而是山姆超市把随处能买到的国货包装成“特供款”，放在260/680元年费的货架上，让会员觉得被收了“智商税”，并不是国货与外国货的质量对比，而是山姆的核心卖点是“帮你严选稀缺好物”，当稀缺性消失，年费就失去意义。#山姆线上已下架好丽友##山姆让会员破防的岂止性价比#好丽友、卫龙、徐福记、盼盼、喜之郎等随处可见的国货，被山姆包装成会员“特供”，这种降级替代的操作，并不是平价国货崛起，而是山姆会员权益被稀释，当差异化消失，消费者为什么还要花几百元，选择山姆超市？不如直接去永辉、盒马。如今，山姆超市的选品逻辑，在成本、关税、供应链安全等因素影响下，已从“优中选优”变成“多而全”，引入大量本土大众品牌，靠换拼音或换包装试图蒙混过关，却已打破“高端严选”的信任契约，让消费者感觉被割韭菜。山姆线上已下架好丽友

88. 【热点关注！#山姆会员费不能成了智商税#】近日，山姆会员商店因下架太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等高口碑商品，转而引入低糖好丽友派、溜溜梅等常规产品，引发消费者强烈不满。不少会员吐槽："花260元办卡，就为了买楼下超市都有的东西？"记者查询山姆APP发现，争议商品确已消失，客服回应称"以系统信息为准"，承诺优化选品，但消费者并不买账——"山姆的独家感去哪了？" 这场争议背后，折射出会员制超市的核心矛盾：会员消费者们支付的不仅是商品差价，更是一种身份认同。山姆、Costco的成功，在于用"严选稀缺品"让购物变成"生活方式认证"。当独家爆款消失，会员费的心理溢价自然也就随之消失了。因此，山姆应该俯下身多听听会员的心声：山姆，你不能变！#山姆拿什么留住百万会员# #山姆下架多款口碑商品上新好丽友# 农民频道的微博视频

89. 从“闭眼买”到“不敢信”，山姆会员店神话崩塌

90. #山姆卖海飞丝被指选品像普通超市#山姆售卖海飞丝引发的选品争议，折射出会员制商店在本土化与差异化间的困境。消费者吐槽其选品“像普通超市”，核心诉求是希望会员店能提供普通商超难以获取的进口商品或特色品类，以匹配会员费带来的独特价值。从山姆的回应来看，其国产品牌比例上升是本土化布局的体现，但也导致与普通超市品类过度重合。会员制商店的竞争力在于“人无我有”的商品结构，若陷入大众商品的价格与品类竞争，将失去会员店的核心吸引力。山姆需在优化商品结构上发力，一方面保留本土化带来的供应链优势，另一方面加大进口特色商品的引入，满足会员对“独特性”的期待。唯有在差异化与本土化间找到平衡，才能真正留住会员，巩固其在会员制零售领域的地位。#秒懂热点就用智搜# 分析：#山姆卖海飞丝被指选品像普通超市#【#山姆回复被吐槽选品像普通超市#：将进一步优化商品结构】近日，有川北小哥的微博视频

91. #山姆下架多款口碑商品上新好丽友#目前全网山姆会员都在骂选品质量下降，不是好丽友才有的。比如过年时多少年一直有的经典的丹麦曲奇就消失了，替换成份量小味道差另外曲奇！比如开心果蛋糕很好吃，消失了！自制蒸香肠很好吃，不上了！19两升的纯橙汁不上了！就是用户喜欢啥，它就不给你啥，好东西都给整没！ #会员称山姆与超市相比越来越同质化# #山姆回应被质疑选品质量下滑#

92. #山姆下架多款口碑商品上新好丽友#山姆是不是对“会员制”这三个字，有什么误解？下架了那些让你口碑封神的太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥，然后换上了一堆好丽友、溜溜梅？花钱办年卡，不是为了开车几十公里，买一堆我家楼下超市就能买到的东西！#山姆越来越像沃尔玛了#那我为什么不在美团买呢？人家现在还能满 60-30！把刚办卡的我当日本人玩？

93. 山姆作为沃尔玛旗下高端会员制仓储式超市，消费者需要开通会员才能购买，会员年费为普通版260元/年、卓越版680元/年。近日，随着山姆上架多款普通超市便能买到的国货产品，引发部分会员质疑。对此，山姆官方回应称：作为会员制商超，会从全国和全球各地甄选以及与供应商共创开发优质商品，并根据会员的反馈持续迭代商品与服务。#山姆母公司回应选品问题##满谈企业#即便山姆上架的国货产品是定制化的“特供版”，也说明山姆的选品策略正趋于寻常化，这背后有成本、关税、供应链安全等因素影响下，尤其是经济下行背景下，“优中选优”远不如“多而全”好卖。让山姆会员破防的不是国货，而是山姆超市把随处能买到的国货包装成“特供款”，当山姆的商品不再追求“差异化”，会员年费便成了“智商税”。当然，并不是说外国货就是好，而是山姆主打销售的便是“稀缺性”，哪怕是华而不实的商品，但普通超市买不到，便是让山姆立足的“差异化”生命线。山姆母公司回应选品问题

94. #山姆会员忍无可忍了吗#起办山姆会员是觉得独家商品品质好，虽然量大但是价格也能接受。最近去逛山姆发现一些之前喜欢的独家商品，太阳饼、酸奶等都下架了。很多都是外面可以买到的品牌商品，就觉得开车几十公里到线下逛也没必要了，索性就APP极速达了

95. #更多大路货进入山姆会员商店##山姆为何走向供应链国产化#一家传统大卖场的SKU（库存控制的最小可用单位，通常指一款商品）是1到2万件，在山姆，这个数字只有4000左右。它承诺和强调「千挑万选」，每个商品品类只保留1至3个精品。这个特性为它吸引来近900万信众。但最近，关于选品的争议反噬了它。由一枚好丽友派开启，信任的裂缝越来越深。山姆的「大路货」为啥越来越多了？

