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“七天无理由退货”被滥用引热议，500+用户观点全景呈现

源自122位全网作者

25-12-16

精选参考来源

巨型吊牌被破解，有人用夹子将吊牌夹在内侧继续蹭穿，商家还有哪些好的方式可以防止恶意蹭穿和退货？

YULI宏观财经 2025-11-24

来自知乎

#零态洞察百态##女装直播退货率80%以上#【#巨型吊牌难以解决信任危机#】近段时间，部分网购服装上出现“比脸还大”的防拆吊牌引发热议。商家直言，这是防范利用“七天无理由退货”规则“蹭穿”的无奈之举。巨型吊牌看似荒唐，本质上是电商领域“信任成本”高企的极端表现。服装行业原本就面临高库存、快周转的压力，近年来愈演愈烈的“蹭穿”现象更是让服装经营者雪上加霜。公开数据显示，电商女装退货率高达50%至60%，直播的退货率甚至达80%以上。媒体曾报道，一些消费者为了婚礼、旅行等一次性需求购入服饰，使用后退回；还有学生团购服装参加活动，利用平台规则集体退货。这些带有褶皱、污渍甚至明显磨损的衣物，让商家增加了运营成本。在平台规则往往倾向于保护消费者的背景下，商家也难以通过正常方式进行反制，只能被迫祭出“巨型吊牌”这一物理外挂，试图通过增加试穿的不便性，来劝退那些意图“免费租赁”的投机者。平心而论，“巨型吊牌”虽显突兀，但也是对诚信消费生态的一种保护。对于大多数消费者而言，“确认收货”前只需要确认尺码是否合身、款式是否满意。“巨型吊牌”在不影响正常消费者的同时，增大了“作弊”的难度，有效隔绝了蹭穿者。在一定程度上，这确保了每一位消费者拿到手中的都是真正意义上的新衣，为他们筑起了一道卫生与质量的防火墙，维护了公平交易的底线。从长远来看，“巨型吊牌”或许能暂时降低退货率，但还应当思考如何建立更合理的退货规则与更透明的信用体系。不能因为平台规则的不完善，无形中加剧“内卷”和不正当竞争。良好的消费环境和消费体验，需要商家和消费者共同创造。无论哪一方只想着“损人利己”，结果都必然是“害人害己”。作为撮合交易的平台，有必要充分利用自身优势，通过大数据等手段，建立精准的评价体系和公正的规则环境，让商家无需依赖物理手段设防，消费者也能在诚信环境中放心消费。网购应当始于诚意，终于满意，权利平衡的买卖生态才是可持续的。期待将来维系交易安全的不再是各种各样的吊牌，而是人与人之间那份温暖而坚固的信任。（评论员武川视频：南方日报）#巨型吊牌成本2毛#

零态LT 2025-11-25

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1. 巨型吊牌被破解，有人用夹子将吊牌夹在内侧继续蹭穿，商家还有哪些好的方式可以防止恶意蹭穿和退货？

2. #零态洞察百态##女装直播退货率80%以上#【#巨型吊牌难以解决信任危机#】近段时间，部分网购服装上出现“比脸还大”的防拆吊牌引发热议。商家直言，这是防范利用“七天无理由退货”规则“蹭穿”的无奈之举。巨型吊牌看似荒唐，本质上是电商领域“信任成本”高企的极端表现。服装行业原本就面临高库存、快周转的压力，近年来愈演愈烈的“蹭穿”现象更是让服装经营者雪上加霜。公开数据显示，电商女装退货率高达50%至60%，直播的退货率甚至达80%以上。媒体曾报道，一些消费者为了婚礼、旅行等一次性需求购入服饰，使用后退回；还有学生团购服装参加活动，利用平台规则集体退货。这些带有褶皱、污渍甚至明显磨损的衣物，让商家增加了运营成本。在平台规则往往倾向于保护消费者的背景下，商家也难以通过正常方式进行反制，只能被迫祭出“巨型吊牌”这一物理外挂，试图通过增加试穿的不便性，来劝退那些意图“免费租赁”的投机者。平心而论，“巨型吊牌”虽显突兀，但也是对诚信消费生态的一种保护。对于大多数消费者而言，“确认收货”前只需要确认尺码是否合身、款式是否满意。“巨型吊牌”在不影响正常消费者的同时，增大了“作弊”的难度，有效隔绝了蹭穿者。在一定程度上，这确保了每一位消费者拿到手中的都是真正意义上的新衣，为他们筑起了一道卫生与质量的防火墙，维护了公平交易的底线。从长远来看，“巨型吊牌”或许能暂时降低退货率，但还应当思考如何建立更合理的退货规则与更透明的信用体系。不能因为平台规则的不完善，无形中加剧“内卷”和不正当竞争。良好的消费环境和消费体验，需要商家和消费者共同创造。无论哪一方只想着“损人利己”，结果都必然是“害人害己”。作为撮合交易的平台，有必要充分利用自身优势，通过大数据等手段，建立精准的评价体系和公正的规则环境，让商家无需依赖物理手段设防，消费者也能在诚信环境中放心消费。网购应当始于诚意，终于满意，权利平衡的买卖生态才是可持续的。期待将来维系交易安全的不再是各种各样的吊牌，而是人与人之间那份温暖而坚固的信任。（评论员武川视频：南方日报）#巨型吊牌成本2毛#

