招行经典白:从“骑虎难下”到“刮骨疗伤”
啦啦啦,大家好呀~
招商银行经典白公告发出,这波“催销、劝退”力度十足。作为银行卡行业的重要成员,曾经屌丝三白的杰出代表之一,那么多年为何突然变得“扭扭捏捏”,相比招商银行零售旗舰来说,总感觉背后有难言之隐。我今天分三个维度再和大家聊聊这个“一代申卡”:
一、招行“1万积分刚兑3600元年费”。大家都懂的一张卡值不值,取决这张卡的权益及增值服务,而这些服务内容又针对性的吸引到精准的客户。权益是对用户的承诺,一旦布局铺开就很难“天天变、天天改”,否则影响的是银行品牌信誉,比如某发、某发就是这个类型。
所以招行内部来看,刚性年费3600元可以1万积分兑换,不是说变就变的,否则会影响招行整个积分体系的贬值——这个叫骑虎难下。

二、招行家内部该卡貌似亏损恶化。这张卡几十万的客户量(不包括附属卡)群体还是可观的,但是出现了业绩负(个人猜测亏损越来越多),这个现象也再次表明这张卡对于客户的性价比高,对于招行来说必须忍痛割肉、永绝后患。——这个叫刮骨疗伤。

三、招行在消费降级趋势下要动态平衡。各大银行都已经开启动态管理,财富达标资产达标才会对应匹配高价值权益,彻底阻绝羊毛党。招行经典白这次也是效法,先清退再重新建立与客户的交互语言。
客观来说,经典白的“6次机场贵宾厅(覆盖面、质量都要比他行高一些)”、“1次体检(可转让)”“1次洗牙”“其他如免费高尔夫球12次、酒店300权益(逢年过节挺好用)”等等,这些权益看似很普通,但是组合起来就很好。

我的观点:招行要放弃这张卡了,但是又不想放弃这批高价值客户,毕竟羊毛党不是全部,所以提前很多天就开始给你各种推荐“升级成百夫长白金卡”“升级成银联钻石卡”。所以在到期换卡 → 双标芯片卡 → 开始动态消费达标管理,直接清退羊毛党,高价值客户不用担心,但是高价值客户也要注意附属卡家人的消费动态。
再回到从前,不可能了!

升级之后的真刚卡如下

你是党员你先上
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