96. #山姆卖海飞丝被指选品像普通超市#会员店的体面与焦虑啊！强如山姆其实也开始纠结在这个消费降级的时代如何做改变。山姆卖海飞丝被吐槽选品像普通超市，看似小题大做，实则戳中了会员制商超的核心困境——当“大包装、高品质、强供应链”的标签开始松动，它和普通超市的护城河究竟还剩多少？之前，山姆靠差异化选品和极致性价比圈粉无数，消费者愿意为会员费买单，图的就是“别处买不到的专业感”。到如今，一边是消费降级大趋势下，用户对高价商品的敏感度飙升；一边是维持高端定位的供应链成本居高不下，山姆的纠结肉眼可见。选大众款怕丢了“会员店的体面”，遭老用户吐槽；坚持高端又怕脱离市场，被性价比玩家分流。这场选品争议，本质上是所有高端零售的集体困境：在流量焦虑与品质坚守之间，如何平衡才能不被两头反噬？毕竟，会员制的核心是信任，一旦“专属感”消失，会员费的价值感也就荡然无存了！

97. #山姆母公司回应选品问题#山姆这次看样子比较重视，慢慢下架了一些产品，要知道以前山姆都是很硬气的，知道就不改，现在是涉及到根本了。山姆会员商店因大规模调整商品结构，下架热门款引发会员强烈不满。比较火爆的太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等口碑商品都没了，上架了好丽友派、溜溜梅、盼盼、徐福记、卫龙等大众品牌产品。山姆的核心竞争力是为付费会员，为他们提供稀缺性商品，比如说独家进口的，或者是为山姆定制健康食品。虽然一再声明是特拱，但消费者通过成分来看并没多大差别。部分品牌为进驻山姆弱化中文标识，但是治标不治本，会员并不买账。会员制零售的核心矛盾是规模化扩张与差异化服务难以兼得，山姆也逃不过。#智搜分析火眼金睛#我用微博智搜分析了@南都湾财社的一篇博文，一起来看看吧~ 分析：#山姆母公司回应选品问题##沃尔玛回应山姆变普通超市##山姆APP下架皇梅# 【上架好丽友泸溪河等引

98. #山姆背叛了山姆# 山姆选品引发争议核心矛盾在于品牌背离了“会员制需提供独特价值”的契约精神。选品逻辑混乱，其实是品牌定位的自我背叛。依托沃尔玛全球体系，山姆进口商品价格很有优势。现在山姆应该不要老想着贴牌，而是发展自有品牌Member's Mark，给消费者带来更多更好的口碑热门款。山姆仅凭260元的会员费，一年营收就高达660亿。更令你不可思议的是，其会员续费率高达80%。手里有这么多高复购高质量的会员才是核心竞争力，如何让会员满意才是商业本质。看完创始人山姆·沃尔顿的十大规则，现在的山姆已经偏离了，该改了！#智搜分析火眼金睛#我用微博智搜分析了@潇湘晨报的一篇博文，一起来看看吧~ 分析：#山姆背叛了山姆#【媒体评：#选品降级为何大家不买账#？】最近，“山姆会员店下架口碑商品”的事冲上了

99. #山姆下架多款口碑商品上新好丽友#山姆近期结构调整有点离谱了。你先看看你的会员费是多少，普通卡260元/年，卓越卡680元/年，核心价值在于购买“稀缺性、高品质商品”，在于闭着眼就能选。现在的选品挣差价逻辑跟普通超市有啥区别，之前的差异化现在没有了，还有啥竞争力。超30%用户表示“到期不续卡”，再这样下去会员流失是必然。一旦体验崩塌，转身离开无需冷静期，现在的山姆也不是不可替代了。能解释下为什么下架那么多款口碑商品吗？请解释下现在的选品逻辑吧。#智搜分析火眼金睛#我用微博智搜分析了@中国新闻周刊的一篇博文，一起来看看吧~ 分析：【#山姆下架多款口碑商品上新好丽友#被质疑网友：你卖我家门口就能买到的东西】#山姆回应上新商品被指

100. 【#会员称山姆与超市相比越来越同质化#，#为什么会员不满好丽友进山姆#？】近日，山姆会员商店因上架好丽友派引发会员强烈不满。这场争议源于山姆近期密集的商品调整。一方面，好丽友、卫龙、徐福记等大众品牌新品陆续入驻；另一方面，蛋黄酥、杨枝甘露、焦糖饼干千层等曾引发抢购的热门商品却悄然下架。选品策略的变化，叠加此前频发的品控问题，让不少中产会员直呼“山姆与普通超市相比越来越同质化”。“低糖好丽友派”，于今年6月在山姆上新。新品在原有配方上进行了创新，减少了80%的糖分，同时增加了30%的可可含量，售价为49.9元一盒，内含48枚。记者在商品评论区看到，这款好丽友派有300多人打出了差评，有消费者称：“看到低糖才买的，但实际吃起来太甜。”蓝鲸新闻记者了解到，引发争议的低糖好丽友派、徐福记燕麦藜麦蛋糕、芥末味板烧虾饼、溜溜梅智利无核西梅干等产品，在普通商超确实无法购买，为山姆特供商品，但这些品牌本身却让会员们感到“违和”。“不是针对好丽友这一款产品，而是山姆的选品逻辑变了。如果山姆的选品和永辉、便利店没什么区别，我为什么还要额外花钱办会员？”一位山姆卓越会员告诉记者。在社交媒体上，类似的声音也并不少见，甚至还有会员给山姆总部写信，反馈选品质量问题，截至发稿，这条帖子已经有近千条评论。@蓝鲸新闻好丽友进山姆，中产不买账了

101. 山姆卖好丽友，中产破防了

102. 山姆没懂：会员要的是“山姆味”，不是“盒马款”#山姆回应产品图更改# 彻底暴露它的误区：以为 #山姆变得像盒马# 搞精修、玩流量，就能留住人，却忘了会员爱的是它原本的样子。盒马的优势是本地供应链支撑的场景化体验，山姆的根基是全球精选的品质与透明。老会员怀念的不是旧图，是“图什么样货就什么样”的踏实，是1.5kg瑞士卷、M5牛排这些独家爆款的品质保障。现在图抄了，品质没了，套路多了，信任少了。你觉得山姆该先改图，还是先找回自己的核心优势？评论区给它提个醒！会员#阿里巴巴##山姆#