3. #女装直播退货率80%以上#女装直播80%以上的高退货率，催生了“比脸还大”的巨型吊牌，这看似荒唐的举措，实则是电商信任危机的无奈缩影。部分消费者借“七天无理由退货”规则“蹭穿”，让本就承压的商家雪上加霜，巨型吊牌虽能暂时降低恶意退货率，却非长久之计。此举虽有防御之功，却也可能误伤正常消费者，影响试穿体验，而“破解吊牌”的操作更凸显其治标不治本。高退货率的背后，既有商家货不对板、营销误导的问题，也有消费者冲动消费、规则滥用的情况，更离不开平台规则的失衡。构建健康消费生态，需三方发力：商家应坚守品质底线，诚信经营；消费者需理性购物，恪守诚信；平台更要完善规则，建立消费信用评级体系，用技术手段平衡双方权益。唯有买卖双方互信、平台公正赋能，才能让信任取代吊牌，让网购回归诚意与满意的本质。#秒懂热点就用智搜# 女装直播退货率80%以上

4. #衣服吊牌为什么越做越大# 防止“蹭穿”后恶意退货？服装电商商家表示，巨型吊牌多使用硬纸壳等材料，通过尺寸和材质来增加不适感，从而降低消费者穿着试用后再退货的概率。之前，有些消费者利用7天无理由退货的规则，免费蹭穿，退回的衣服都成了旧衣服，只能报废……央视新闻的微博视频

5. 正常人买东西的退货流程是，东西到手先看看质量过不过关有没有瑕疵，以及自己喜不喜欢，觉得质量不过关有瑕疵或者不喜欢会联系客服退换，退货需要自己联系快递或等商家联系快递上门，有些人会因为退货麻烦而不退货，有些人会选择收个小红包，有些人会坚持退换不怕麻烦，这都是正常人。而不正常的人买东西退货可太牛了，他们会绞尽脑汁卡bug，比如七天无理由退货，他们就穿到最后一天退回去，如果是十五天无理由退货，他们就穿半个月，吊牌是不会碰的，他们知道只要吊牌不动哪怕衣服脏了臭了也跟自己没关系，只要脸皮足够厚就是无敌。只要坚持厚脸皮，就能拥有穿不完的衣服和用不完的物件，而这样的人不在少数，新闻里那种一整个班级定制服装穿完之后集体退款退货的情况还记得吧，类似的情况多了去了只要做过电商都知道我在说什么，被祸害的商家从来都不只有服装行业，四件套也是倒八辈子血霉的重灾区，免费退换政策明明是为了方便消费者，结果全便宜了这帮不要脸的。东西退货率高可以是质量问题，这是正常人的思维。也可以是白嫖大神们规模化占便宜还觉得自己这就是合理的薅羊毛，既浪费商家厂家的物料成本，还让有真正退货需求的消费者被迫承受因他们而带来的信任危机，以后的退货限制会越来越苛刻，还有白嫖电脑玩也能理直气壮的，真的一个比一个牛，仅退款可真是他们最猛烈的尝试。有人要说这可能是个例，可得了吧。这个世界到底正常人多还是不正常的人多大家活久了都有自己的答案。#有人破解巨型吊牌继续蹭穿#

6. #双11新型退款潮用AI假图骗仅退款#律师：可能涉嫌诈骗！今年双11过后，一股利用AI技术伪造商品瑕疵图片以骗取“仅退款”的新型骗局在电商平台蔓延。有商家反映，有消费者使用AI生成商品发霉、破损等假图申请退款，甚至有人连AI水印都未处理便提交。⚠️ 灰色产业链浮现据了解，此类行为已形成灰色产业链。部分“教程”教授“退款窍门”，宣称单个账号可成功退款约30次。这些行为多针对百元内小商品，因商家维权成本高常选择“息事宁人”。🖼️ 技术门槛低，伪造快AI伪造图片的技术门槛极低。通过常见工具输入指令，约20秒即可生成以假乱真的图片。有商家表示，甚至收到过带明显AI水印的投诉图。⚖️ 律师：可能涉嫌诈骗罪法律界人士指出，此行为已触碰法律红线。若骗取金额达到立案标准，则可能涉嫌诈骗罪需承担刑事责任。相关法规也明确禁止利用AI生成内容损害他人权益。🛡️ 平台与商家如何应对？部分平台已开始要求买家提供多角度视频佐证，并有商家使用AI检测工具识别假图。专家建议，平台需加强技术识别能力与信用联动机制。💬 网友评论：“技术不该成为失信的保护伞！”、“最终伤害的是真正需要维权的消费者”。您怎么看？欢迎在评论区分享您的观点或经历！

7. 【男子网购游戏机调包成洗衣液退款男子学视频恶意掉包退款被判刑】此前，江苏的朱某某偶然看到视频，有人利用“七天无理由退货”网购手机后掉包称成其他物品退款。他如法炮制，网购游戏机后调包成洗衣液申请退款，蒙混过关。尝到甜头后，他又网购照相机、蓝牙音箱等重复调包操作，均成功退款。网购平台核查后确认朱某某多次调包骗款，随即报警。经查，朱某某通过调包共骗取退款3万余元，家属代其退赔钱款，获平台谅解，调包物品已追回。近日，法院审理此案，朱某某因犯诈骗罪，被判处有期徒刑九个月、缓刑一年六个月，罚金两万元。法姐讲法 #道路千万条守法第一条# 荔枝新闻的微博视频

