扬州一男子网购iPhone申请仅退款被法院调解全额赔偿

2025年10月24日，江苏扬州江都区人民法院成功调解一起因网络购物“仅退款”引发的纠纷案件。该案反映出消费者在享受平台便利服务的同时，也需承担相应的诚信义务。

今年1月，市民李某通过某电商平台购买了一部售价超过8000元的iPhone 16 Pro，商家依订单安排发货。商品发出次日，李某以“不想要”为由，在平台申请“仅退款”服务，此时手机尚在运输途中。第三天货物送达，李某签收了商品，却未按流程退回手机，也未停止使用。

此后，商家多次联系李某要求归还商品或支付货款，均未获得回应，遂向法院提起诉讼，主张其返还商品或赔偿相应损失。

经法院组织调解，李某意识到自身行为已超出合理维权范畴，违背了交易诚信原则，最终同意一次性向商家支付全部货款8000余元，案件得以妥善解决。

司法人员表示，“仅退款”机制的设计初衷在于为遭遇商品质量问题或严重与描述不符等情况的消费者提供快速维权通道，旨在提升消费体验、降低维权门槛。但该机制不应被滥用，消费者在行使权利时必须秉持诚实信用原则，不得借规则之便获取不当利益，更不能损害经营者的合法权益。网络交易环境的健康发展，依赖于各方对规则的合理使用与共同维护。

作者：散落的星星沙