103. 山姆品控下坠，本土商超上位？

104. #山姆丢了差异化也就丢了会员# 山姆开的离市中心那么远，一年会员费便宜的260，贵的680，买一种商品还要忍受一买买好几个，随便买买都得花个一两千。大家不就是图山姆有些进口的东西闭眼买很省心和摊下来确实是便宜的，结果现在卖起好丽友了，那不是楼下便利店随便能买到的吗？幸好我最喜欢去山姆的竞品costco买。

105. 山姆转舵，从背刺中产开始

106. 山姆根本不适合大多数中国家庭

107. #会员称山姆与超市相比越来越同质化# 说说为啥山姆需要交会员费，还是人满为患？山姆的产品相对于普通超市是贵的，因为它走的是精品路线，但相比全国任何超市同品质的商品，一般便宜30~100%。260买个会员，其实买几次产品就回本了。比如山姆168的蛋糕，品质比外面七八百的还好，而且是当天现做，随去随取，还不用担心质量问题。比如山姆的羊角面包，整个武汉都没有比他家做的更好吃的。山姆外，做的不地道，同样的份量价格会是山姆的2倍。之前在山姆买过一款羽绒服，比同品牌电商品牌便宜200多！希望山姆能保持初心，挣有限的利润，才能长久！ #山姆回应被质疑选品质量下滑# #网友曝山姆将品牌盼盼改为PANPAN#

108. #山姆背叛了山姆#山姆消费者最大的愤怒，并非因为那盒好丽友。一名用户晒出去年的购物单做对比：89元/盒的网红麻薯消失，新上架的徐福记糕点69元/盒，配料表却多了三种添加剂。老会员艾奇的感受最直接。她在山姆App里翻了又翻，常买的太阳饼、低糖蛋黄酥，早已没了踪影。“当了5年卓越卡会员，感觉现在的山姆，有点陌生了。”那些曾经让她抢破头的爆款一批批地下架，取而代之的却是便利店随手可买的品牌，让她心里愈发不是滋味。必须说明的是，据不同媒体核实，引发争议的几款商品——低糖好丽友派、徐福记燕麦藜麦蛋糕、芥末味板烧虾饼、溜溜梅智利无核西梅干，其实是山姆的“特供款”，其他地方买不到。比如争议最大的低糖好丽友派，号称减糖80%、加浓30%可可、0反式脂肪，看这配方，也确实符合山姆“严选零食”的门槛。但问题的根源并不在此，让艾奇这类老会员们心里别扭的是：花了几百元办卡，面对这些品牌，却觉得“不山姆”了。“我们真不是挑好丽友的刺儿”，一位会员跟《新周刊》直叹气，“关键是，山姆挑东西的眼光，好像不一样了。260块会费，不是给不起。我们付这个钱，图啥？不就图山姆能帮我们把把关，筛掉那些到处都能买的东西吗？要是连这个基本盘都守不住，明年还续它干啥？”毫无疑问，在消费者看来，山姆能火这么多年，靠的就是“花钱买选品”的道理。在山姆原中国区CEO文安德掌舵的时代，山姆走的是“精挑细选”路线：把商品种类（SKU）从上万种大幅砍到约4000种，帮会员提前筛掉了不靠谱的商品；又于2016年通过入华20年来首次涨会费，吸引愿意为品质和服务多花钱的人。山姆借此在中国成功建立起了一个“中产俱乐部”——大多数消费者愿意掏那260块年费，本质上买的是山姆团队对全球4000个SKU的严选能力。从澳洲牛排到网红瑞士卷，从自家招牌Member's Mark到外面买不到的独家货，山姆靠着“精挑细选、宁缺毋滥”，给中产顾客造了个梦：在这儿花钱，买的是品质，是省心，更是种“不一样”的感觉。数据也证明这招儿管用：2024年，山姆在中国的营业额突破1000亿元人民币。光会员费，山姆就收了超过13个亿，占了总收入的15%。更厉害的是，办卓越卡的老会员，92%都愿意接着续，他们撑起了山姆六成的生意。只是，在如今选品失焦的争议之下，山姆构筑起来的中产幻梦被当众拆掉了。当卫龙辣条、徐福记点心这些超市里随处可见的牌子，被山姆包装成“特供商品”，甚至玩起“隐身术”（比如盼盼品牌名改用拼音“PANPAN”），会员们不干了。原因无它：不仅花260块买来的“品质生活”被稀释，还感受到了一种浓厚的“背刺感”。类似的失望情绪在社交媒体上随处可见，抱怨山姆选品“看不懂”“越来越怪”的声音越来越多。“山姆当年的成功在于让会员相信‘为服务和品质付费’，而非进门为便宜货付费。”一名用户晒出去年的购物单做对比：89元/盒的网红麻薯消失，新上架的徐福记糕点69元/盒，配料表却多了三种添加剂。过去几年里，中国仓储会员超市这块蛋糕是在变大，但顾客的嘴也变“刁”了。艾媒咨询报告指出，消费者对“独家性”和“健康属性”的要求日益严苛。对山姆来说，想牢牢抓住这些中产家庭的心（和钱包），本应在“供应链创新”和“会员最在意的品质”之间，走稳平衡木。但现在看来，它的避重就轻，让其狠摔了一跤。山姆会员店，走进夹缝中山姆缘何犯下此等动摇根基的低级错误？一半在自家策略变了，一半受大环境所逼。零售圈里有个说法叫“千亿魔咒”，因供应链延伸、产品质量把控、日常运营成本等挑战加大，生意做到千亿规模，触顶后很难突破。更别说现在大家都捂紧了钱袋子，这对主要靠中产捧场的山姆来说，增长压力可不小。看个关键数字就明白了。尽管山姆会员数量持续攀升——从2022年的500万增至2024年的近900万，但会员的平均价值却成谜。沃尔玛自2023年起，再未公布山姆的单客利润或年均消费，2022年会员年均消费约1.3万元成为可查的最后一笔数据。增长故事与真实盈利之间，出现真空地带。当中产消费力带来的增长性被打上巨大问号，山姆也在悄悄放下身段，推出了被网友冠以“穷鬼三件套”标签的亲民组合（30枚24.5元的鸡蛋、2升17.9元的鲜奶、24元8个装的贝果）。不难看出，对于如何继续在中国市场做大蛋糕这件事，山姆实际门儿清——既然光靠老会员不行，那就尝试跨越阶层，得把那些还在门口犹豫的、偶尔才来的“边缘户”，变成铁杆粉丝、氪金用户。2025年初，山姆中国宣布“换帅”。彼时，在华掌舵整整12年的山姆总裁文安德（Andrew Miles）退休了，接棒的是负责沃尔玛国际业务的老将Jane Ewing。后者使出了更猛的招数——加速本地化，开店要更快，市场要下沉。今年，山姆对组织结构也动了“手术”，比如把华东大区分拆成江苏、浙江、上海三个独立区域，让一线有更多决策权，反应更快。更关键的是开店计划大提速：从过去一年开6家左右，直接上升到8至10家，而且方向是下沉——冲向二、三线甚至县级城市。欲戴王冠，必承其重。一边是多年积累的高端光环，另一边是对更多“普通钱包”的渴求，处于压力下的山姆无疑正在尝试“摘掉”王冠。但这条路，也让山姆走进了定位的夹缝。急着扩大地盘、拉新会员的过程中，山姆有点撕裂了，以至于造成选品风波的连锁反应。此次选品风波之前，山姆的供应链已经频频亮起红灯。2024年9月，山姆10天内被曝出5起食品安全问题，包括牛奶包装附虫卵、鲜肉月饼吃出牙齿等；2025年，牛奶喝出塑料片、牛肉饼含橡皮筋等事件频发。黑猫投诉平台上关于山姆的投诉已超过1万条，问题涵盖奶粉异物、食品发霉、酸奶变质，等等。同时，山姆本地化步子加快，更多中国制造和本土品牌进店，这很正常。但问题在于，不能为了“接地气”就放低门槛。比如，牵手曾因“中外用料双标”闹过风波的好丽友，又或是试图通过包装将卫龙、盼盼等“去品牌化”，这种做法不仅容易让人一眼看穿，也丢失了人们对山姆严选的信任。会员制零售的核心，说到底无非就是“信任”二字。过去五年，数百万中国的山姆会员们，是它最深的护城河。消费者付会员费，图的就是能“闭眼买”的安心和品质保障，对品质下滑没有太多的容忍度。身处增长压力与品质管控双重夹缝，山姆现在最要紧的功课，是赶紧把供应链和品控这块短板补结实了。要是守不住品质这个命根子，跑得越快，摔得可能越狠。毕竟，千里之堤，毁于蚁穴。信心这东西，建立起来何其难，崩塌却只需一瞬间。#一块好丽友砸穿了中产的山姆信仰##因为好丽友被骂上热搜的山姆冤吗# “谁能想到，山姆会因为一盒好丽友派被骂上热搜？”众所周知，逛山姆、开市客这类会员制仓储超市，在这几年已成为新中产群体的生活方式。而人们愿意每年为山姆支付一笔价值不菲的会员费，图的本是“别处没有”的惊喜好物。我分享了 @新周刊的头条文章一块好丽友，砸穿了中产的山姆信仰