8. 【#00后女子上海衣食住行两月全白嫖# #00后白嫖女被抓后说人生全毁了#】今年4月，普陀警方抓获犯罪嫌疑人黄某，其在沪两月内，利用各类规则恶意“薅羊毛”，从穿挂吊牌新衣，利用无理由退货频繁更换；到住宾馆、洗浴中心，自备死蟋蟀道具以房间有虫、过敏等虚假理由要求免单，或靠男性网友买单；吃的方面，通过外卖后恶意差评退款；打车则以各种理由投诉拒付车费，用多手机号注册多个平台拖欠；还有做完美睫后谎称不适拒付费用。据黄某交代，她第一次“薅羊毛”，是真的在住宾馆的时候遇到了虫子，宾馆方给了她免了房费还送了卡。尝到甜头后，她便走上恶意索赔的不归路。在被普陀警方抓获后，黄意识到自己行为的严重性，企图通过讨好民警来岔开话题，还哭着说“20几岁人生全毁了”。。目前，其因涉嫌寻衅滋事罪被采取刑事强制措施。看看新闻KNEWS的微博视频

9. 【1年买12台手机申请无理由退款，被拒后起诉，法院：驳回诉讼，其反复购买并退货有悖规定】@九派新闻从上海高级人民法院获悉，沈某是一位手机数码产品爱好者。2024年3月31日，他以12489元的价格在某电商平台自营官方旗舰店购买了一部某品牌RS型号手机，使用后于4月7日申请七天无理由退货。然而，平台商家却以“非正常使用客户、所购买手机数量已超个人消费者正常购买数量”为由，拒绝了沈某的退货申请。原来，为体验各类新款手机，沈某多次网购手机并申请七天无理由退货。消费记录显示，在2023年4月至2024年3月期间，短短一年内，沈某在该电商平台分十二笔订单陆续购买了十二部手机，均在七天内申请退货。此次沈某申请退货遭到平台商家拒绝，沈某继续使用手机一个多月。后诉至人民法院，要求平台商家退还手机价款12489元。沈某诉称，平台商家显示有“七天无理由退货”的标识，如平台认为其系恶意消费，可以对其进行封号或者警告。基于前三次申请退货平台商家都通过，故认为这次也应为其处理退货退款。平台商家辩称，沈某频繁在电商平台上购买手机并退货，并非善意消费者，不属于七天无理由退货规定适用的对象，且有违诚信，其有权作出不予退货处理。法院判决驳回沈某的诉讼请求。判决后，原、被告均未上诉，该判决已生效。法姐讲法 #法治微课堂# 九派新闻的微博视频

10. 【#男子1784元网购茶叶调包退货#】#调包茶叶退货商家跨761公里维权# 近日，河南许昌。一男子网购价值1784元的女儿环、王中王、飘雪王等茶叶后申请退货，商家收货时发现茶叶包装底部被拆开，原本的优质茶已被调换成劣质茶。为维护合法权益，商家携带证据驱车761公里跨省维权，报警后民警随即陪同商家上门办案，目前该案已立案。@都市时报都市时报的微博视频

11. #女子买骆驼牌外套却在口袋掏出机票#一网友网购一件新冲锋衣，口袋里掏出机票、天坛门票，明摆着有人穿去北京玩了一圈又退回来的。先说这恶意退货的人，把7天无理由当“免费试用”，穿去旅游拍照再退，自己是爽了，可下家消费者收到的是别人穿过的二手货，换谁不膈应？这不仅是占小便宜，更是损人利己，把商家和其他买家都坑了。再看商家，骆驼虽然最后赔偿了新衣服和赠品，但也说明他们对退货商品的检查不到位。要是能在退货环节把好关，这种“旅游装备”也不会流到新买家手里。现在商家为了防这种事，搞出“巨型吊牌”，虽然是无奈之举，但也让正经买家买衣服跟穿了块硬纸板似的，体验能好吗？这种乱象其实不是个例，女装、户外装备这些品类，恶意退货一直不少。长期下去，商家要么增加检查成本，要么搞各种限制，最后还是消费者买单——要么价格涨了，要么购物体验差了。普通人网购图的是方便省心，谁也不想花新钱买二手货。一方面，得靠买家自觉，别钻退货政策的空子；另一方面，商家也得把退货检查做扎实，别让不良行为破坏了市场。不然下次你买到的，可能就是别人的“旅游伴手礼”了。#秒懂热点就用智搜# 女子买骆驼牌外套却在口袋掏出机票

12. #手机该支持无理由退货吗# 对于"试用自由"和"遏制滥用"这两个立场，我其实更倾向于找到一个平衡点。完全不给试用机会，对消费者不公平；但完全放开了，也确实会有人钻空子。我觉得比较合理的是设置个7天试用期，但前提是不能有明显使用痕迹，包装配件都要完整。这样既给了消费者充分的决策时间，也避免了过度滥用。毕竟手机这种数码产品，每个人的使用习惯和感受都不一样，给个合理的试用期，让消费者做出更明智的选择，这对整个市场发展都是好事。

13. 在“试用自由”和“遏制滥用”之间，我认为必须先“遏制滥用”，才能保障合理的“试用自由”。数千元的手机，消费者有体验后决策的需求，这是“自由”；但手机激活即贬值，无限制的退货是对商家和规则的滥用。#手机该支持无理由退货吗#我们不能因噎废食，但也不能放任自流。最好的平衡点是为“试用”设置明确的边界和成本。例如，通过收取合理的“激活折旧费”，可以有效过滤掉恶意退货者，同时保留消费者在承担小额成本下的“后悔权”，实现买卖双方的公平。

