民航也拉黑：五家航空公司设黑名单 乘客上榜出行将会受限制

近年来，随着大交通的发展，游客出行也更加的便捷，但与之而来的矛盾也频频暴露，诸如航班延误等问题确实困扰很多游客，但有些乘客采用暴力、非法手段解决问题，则会给社会带来更多困扰，同时也损害了其他乘客的利益。近日，国航、东航、南航、海航、春秋航空这5家航企联合发布了《关于共同营造文明乘机大环境的联合声明》，并提出今后五航企将共同建立“旅客不文明行为记录”，被记录在册的乘客今后出行将会受到五家航企的一定限制，如果今后这个名单与其他旅游行业的“黑名单”并表，那被航企拉黑的游客也会登上总表名单。

由中国航空运输协会颁布的《民航旅客不文明行为记录管理办法》在2月正式投入试行，办法中对游客的不文明行为做了规定，其中列举了如堵塞、强占、冲击值机柜台、安检通道及登机口(通道)；违反规定进入机坪、跑道和滑行道；对民航工作人员实施人身攻击或威胁实施此类攻击；强行冲击驾驶舱、擅自打开应急舱门等10项乘客不文明行为，旅客不文明行为的信息将会被保存1-2年，如果乘客提出异议，可以向中国航协提出申诉。

其实从去年4月起，国家旅游局就依法修订了《游客不文明行为记录管理暂行办法》，在首批公布的游客不文明行为记录信息中，共涉及用方便面泼空服亚航事件中的张某、王某，以及在昆明飞往北京的航班上强行打开飞机舱门的周某这三位乘客，截止2015年12月，已经共有12名游客因扰乱航空运输秩序而被列入“黑名单”。

其实，近年来中国游客在外国旅游期间的不文明行为被大量的报道，中国游客的不文明举动对中国人民形象造成的损害不言而喻，提升国民出游的文明素质已经非常急迫。但是话又说回来，如果航企能够提升自身运营能力，做到信息及时透明公开，能够少一些晚点与延误，多一些对游客的体谅与照顾，也不会让“空闹”屡屡见诸报端。以后各位游客在出游时遇到自己的权益受到侵害，一定要理智处理，在维权时用好法律武器，做到文明乘机，文明出游。

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