109. 在中国零售史上，山姆曾是少数能激起“买菜也要精致主义”情绪的地方。它像一张VIP入场券，标注着生活方式的分界线。#山姆母公司回应选品问题#自此，鸡蛋要成盒买、洗洁精要按加仑倒，冰箱里囤的牛奶是山姆定制款，连泡面都自带中产滤镜。但这一次，山姆被“好丽友”扯掉了滤镜。7月初，一款打着“低糖”标签的好丽友派悄然出现在山姆货架，引来大批会员吐槽：这不是那个便利店常年打折、被质疑配料“双标”的老品牌吗？更糟的是，这款“低糖派”配料表里依然有起酥油和甜味剂，跟想象中“成分洁净”“山姆标准”的产品形象相距甚远。网友开始质疑：我花260块钱办会员，不是为了来买楼下便利店也有的“亲民零食”。舆情发酵后，山姆紧急下架相关产品。但争议并未结束。问题的关键并不在于“这款好丽友派好不好吃”，而是山姆作为“会员制严选”的零售样本，在规模化扩张和价值认同之间，出现了结构性的撕裂。1、谁变了？是山姆，还是会员？山姆最初在中国赢得好感，并非因为SKU丰富，而是因为它帮消费者做了品控代言人，你不必一一拆解配料表、研究性价比，只需走进山姆，就能在既便宜又高质的加持下，心安理得地闭眼买。这是一种托付型消费模式，会员付出的不是单次购物的钱，而是一年260元的信任税。而正是这种闭眼买的信任，使山姆在极短时间内从一个中产标签扩散为一种城市现象。2020年，中国山姆会员数接近300万，到2024年已跃升至860万。也就是说，山姆用了不到四年，新增了560万张会员卡。这本是一场胜利，却也预示着某种拐点：最初那批品质控中产仍在，但后来的消费者画像却变得更杂了。有人办卡只为打卡、拍照、做内容；有人冲着社交媒体的山姆必买清单而来；更多人是抱着先试试的心态，办卡之后发现东西也就那样，最终把山姆变成了另一个批发超市。山姆需要用商品重新定义自己，留住老用户、安抚新会员。但这一次，它赌错了方向。2、特供，不等于特别好好丽友派事件最刺痛人的，并不是吃起来太甜，而是你说这是特供，我却尝不出区别。山姆一向擅长的，是通过特供和共创机制，打造一些在别处买不到的爆款，比如蒙牛的Member's Mark鲜牛奶，它大包装、奶香重、价格稳，甚至让很多人“破戒”重新拥抱蒙牛；又比如农夫山泉的定制包装，虽然看起来一样，但用户会因为一小点差异，而甘心为“定制感”买单。这些成功案例的共通点在于：虽然合作方是大众品牌，但商品本身有质价比差异和身份差异双重背书。可好丽友派的问题在于，“特供”仅停留在标签和宣传，产品力却无法令人信服。“低糖”只是一个文字标签，不是切实可感的体验；“山姆定制”没有成为辨识度，而让人怀疑“这不就是便利店在卖的那个吗？”这正是品牌特供模式的危险之处，一旦品牌本身形象不够稳固，哪怕有山姆的代工保荐，消费者依然不会买账。反而会觉得被挂羊头卖狗肉，产生强烈的品牌错位感。这种错位，正是山姆选品争议的核心。换句话说，品牌特供不是灵丹妙药，它必须附着在山姆式严选之上，才能完成从摊货到独家尖货的跃迁。3、山姆的扩张悖论山姆当年它靠高标准商品+高筛选壁垒赢得忠诚客户，现在却为了填满货架、满足多样化消费需求，被迫引入越来越多熟面孔的品牌。山姆想做的是“又大众、又高端”，而这个目标自带逻辑矛盾。它既希望保持高质精选的品牌调性，又希望SKU丰富、上新频繁，还要让年轻人觉得好玩、可晒、有参与感。于是，妥协出现在每一个货架角落，从“蛋黄酥不见了”到“盼盼穿上了洋马甲”，慢慢地，一家标榜差异化选品的会员店，看起来越来越像永辉和盒马。不是说永辉和盒马不好，我常去这两家购买，人家接地气啊。而这背后的本质，是选品能力的压力边界到了。山姆并非全品类自有品牌，它的大部分商品仍要依靠与供应商的深度合作。这意味着它不可能像Costco一样，用庞大的会员体系反哺供应链，支撑起足够高的开发壁垒。扩张太快，研发速度跟不上、仓储容量跟不上、买手质量跟不上，最后不得不靠“品牌特供”来应急补位。但问题是，品牌特供从来不是山姆的第一性原理，而是被迫走的捷径。当它开始大量引入这些穿马甲的品牌时，就注定会伤到原先那部分因为独特性和高门槛而办卡的老会员。在服务独特用户与服务所有人之间，山姆摇摆不定，终究难两全。山姆的危机，从表面看是几款产品被吐槽，从中层来看是选品策略不精准，但从更深处来看，其实是品牌调性的集体失重。当用户开始质疑你是否还值得花钱办卡，这已经不是某一件商品的事，而是整个会员制体系的信任根基动摇。