14. 我支持手机在严格限制条件下的无理由退货。#手机该支持无理由退货吗#手机是高价值电子消费品，其特殊性在于“激活即贬值”。一旦联网激活，它就无法再作为“全新”商品销售，商家将承担显著损失。如果完全放开无理由退货，滥用行为（如短期使用后退货）的成本最终会转嫁给所有诚信消费者。你看现在某东为何取消了电子产品七天无理由，就是羊毛党太多了。那所以，我的观点就很简单，“未拆封、未激活”的手机应支持无理由退货；对于“已激活”的设备，平台应建立清晰的折旧费规则，让消费者为自己的“试用”承担合理成本。

15. 【#给衣服上锁或侵权##巨型吊牌属无效格式条款#】随着“双十一”临近，部分消费者利用“七天无理由退货”条款“薅羊毛”的现象再引关注。为防止部分消费者“蹭穿”后退货，许多商家选择采用“巨型吊牌”“给衣服上锁”等对策。#衣服吊牌和A4纸一样大了#针对此类现象，中央财经大学法学院王叶刚教授认为，商家此类措施确实可能构成对消费者权利的过度限制，可能侵害消费者的自主选择权和公平交易权。在网络交易中，消费者“试穿”是行使选择权的重要途径，如果商家设置了无法在拆除前进行正常试穿的障碍，消费者有可能在无法确认服装是否合身、款式是否满意的情况下被迫完成交易，这将在实质上架空消费者的自主选择权。面对部分消费者恶意“蹭穿”等行为，商家所采取的措施应当具有合理性。依据消费者权益保护法第二十五条规定，除法律规定的四类特殊商品外，网络购物的消费者享有在七日内无理由退货的权利。商家的“拆除不退不换”条款是商家单方面制定的，属于格式条款。根据民法典第四百九十七条和消费者权益保护法第二十六条规定，经营者不得以格式条款的方式排除或者限制消费者的主要权利，否则该格式条款无效。（全媒体记者朱婵婵见习记者马子煜视频李松楷）法治日报的微博视频

16. #巨型吊牌防退货##巨型吊牌后又现密码锁防蹭穿# 巨型吊牌防退货这个事儿，从一开始上热搜，风向就被炒歪了。这明明是商家为了防蹭穿而发明的巨型吊牌，防的是那些，靠着几天无理由退换货的政策蹭衣服穿的人，而不是所谓的防退货。结果，这新闻刚上热搜，就被一些人给带歪了，开始在评论区里吵什么“商家还怕人家退货吗？”“你货不对板，还怕人家退货”“你衣服用料好点，不虚假宣传，人家会退货吗？”之类的内容了。商家搞巨型的吊牌，完全不影响你判断衣服的面料，质量，也不影响你试穿，防的就是，你真的穿上这衣服去拍照，去参加活动。无理由退换货，本身就是为那些遇到货不对板，料子不如预期，虚假宣传，不合身等情况准备的，而不是为了我先穿几天再说准备的。而现在，商家上这种巨型吊牌，完全不影响你因为这些原因去退货。收到货，发现不合身，货不对板，料子不如预期等等，也可以正常去无理由退货。结果，这个新闻一上热搜，全是骂商家货不对板，虚假宣传，还怕消费者退货的。我只能说，是一些人故意在搅混水，带偏风向，误导那些没脑子的人去认为，商家用了这个巨型吊牌，大家就没办法正常退换货了。服装这个商品，因为存在我上面说的，尺寸合身，料子不同，预期不同，冲动消费等原因，本身退货率就很高。但遇到这些问题，你把货退回来，商家也就承担一个运费和营销费用。遇到那些利用无理由退换货政策，用完再退的，很多衣服就失去了二次销售的价值了。比如我看过一个卖女士内裤的商家的库房监控视频，拍的是一个女的在整理被退回来的商品，她没啥太好的办法判断这个内裤是否穿过，一般都是看完之后，再摸一摸，闻一闻。结果闻完某个内裤后，马上就吐出来了，差点被熏晕过去。这种内裤，你收回来，还能再卖吗？还有那些家里大扫除，京东买个吸尘器，吸一堆垃圾，然后第二天再无理由退掉的。当年京东的夺宝岛，处理的基本上都是这种用完退货的，我当年在夺宝岛拍下的一个半价的吸尘器，就是全新产品只用过一次被无理由退货的。那滤芯都快用报废了，里面全是各种沙子，小石头，木屑垃圾的，收到货我当场就退了，我说这都用报废了，还卖呢！所以，商家这种巨型吊牌的发明，也许确实让一部分买家不方便了，但误伤的比率还是极低的，防的基本上都是蹭穿的。

17. 巨型吊牌被破解，有人用夹子将吊牌夹在内侧继续蹭穿，商家还有哪些好的方式可以防止恶意蹭穿和退货？

18. #因仅退款损失9万商家回应地域歧视##是时候取消仅退款了# 是时候告别“仅退款”了！它在保护买家的同时，也正悄悄消耗着卖家的善意与行业的健康。恶意退货如同一把双刃剑，刺伤了诚信，也寒了创业者的心。电商生态不该是条“单向路”，信任与责任必须双向奔赴。让我们用规则守护公平，用诚信点亮每一次交易！你支持取消仅退款吗？网页链接

19. 女装退货率高达50%至60%，为什么退货率那么高？

20. #小鲁说事##巨型吊牌比脸还大#【#衣服吊牌为什么越做越大#】最近，“巨型吊牌防退货”的话题引发关注。不少商家给服装挂上了尺寸夸张的吊牌，不仅“比脸还大”，还密密麻麻写满警告：“试穿请保留，拆除不退不换。”有些衣服，还带有一次性锁扣、密码锁等。四川一吊牌生产商表示，今年“双十一”前三个月，巨型吊牌的订单量高达七八十万套。服装电商商家表示，巨型吊牌是为防止“蹭穿”后恶意退货，多使用硬纸壳等材料，通过尺寸和材质来增加不适感，从而降低消费者穿着试用后再退货的概率。“之前，有些消费者利用7天无理由退货的规则，免费蹭穿，退回的衣服都成了旧衣服，只能报废……”戳↓↓对此，你怎么看？网页链接央视新闻的微博视频

21. 【得不偿失！“7天无理由退货”不是“0元购”】当前，网络购物已成为人们日常生活的一部分。为使消费者在网络购物中享有与实体商场同等的检查、试用商品机会，保障其知情权和自主选择权，一些商家赋予网购消费者“7天无理由退货”的权利，但一部分人却将该权利作为其实施“0元购”的渠道，殊不知这种行为有可能得不偿失。近日，江苏省南京市六合区人民法院审结一起因滥用“7天无理由退货”权利少退部分货物引发的信息网络买卖合同纠纷案件。得不偿失！“7天无理由退货”不是“0元购” 法姐讲法 #法治微课堂#

22. #巨型吊牌成本2毛#刷到说巨型吊牌成本才2毛，瞬间懵了！更离谱的是七天无理由，多少人穿够了、拍过照就退，正经买家买的全是“二手新衣服”，白嫖人是真把规则玩明白了，商家苦不堪言，咱普通消费者也遭罪啊！#七天无理由退货养活多少白嫖党#

23. 【张捷财经】退款不退货规则改变，电商法治天平在悄悄改变#热点观点##张捷财经# 电商规则正发生变化，从侧重便利消费者转向平衡商家权益。最高人民法院入库指导案例（2025-07-2-084-002）明确，网购后申请退款却拒不退货，且货物价值难确定时，买家需按交易价格赔偿卖家，遏制了恶意占商家便宜等乱象。这一变化是进步，未来或推动平台建立买家信用分级，对高退货率等账号限制权益。这体现电商领域博弈达拐点，法律调整旨在实现公平正义，促进行业健康发展。张捷观察-谁是谁非任评说的微博视频

24. #新衣服一定要洗了再穿#这个举双手双脚赞同，特别是线上，有很多衣服都是七天无理由退货，然后商家也不做处理直接重新打包发出来的……为什么我知道？因为上次给芋圆买了一条裙子，结果那裙子一一股浓浓的香水味后来芋圆和我说正常，有很多女生专门买来蹭穿几天，标签不剪，然后退款的我是真的大受震撼

25. #蹭衣拍照退货#实在不理解，为什么衣服好好的，穿一周然后退点，钻7天无理由的空子？理解每个人都想美美出片，但这不是占便宜的理由。商家会因此增加成本，最终转嫁给所有消费者。当然有些商家做的衣服真的是过分离谱，这些抵制，一定要退！

26. 前两天把这件棉服下架了，但这两天又有好几个顾客说要回购，所以又上架了。说一下下架的原因，是因为供应商觉得这件衣服的退货率太高了。我看了下这件衣服我卖出去171件，目前退了24件，退货率达到了15%，对于公域来说这点退货率不算啥，但对于私域来说，这个退货率是偏高的。退货率高意味着什么呢？意味着供应商要为这件衣服承担更多的快递成本和人力成本。快递成本很好理解，比如我卖一件衣服给你，你收到不喜欢，本着七天无理由退换原则，你给我退回来。现在所有的平台都默认寄出的快递费是不扣除的，也就是说不管你要不要这件衣服，寄出的快递费都由卖家承担。单子量大的快递会优惠，比如一件是5元。假如一件衣服供应商赚10块钱，那么寄出去一件衣服，赚10元。退回一件衣服，亏5元（快递费），还有打包发货的人力成本（这个没法估算，但肯定是有成本的）。如果一件衣服的退货率太高，要么不卖这件衣服，要么在最初定价的时候，就把这个要亏的成本算进去。公域卖货应该是把这个成本算进去了的，私域为了能够追求最高性价比，通常利润都加得很低，所以如果整体退货率比较高的话，可能就会考虑把这件衣服下架。我说的10块还是赚得比较多的，实际上我店里的德绒基础打底什么的，供应商都只赚三五块钱。像这样的衣服，退一件就要买好几件才能赚回来。为什么发出去的运费要由卖家承担呢？我记得很多年前，网上购物是没有七天无理由退换的。如果收到不喜欢要寄回去，那就自己要出来回的运费。因为这个原因，很多人网购的时候就很谨慎。所以后来不知道是什么时候起，平台制定了规则，寄出的运费由卖家承担，不管买家最终要不要这件衣服，都是卖家承担的。这样大家网购的积极性变高了，因为网购的试错成本低了，反正不喜欢可以退回去。于是就有了现在的局面。大家买衣服的时候不再考虑运费（各平台还有运费险，买了运费险基本退货不用出运费），但卖家发出去衣服是要实实在在的付出运费的，最终这个成本，还是加到了衣服的成本上面，羊毛出在羊身上。当然，这是公域的打法，私域本身退货率没那么高，所以我们在私域定价的时候，更多的是考虑的是性价比，是没有把退货运费算到成本里去的。这也是为什么现在我几乎不卖时装的原因？因为时装的退货率实在太高了。有的衣服你穿着好看，她穿着不好看，就会导致退货率高。因为没有一个款式是适合所有人的。我记得几年前我定制私服，很多顾客看着觉得好看，收到后不喜欢就退了回来。那时候我们寄出一件的成本是15块钱，如果一件衣服寄出去，退回来，寄出去，再退回来，一件衣服退三次，基本就是亏的。所以后来我不做私服了，也不自己发货了，宁愿卖点不痛不痒的没有特色的基础款，并不好看，但不会出错，退货率也不会太高。做服装库存压力实在太大了，我承受不了这个压力。话题扯远了，说一下这件棉服。这件棉服的退货率高我们调查过主要由以下几个原因：第一，质量问题，走线不均匀或者衣服口袋没缝合好，这种问题是应该退货的，来回的运费由我们承担。工厂发货量大，难免有瑕疵品，对此我们已经和供应商反复交代发货的时候一定要检查好，避免因为质量问题产生的退货。第二，尺码不合适的问题。很多顾客可能拿不准尺码，拍大了或者拍下了导致的退货。这里我跟大家说一下，这件衣服的468码分别对应S，M，L码。比如我身高162厘米，体重55公斤上下浮动。我平时穿M，这件衣服我白色自留了6码，黑色自留了8码，白色正好，黑色是偏大的。如果喜欢大一码的感觉可以拍大一码，如果要穿正好的就拍日常的码数，卡码就拍大一码。第三，嫌衣服太短的。这件衣服是运动款，比较轻薄，所以它就是短款的。大家如果嫌短里面可以穿一件长一点的内搭，不管你拍多大都是不能遮住屁股的。所以如果想要遮住屁股的长款的朋友们慎拍。这件衣服本身是比较显年轻的，可能更适合身材娇小的朋友们，太高或者微胖的姑娘们可能就不适合。其实本来不想上架了，和供应商也闹得有点不愉快。但这两天问的人实在太多了，我只好又上架了。上架之前先和大家说一下衣服可能存在的问题以及之前的退货原因，虽然衣服依然是七天无理由退货，但我希望我们可以提前沟通，尽量把退货率降到最低。这样我才有底气继续卖供应商的其他产品。以及，这件衣服的面料摩擦的时候会有一点响声，黑色的比白色的明显一些，介意的慎拍哈！