110. 上新后会员怒了！有人已给山姆总部写信：“我花钱办卡进超市，你卖我家门口就能买到的东西……”

111. 山姆已经搜不到好丽友派：ToB生意最终要ToC

112. #山姆正跌落神坛# 山姆品控大翻车，260元年费花得到底值不值？我的读书小马甲的微博视频

113. #沃尔玛回应山姆选品争议#【评论 | #山姆让会员破防的岂止性价比#】据经视直播报道，近日山姆会员商店的选品问题引发关注，不少网友吐槽山姆下架了太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等回购率高、性价比高的商品。同时，对其新上架的低糖好丽友派、溜溜梅等商品表示不满意，质疑山姆选品质量下滑。不过，山姆的这一波舆情，与其说是质量下滑多么严重，毋宁说是触碰了一种“精致生活叙事”，甚至有点戳破。仔细看看，也不过是调整了几个选品，在货柜的整体占比并不大。而且这些产品也不是所谓“随处能买”，有记者了解到，引发争议的一些产品在普通商超无法购买，为山姆特供商品。但依然引发了轩然大波，在于它破坏了消费背后的某种身份认同——既然是会员制商超，那么必须提供一种“会员优越感”，承诺品牌格调，哪怕只是部分品牌的“乱入”，都会破坏这种符号意义。山姆上架的引争议商品，究竟是不是成本更低、利润更高，目前尚无法直接判断。让这些会员破防的是，其付费服务体验因“违和”的品牌入驻而受到伤害。这种伤害，究竟是实质性地跟产品质量相关，还是精神上的一种背叛感，是此次山姆受到的拷问。诚然，理性的消费者应该不预设品牌层级、不执着身份标签，愿意在消费过程中去检验一个产品的质地，但消费心理和消费目的见仁见智。说一千道一万，这终究是一种市场行为，选择权在消费者手上，商家如果战略出错也得承受代价。这同时说明了一种商业常识：区别化的收费，必然需要区别化的服务来支撑。一旦品牌淡化、定位模糊，产品还未“出错”，信任可能先摇摇欲坠了。#山姆争议反映区别化收费需区别化服务# 红星新闻的微博视频

114. #山姆下架多款口碑商品上新好丽友#这个事儿讨论这么热烈我还真没想到，我觉得自己还是挺有发言权的，我确实喜欢逛山姆，喜欢在山姆买东西，不然也不会去办个卓越会员～其实山姆的核心竞争力在于普通超市给不了的性价比，具体体现在自有渠道产品+大宗包装带来的双重优势，其中自有渠道产品是核心，也是山姆优良口碑的重要基石，山姆很多爆款产品要么是自有渠道自有品牌，要么是其他地方很难买到，也正是这样，让会员们普遍觉得会员费是值得的，不过除此之外，山姆一直以来也都在卖大量第三方品牌的产品，并不是说山姆里面除了自有品牌之外就没别的东西了。所以问题的核心根本就不在于好丽友或者溜溜梅品牌本身，只是被媒体带歪了节奏，问题真正的核心在于山姆用更容易在其他渠道购买到的产品代替了最能体现自身价值并且品质更好的自有渠道产品，甚至还是其中的爆款，引发会员不满当然是正常的，虽然我不咋吃零食，暂时影响不到我，但换我我也会不高兴。毕竟，我当初决定再也不充盒马会员也是因为类似的原因，因为商品品质下降太过明显，我花跟外面差不多的价格甚至连当天的鲜奶都买不到，那我还花钱充会员不就纯粹浪催的吗？至于那些对此冷嘲热讽的，说什么中产大爷不能装逼啥的，咋没把你们酸死呢……

115. #山姆让会员破防的岂止性价比#，那到底是什么让大家如此失望呢？是所谓的“逼格”吗？山姆真的有性价比吗？其实很多人去山姆，更多看重的是食品安全和那份独特的“格调”。可现在这么一折腾，这两样都打了折扣，山姆的“含金量”在不断下降。大家之所以破防，主要还是觉得花了会员费，买到的却是不用会员也能轻松买到的东西，而且连原本信赖的食品安全也没了。

116. 如今，不续山姆卡的人越来越多，消费者默契退卡的背后，是用户对山姆商品价格高、质量一般的吐槽声音，尤其是山姆上架好丽友派、卫龙、徐福记等大众品牌，导致会员卡权益被稀释，引发了大量会员不满。#山姆正跌落神坛##满谈品牌#山姆作为沃尔玛旗下高端会员制仓储式超市，消费者需要开通会员才能购买，会员年费为普通版260元/年、卓越版680元/年。即便山姆上架的国货产品是定制化的“特供版”，也说明山姆的选品策略正趋于寻常化，这背后有成本、关税、供应链安全等因素影响下，尤其是经济下行背景下，“优中选优”远不如“多而全”好卖。让山姆会员破防的不是国货，而是山姆超市把随处能买到的国货包装成“特供款”，当山姆的商品不再追求“差异化”，会员年费便成了“智商税”。当然，并不是说外国货就是好，而是山姆主打销售的便是“稀缺性”，哪怕是华而不实的商品，但普通超市买不到，便是让山姆立足的“差异化”生命线。山姆正跌落神坛

117. #山姆越来越像沃尔玛了#我是卓越会员，我也不太愿意山姆下架了很多进口产品，然后上架了什么好丽友卫龙这些。如果自己吃倒无所谓，但我每次回老家都会在山姆买很多东西回去，这些东西可能家里人买不到，会让他们有一些新鲜感。如果变成沃尔玛，那还真不如让大家网购算了。 #山姆下架多款口碑商品上新好丽友#

118. 【#没被尊重让山姆会员破防了#】#山姆丢了差异化也就丢了会员#近期，多名网友在社交平台反映，山姆下架了一些回购率高的产品，与此同时上新了好丽友、卫龙、泸溪河、盼盼等产品，有网友质疑山姆选品策略，称充值会员并不是为了购买在普通商超也能买到的产品。凌雁管理咨询首席咨询师林岳告诉南都湾财社记者，在当下信息透明、竞争激烈的零售市场中，付费会员模式的生存完全依赖于提供持续且显著的、无法被普通渠道替代的独特价值。对山姆来说，必须时刻警惕选品逻辑的“平庸化”，应该将“差异化”作为生命线。不仅仅是这里有别的地方买不到的东西，而是一旦会员认为“这里买的东西和别人差不多”，会员费就要背锅，也就是说价值若不再独特，弃卡便是必然选择。资深零售分析师王国平告诉南都湾财社记者，传统超市的商品定位以服务泛客群为主，山姆定位则是服务特定客群，因此，山姆的产品在规格、内容需要具备差异化，需要高频迭代，这考验的是其扩展供应链资源的能力、对零售和消费市场的预判能力。消费者质疑山姆的产品差异化不够明显，说明山姆采购出现疲态，拓展和筛选供应链资源时标准有所放松。尽管溜溜梅、好丽友给山姆提供的是定制化的产品，但是仍引发消费者质疑，这在王国平看来，是因为高识别度的大众品牌，提供的产品未切中消费者的诉求，未能实现针对性差异化，产品没能匹配到消费受众心智需求。山姆需要尽力满足中产阶层需求，网友感觉没被尊重，主要是山姆用超市泛品代替，对于目标群体敷衍了。对于网友质疑山姆部分口碑商品下架，王国平则认为，山姆的口碑商品适配到部分消费受众的需求，说明开发该商品很成功，但消费需求是动态变化的，需要反复迭代，山姆不会把该商品的生命周期全部“吃”完。而且，部分产品有生命周期，但门店的总SKU有限，新品上线，原先的部分商品就会被动态调节掉。#山姆线上已下架好丽友#南方日报的微博视频

119. 劣币驱逐良币，会在山姆身上发生吗？我是山姆多年会员了，身边有好朋友一直和山姆有合作。山姆是个什么呢？对我来说，山姆最大的价值是选品能力。不是说山姆的东西我都喜欢，而是说，同一类商品，它的下限会比较高，差不到哪里去。从而，帮我节省了大量选品时间。我愿意为这部分时间支付会员费。对我朋友（山姆商家）来说，进入山姆不仅意味着基本的销量保障，也意味着一种信用背书，他可以凭借这一背书轻松进入国内几乎所有其他渠道。所以，山姆的门票是非常值钱的。这是山姆和其他超市最大的不同之处：其他超市靠商家入场费赚钱，山姆靠会员费、选品能力和采购规模赚钱。如果山姆开始售卖自己的信用，那它离死不远了。这就像做免费内容的博主偶尔植入点广告，用户能接受。但是做收费内容的博主要是还在不明示的情况下带货，就太不地道了。#山姆拿什么留住百万会员##山姆下架多款口碑商品上新好丽友#

120. #山姆丢了差异化也就丢了会员#没毛病。普通会员260，卓越会员680。如果没有差异化的选品和高品质的产品给会员选购，那么跟去普通超市有什么区别。为什么要花这个钱单独开你的会员。你要说有返利，山姆在价钱上并没有其他的那么优惠，那点返利，在其他地方买同类的省下的并不会比返利少。以前一开始的时候感觉山姆还是可以的。但今年上来，真的不太行。后来去了几次，有不少之前买过口碑很好的产品，都没了。这一波山姆如果不重视，还这么乱的话，后面会员韭菜注定割不到了。