27. #七天无理由退货不该成为蹭穿理由##商家称巨型吊牌可降低退货概率# “双十一”临近，一则“巨型吊牌防退货”的话题受到关注。有“买家秀”显示，不少商家给服装挂上了尺寸夸张的吊牌，通常有A4纸那么大。商家表示，巨型吊牌是为应对恶意退货专门设计的，长期以来，很多服饰退货并非质量问题，而是消费者藏着吊牌穿几天后退货，利用规则“薅羊毛”，设计巨型吊牌实属无奈。

28. #仅退款225个包裹后向商家转账求和解#职业“白嫖党”把“仅退款”当诈骗工具，半年狂退225单、卷走5万多元，这早已不是普通消费纠纷，而是利用规则漏洞的恶意犯罪。更讽刺的是，此人专挑“贵货截胡、便宜货退货”的组合操作，连快递面单都敢伪造，俨然把电商平台当成了“提款机”。而平台风控形同虚设，竟让同一账号在同一店铺疯狂作案225次才暴露，这暴露出预警机制的严重滞后——若非“面单贴错”的偶然失误，商家恐怕还要继续蒙受损失。“仅退款”本是为保障消费者权益设计，却被不法分子钻空子，平台必须升级风控、堵住漏洞，商家拒绝和解、坚决报警更是必要之举。对这类以非法占有为目的、金额巨大的诈骗行为，就该用法律严惩，才能守住商业诚信的底线。#秒懂热点就用智搜##互联网资讯#仅退款225个包裹后向商家转账求和解康斯坦丁的微博视频

29. #仅退款225个快递女子打造富婆人设# 利用“仅退款”规则225次，还借此打造“富婆人设”，这操作实在让人瞠目结舌！这种行为早已超出普通消费纠纷范畴，本质是利用平台漏洞实施诈骗。把“薅羊毛”玩成系统化犯罪，既损害商家利益，也破坏了公平交易环境。更讽刺的是，一边靠非法所得装“富婆”，一边用虚假人设欺骗他人，这种扭曲的价值观更值得警惕。平台规则的善意不该被恶意利用，商家权益需要更完善的保护机制兜底。而对这种“白嫖成瘾”的行为，法律必须亮剑——只有让违法者付出代价，才能遏制更多人效仿，守住商业诚信的底线。仅退款225个快递女子打造富婆人设 #秒懂热点就用智搜##热点解读# 康斯坦丁的微博视频

30. #有人破解巨型吊牌继续蹭穿#巨型吊牌走红电商，本质是商家应对恶意退货的无奈自救。75%的高退货率、“穿完即退”的蹭穿乱象，让成本仅两毛的巨型吊牌成为性价比之选，虽能将恶意退货率降至18%，却难逃被“夹子夹内侧”的破解，更可能影响正常消费者体验。七天无理由退货的初衷是保障消费者权益，却在部分平台“偏护”下被滥用，从集体退货蹭穿到掉包退货，商家维权难、成本高的困境日益凸显。这种乱象不仅让商家承压，最终也会推高商品定价，损害合规消费者利益。治理蹭穿乱象，巨型吊牌只是权宜之计。关键在于平台摒弃“拉偏架”思维，建立买卖双方平等的权责机制，像外卖员屏蔽不良顾客那样，赋予商家合理制衡权。唯有完善消费信用体系、明确恶意退货处罚标准，才能重构市场信任，让电商生态回归公平共赢。#秒懂热点就用智搜# 有人破解巨型吊牌继续蹭穿

31. #仅退款225个快递女子已归案# 支持！林子大了什么鸟都有[流汗] 其实我觉得现在很多商家店铺、购物软件都在进步，不断完善来保护我们消费者的权益。但商家的权益到底该怎么保障是不是还有待加强，毕竟这年头谁挣点钱都不容易，真看过不少衣服洗了破了给人退的、无理由找瑕疵仅退款的案例，我一消费者看到都觉得过分，很多时候真的就是商家吃了哑巴亏。

32. 【#大疆预告降价已购买消费者退货维权#】近日，淘宝、京东等平台的大疆官方店铺预告了多款产品即将于10月9日开始降价的消息，许多刚刚购买了大疆即将降价产品的消费者开始在购物平台、社交媒体上维权，争取退差价。在小红书等社交媒体上检索“大疆”，可发现许多刚刚购买了大疆的消费者正在进行维权，线上、线下沟通退差价或者退货退款。许多成功退货的消费者还在笔记中分享了自己的维权经验。湖北武汉，消费者胡先生刚刚于9月29日拿到从天猫官方旗舰店新买的大疆Osmo Action4，又看到了多个平台上产品即将降价的消息，便和客服沟通能否价保，没能得到肯定答案。“客服没有正面回复，就说我们是可以7天内价保的，但是等做活动9号的时候已经过了7天嘛。我正好在收货的7天之内，就直接选择了七天无理由（退货），先寄回去再说。”胡先生说道。刚刚于9月20日购入大疆Osmo Pocket3的消费者李先生告诉红星新闻记者，他是在郑州某授权体验店线下购买了Pocket3。李先生表示，9月20日至今，时间虽然超过了7天，但是在京东等平台上，Pocket3是30天无理由退货的，如果是在京东购买，他现在依然可以退货，然而由于是线下购买，他现在无法再通过价保等方式维护自己的权益。“咱线下没有价保的，我们也是临时接到通知说过两天有活动，如果提前知道都会给要购买的顾客说目前不要买，过段时间再买。”10月7日，当李先生和此前添加了企业微信的大疆销售沟通时，得到了这样的回复。10月7日，红星新闻记者多次致电大疆官方客服，均被告知“很抱歉，当前咨询客服比较多。”而后，红星新闻记者以消费者身份与大疆线上客服咨询“线下购买如何价保”时，在线客服回复称，“因不同渠道的销售模式不同，我们无法直接为您处理价保需求，需要您联系对应门店的销售人员，这样可以更快捷地为您提供相应方案，感谢您的理解与支持。”（红星新闻）

33. 【张捷杂谈】电商七天无理由退货与蹭穿潜规则#张捷杂谈##热点观点##巨型吊牌防退货# 电商领域 “薅羊毛” 乱象频发，早期为普及电商设立的仅退款、七天无理由退货等偏向消费者的规则，如今被部分人恶意利用，如仅退款不退货、短期使用后集中退货，甚至导致店铺被封。商家被迫采取超级大吊牌等应对措施，形成博弈。随着不诚信行为增多，从差评师到专业薅羊毛团体出现，推高退货率，商家无奈拉黑消费者。当前电商规则亟需修订，应建立黑名单制度、规范退货条件，兼顾消费者权益与商家利益，从规则层面遏制不诚信行为，推动行业健康发展，避免非合作博弈损害全行业利益。张捷观察-谁是谁非任评说的微博视频

34. 有人坚称女装退货率高是因为质量不行，那有没有女装店铺凭借质量好，成功降低退货率?

35. 聚焦电子商务实务热点问题之二丨崔晓光

36. 【村官“崃”说法】以案释法第10期

37. 同一款手机反复买了退，退了买，“七天无理由退货”这么用合法吗？

38. 商品标注“不支持七日无理由退货”就有效？法院

39. 经营者不合理排除消费者“七日无理由退货”权利，不应支持

40. 以案说法丨商品不支持七日无理由退货，真的不可以退？

41. 12348护航双十一 | 商品拆封后，商家以“影响二次销售”拒绝无理由退货合法吗？

42. 京东拒绝7天无理由。

43. 这些霸王条款你有权说不！

44. 以案说法

45. 诉帮律师时间

46. 【法规速递】《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》

47. 【普法强基在行动】同一款手机反复买了退，退了买，“七天无理由退货”这么用合法吗？

48. 退回包裹里装的是废纸、石头等垃圾——盘点这12种另商家苦不堪言的恶意退货情形。

49. 规则善意与执行偏差七天无理由退货如何防滥用

50. 【以案说法】“七天无理由退货”≠“七天无条件退货”

51. 常德40件演出服恶意退货事件

52. 无理由退货不等于无条件退货

53. “无理由”退货权需“有的放矢”

54. “七天无理由”被当免费试用——平台可否对高频退货用户予以规制？

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56. 退货率高达90%，商家被逼急了

57. 【法在身边】“七天无理由退货”，有权但非无条件

58. 巨型吊牌防退货，“无理由退货”不能变成“恶意退货”

59. 网购平台现乱象

60. “无理由退货”不能变成“恶意退货”

61. “滥用规则”和“巨型吊牌”的攻守战，究竟伤害了谁？

62. 七天无理由退货，养活多少白嫖党

63. 我可想说说催退款的问题，7天无理由退货和退货包邮是两回事，7天无理由不等于包邮，商品质量问题是商家承担退货运费，不是质量问题退货的是咱们自己承担，有啥好纠结的呢，无非就是花个运费看看商品适合不适合自己呗！催退款的