121. #更多大路货进入山姆会员商店##山姆为何走向供应链国产化#山姆中国刚刚经历了史无前例的风光。戏谑的是，在这风光无限的时候，一场史无前例的危机也爆发了。今年夏天，由好丽友开启，中国的会员对山姆信任的裂缝越来越深，部分商品质量也被质疑抽条。在会员眼中，山姆以前很善于满足人们对独特的追求。现在，一种困惑普遍存在于消费者中：下架独特又颇受好评的爆款，费心上架一些看似寻常却不讨好的商品，眼见着商品质量下滑——正如日中天的山姆，究竟为什么要这么做？在多位零售界人士和山姆供应商看来，今天的局面，是山姆扩张的必然结果。

122. #山姆变得像盒马#以前是盒马想成为山姆，现在剧情彻底反转。阿里系高管刚空降山姆，就被吐槽“越来越盒马化”：APP界面变复杂，选品出现普通超市同款，会员权益缩水……为什么用户如此抵触？核心在于信任危机。用户支付会员费，买的是“闭眼入不踩雷”的品质承诺。而互联网那套算法推荐、营销套路的引入，恰恰动摇了这份信任根基。山姆在焦虑什么？面对盒马“移山价”的贴身竞争和Costco的持续扩张，山姆急需寻找新增量。线上化虽是必然选择，但若因此丢失了“精选品质”的核心价值，反而会伤及基本盘。要规模还是要调性？当会员店开始过度追求大众化，它的中产用户还会继续买单吗？山姆变得像盒马新物种说的微博视频

123. 山姆的「大路货」为啥越来越多了？

124. 好丽友派引爆中产起义：山姆的‘精英货架’塌陷于一颗巧克力派

125. #山姆下架多款口碑商品上新好丽友#网友：你卖我家门口就能买的东西，我办卡干嘛？近日，山姆会员商店的选品问题引发广泛关注。有网友反映，山姆下架了回购率高、性价比高的商品，入驻好丽友、徐福记、卫龙等大众品牌，引发不满。有会员给山姆总部写信，反馈选品质量问题。#山姆回应被质疑选品质量下滑# #山姆越来越像沃尔玛了#

126. 山姆选品引争议！一块好丽友派为何能砸穿消费者“严选信仰”？

127. #山姆下架多款口碑商品上新好丽友# 讲真，花了两百块会员费不就是为了就是买特供和干净配料表你来帮我把关，要不然和楼下超市有什么区别而且这些上新的分量还少，我去山姆不主要就是图个量大便宜，真买进口商品直接去Ole 买啊…

128. #山姆App重新上架卫龙魔芋爽#这个是卫龙给山姆专供的，而且有牛肝菌，有很多喜欢吃的朋友。这种商品我觉得出现在山姆也可以理解，我不理解的是一些热销的商品为啥要下架，以及交了会员费为啥还是买一些普通商超里能看到的商品

129. 【#沃尔玛回应山姆选品争议#】#沃尔玛回应山姆选品策略#据南方都市报，近日，山姆会员商店因上架好丽友、盼盼、徐福记、溜溜梅等多品牌产品遭到部分会员反对。7月15日，“山姆下架多款口碑商品但上新好丽友”“山姆越来越像沃尔玛”等话题登上微博热搜。部分会员质疑，普通超市就能买到的产品，为何要在山姆花钱开卡购买？ 7月15日，记者走访广州一家山姆会员商店了解到，山姆确实于近期上架了好丽友、沪溪河等产品，但记者注意到，在山姆销售的盼盼等产品，对应的包装及价格标签都没有显著的品牌标志。据悉，山姆为沃尔玛旗下的仓储式会员商店，山姆APP页面显示，其会员分为普通会员和卓越会员，前者会员费为一年260元，后者为一年680元。针对近期舆情，7月15日，沃尔玛相关负责人回应记者称，近日，企业关注到社交网络上关于山姆选品问题的讨论，非常感谢会员们和朋友们对山姆会员商店提出的真诚反馈。作为会员制商超，企业一直以来坚持以“会员第一”为宗旨，从全国和全球各地甄选以及与供应商共创开发优质商品，并根据会员的反馈持续迭代商品与服务。这次会员们的意见，企业已纳入后续选品策略的考量中，也欢迎会员们持续提出反馈。企业将持续提升商品与服务质量，践行对会员的长期承诺。该负责人表示，企业也留意到在大家反馈宝贵意见的过程中，社交网络上出现将山姆品牌与从未在山姆销售过的商品进行捆绑，以及对山姆管理层和商品进行恶意诋毁的信息，此类弄虚作假的信息扰乱市场并对消费者造成严重误导。对此类侵害消费者与品牌名誉的行为，山姆绝不姑息，企业已全面收集证据并准备启动法律程序，公司将采取一切必要法律手段追究其责任，坚决维护消费者权益与品牌声誉。同日，好丽友相关负责人回应记者称，相关产品为山姆特供，但并未提供更多回应。同日记者亦联系采访盼盼、溜溜梅、徐福记等相关负责人，截至发稿前未得到回应。各位网友，您怎么看？（南方都市报）@东方财经 #山姆让会员破防的岂止性价比# http://t.cn/A6kSnyUr

130. 山姆开始“沃尔玛化”

131. #更多大路货进入山姆会员商店##山姆为何走向供应链国产化#正如日中天的山姆在最近陷入信任危机，实际上，今天的局面是山姆扩张的必然结果。回顾山姆中国的发展历史，我们会发现，曾经的山姆是独特和小众的代名词，2019年，中国人均GDP超过了1万美元，大众消费力有了直观提升，为中产量身定制的仓储式会员店模式，从此按下了快进键。同行的增速让山姆压力倍增，电商的冲击又让传统大卖场疲态尽显，身担重任，又腹背受敌。对山姆而言，为了守住市场，必须快速扩张。2024年，山姆中国的营收超过1000亿，这意味着山姆中国从一个「外资高端细分品牌」，跃升为中国零售市场的「全国性主力玩家」。