64. 新客户问如果买的五常大米不好吃，可以退货吗？

65. 昨天有个客户，问我能不能退货，我说不影响二次销售的情况下可以退，但是退货运费需要自己承担，大概五六十块的运费，这个属于大件，如果发的顺丰，运费要七八十块。看他签收是9.29号傍晚，安装算他30号装好。然后昨天，也就是10.2号，他来问我能不能退，说是狗真不用这个厕所。一共也才三天时间，这么短的时间期望狗狗能学会用厕所，确实很不现实，具体有没有教，教了多久也不清楚。做什么事情都需要有耐心，养宠物更需要耐心，如果连这点耐心都没有，真的不建议购买，毕竟来回退货，彼此损失都挺大的。我们发货，包装加快递都三四十块钱，退回来绝大多数都不是原样，不是少这个就是缺那个，要么就是有使用痕迹影响二次销售，重新包装也挺麻烦。而且退货运费自己承担，也要五六十块运费。所以说，购买之前一定考虑清楚，有这个耐心训练再去购买。#宠物vlog #铲屎官日记 #养猫日记 #养猫日常 #感应冲水宠物厕所

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67. 抖音白嫖党

68. 巨型吊牌背后的电商退货困局，如何破解这场信任危机？

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72. “有明显的使用痕迹”！遭遇集体退货，商家无奈求助……

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76. 电商服装高退货率正是“蹭穿”的恶意行为

77. 最近遇到一个客户申请七天无理由退货，客户下单仅仅是因为好奇，想看一下商品的样子然后拆封看，电话沟通告诉我别说我把你们拆封了没有激活，华为的手机我拆封激活了照样，七天无理由退货了。然后让我好好学习七天无理由退货，抓紧时间退货，我于是认真的研究了一下平台和七天无理由退货规则，然后发现这个规则对商家很有利的，货物拆封激活，不能当全新机二次销售都可以拒绝无理由退货，而且无理由退货由客户承担退货运费。我也问了一个做电商的朋友，他劝我给客户同意了，这个损失就当损失，避免和客户的纠缠，有时间多卖货，弥补这单损失。我想这基本都是所有商家的心思，没有人愿意耗费时间和客户各种举证耗费时间，在这样环境中互相妥协。然后又产生了处理二手退货的行业，将拆封激活的产品二次封装当全新的销售，或者翻新销售，慢慢来培养了一群靠翻新赚钱的群体，蝴蝶煽动翅膀的风总会影响到一些人，在大平台买到翻新机的事件隔三差五都有。无非是甲七天无理由退的货终究是由丙买单。#七天无理由退货 #二手翻新

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90. 最高人民法院发布网络消费民事典型案例2经营者不合理排除消费者“七日无理由退货”权利，不应支持—胡某与韩某等信息网络买卖合同纠纷案

91. 【案例解析】得不偿失！“7天无理由退货”不是“0元购”

92. 7天无理由退货规则详解消费者用网购这些非现场方式买东西后，从签收商品第二天开始算，7天内能无理由退货。这个权利法律有明确规定，线上线下都适用，给消费者购物加了保障。 ◆定义按《消费者权益保护法》第二十五条，7天无理由退货就是消费者用网购、电视购物这些非现场方式买完东西后，从签收第二天开始7天内，不用说理由就能退货的权利。 ◆适用条件 ●商品范围适用商品：非现场卖的一般东西（特定类型不算）。不适用商品：定制的东西、鲜活易烂的（比如水果）、拆了封的数字产品（音像制品/软件）、报纸期刊；还有消费者确认过不适合退货的（比如拆封影响安全、激活后贬值大、明确说有瑕疵的）。 ●场景范围非现场卖（比如网购）：必须支持7天无理由退货。现场卖（比如实体店）：商家自己说支持就行，但得把退货规则贴出来。 ◆规则 ●时间要求非现场卖：从签收第二天开始算，7天内能申请退货（商家说更长时间就按说的来）。现场卖：按商家说的或约好的时间算（从交货或装完那天开始）。 ●商品完好标准基本要求：东西保持原来功能，配件都全；合理拆封检查不影响退货，但用得太狠导致贬值就算不完好。不完好情况：食品/化妆品密封破了；电子电器自己修过；衣服标签摘了或弄脏了等。 ●运费与流程运费：不是质量问题的话，消费者掏钱（商家有另外说的除外）；质量问题商家掏钱。流程：消费者得在时间内申请退货，把东西和赠品都退回；商家收到后7天内退钱（线下按约好的处理）。 ●新规补充（2025年5月1日起实施）线下实体店能自己说支持无理由退货，但得把具体规则贴出来；建诚信机制，打击故意退货捣乱的行为；商家得在15天内处理退货申请，超时可能被罚。

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119. 法治动态关于依法治理牟利性职业索赔、职业举报行为的若干意见

120. 已发货仅退款的顾客直接拉黑，我相信任何一个做电商的都很讨厌，都会拉黑，没有运费险你们退货给几块运费都要找我们说不是，我们发货快递费运费险就不是钱了吗，大风刮来的吗，不合适收到货可以选择退货退款，几十几岁的人了不想事情，估计你教育你家里小孩子也是这样教育的，有的顾客迁就他就是给我们自己找麻烦，早点得罪还要好点。#同城热门

121. 商家拒退款的阴招：'影响二次销售'成白嫖利器

122. “七天无理由退货”，注意！这些情况不适用