132. 【#山姆门店回应选品标准#：上架商品由总部采购决定的】#山姆门店称暂无会员要求退卡# 近日，山姆会员商店的选品问题引发广泛关注，不少网友吐槽山姆下架了太阳饼、低糖蛋黄酥等回购率高的商品。同时，对其新上架的低糖好丽友派、卫龙等商品表示不满意，质疑山姆选品质量下滑。有网友直言：“我花钱办卡进会员超市，你卖我家门口就能买到的东西，把我们消费者当韭菜是吧。”7月15日，蓝鲸新闻记者以消费者身份拨打山姆会员商店门店电话反映此事，工作人员回应称，好丽友确实是近期上架的，目前在门店正常售卖，上架具体商品都是由总部采购决定的，但山姆会保持一如既往的商品水准。同时该门店工作人员称，门店没有出现近日网传的会员退卡行为，并表示自媒体平台很多人在网络上属于带节奏。#山姆下架多款口碑商品上新好丽友# @蓝鲸新闻蓝鲸新闻的微博视频

133. #山姆越开越多产品质量问题愈演愈烈#【#山姆采购负责人曾谈选品策略#：如果商品没有差异化，没有会员价值，就必须要从山姆撤出】近日，山姆会员商店因上架“好丽友派”引发会员强烈不满。有网友直言：“我花钱办卡进会员超市，你卖我家门口就能买到的东西，把我们消费者当韭菜是吧。”#山姆下架多款口碑商品上新好丽友#2024年，山姆销售额突破了1000亿元。今年4月，沃尔玛中国总裁兼CEO朱晓静透露，中国有8家山姆会员店单店销售突破5亿美元(约合人民币36.7亿元)大关。而2023年，该数据为3家。山姆正加速在中国跑马圈地，预计年底门店数将突破60家。进入2025年，山姆的产品质量问题愈演愈烈，多次被媒体曝光。为啥山姆的品控越来越差？广东省食品安全保障促进会副会长朱丹蓬认为，有三大原因：山姆门店扩张速度加快后，质量内控和管理体系需要更新；现有的物流和供应链体系，承载不了山姆的高速发展；山姆组织架构的调整，人员的调岗和换岗，也会带来一系列连锁反应。山姆会员商店中国首席采购官张青曾接受媒体采访时表示：“再高的销售额，再高的毛利，如果商品没有差异化，没有会员价值，就必须要从山姆撤出。”加速开店却出现选品质量下滑，山姆中国采购负责人曾谈选品策略

134. 都是换帅惹的祸？消费者为何不满山姆，改变选品思路可能惹大麻烦

135. 山姆守不住中产的脸面了？

136. #山姆的雷半年前就埋下了# 下架一堆高质量产品，上架一批高添加剂产品。山姆上架好丽友把中产搞破防了（其实跟中产没关系，就是消费者期望落空了），我觉得也正常吧。2，3百开了会员的（现在卓越会员要600多），买进口或者特供产品，结果一堆门口便利店就能买到的产品，那还开着干嘛...之前山姆的供应链也是比较优质的才能进，所以确实省去了选择成本。建立信任很难，毁起来很容易，现在是没法吹山姆选品多好了，别人一句好丽友秒了

137. #会员称山姆与超市相比越来越同质化# 【好丽友进山姆，会员不买账了】近日，山姆密集进行商品调整，引发会员强烈不满。好丽友、卫龙、徐福记等大众品牌新品陆续入驻；蛋黄酥、杨枝甘露、焦糖饼干千层等热门商品却悄然下架。山姆选品策略变了吗？#山姆下架多款口碑商品上新好丽友#

138. 山姆不无辜

139. 好丽友进山姆，中产不买账了

140. 山姆不再是中产的“好丽友”？

141. “背刺”中产的山姆，已经妥协了

142. 国货不配进山姆吗？

143. “特供生意”不好做

144. 山姆，泯然众人矣？

145. 【#山姆上新好丽友派被质疑选品质量下滑# 网友：你卖我家门口就能买到的东西】#山姆回应被质疑选品质量下滑#近日，山姆会员商店的选品问题引发广泛关注，不少网友吐槽山姆下架了太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等回购率高、性价比高的商品。同时，对其新上架的低糖好丽友派、溜溜梅等商品表示不满意，质疑山姆选品质量下滑。有网友直言：“我花钱办卡进会员超市，你卖我家门口就能买到的东西，把我们消费者当韭菜是吧。”@经视直播记者在山姆会员商店app搜索发现，网友热议的太阳饼、米布丁和低糖蛋黄酥确实未显示相关商品信息。7月14日上午，经视直播记者以消费者身份拨打山姆会员商店客服电话反映此事，工作人员表示，商品下架信息以山姆会员商店APP提示的信息为准，对于选品的问题，后续会尽力改善商品品质。经视直播的微博视频

146. #山姆要懂得品牌最怕丢了魂#山姆好像换了CEO厚变化很大，被网友们骂上热搜也不是一次两次了…之前我记得是把一些很大众化的产品上架，把自己之前卖的很好的一些产品下架掉，硬砸口碑，这次又是商品图片的事儿，把实拍图改成了那种高饱和度的商品图。这事儿呢倒也不是很大，就是给人的感觉失去了灵魂！印象中山姆是那种高端的批发市场，只做会员生意，但是现在代购，卖亲属卡导致商场的人越来越多，试吃什么的也全要排很长的队，最后发现吃的可能是外头超市就能买到的产品拿你说会员们回作何感想？要坚守本心的做一件事儿很难，但是你坚持下去了，你就是传奇，期待山姆螚找回自己的本心，把自己的品牌力再做回去～不要成为下一个沃尔玛超市啊

147. 山姆深陷“身份危机”：当会员店拥抱大众品牌，中产集体掀桌

148. 轮到山姆为“中产”买单了

149. 山姆,给中产丢脸了