3块大华c900plus1T质保换货过程太舒服了,我愿称之为最强,京东YYDS
买的时候就看中了它10年质保只换不修和长江颗粒。
出现的问题:
3块大华c900plus1t固态使用中也一直很稳定,从没出现掉盘情况。直到一个月前,把3块固态替换下来闲置了一段时间,近几天装了台新主机,想再利用起来扩充下容量。
装机后结果很难开机,一度让我怀疑是不是主板有问题。但另一块致钛sata固态sc001 1t很正常,也装了系统,没任何异样。一装上大华固态就开机困难。另一块威刚s11pro也正常,本来想用c900plus做系统盘,最终还是用它做了系统盘。
我把它们装到usb nvme移动硬盘盒里,结果正常识别,下载了大华固态的检测软件,提示有新固件,按照提示升级完成,重新插拔激活新固件,但是重新插入后并没有更新成功,还是继续提示。
用尽了我能想到的所有办法,确定盘能用,就是插到主板上不读。
联系客服走售后:
于是联系了京东客服,京东客服给了大华的技术人员微信让我直接联系技术。
跟大华的技术人员沟通也很愉快,就跟他说了问题,他说是固件的问题,反厂升级下固件就好了。我正询问我该如何操作,技术接着发来消息,说不直接换新盘,只换不修,直接联系京东客服走质保换新就可以。
我又回到京东,联系京东客服,说一般3天内新盘由快递员送到,送到的时候把旧盘给快递员就可以了。联系完客服,没用多久就收到了京东的电话,确认质保流程,确认后客服立即会下订单,能直接从京东上看到已经又下了一个0元的订单。给我的感觉就是又0元买了个新的,到订单还是跟平常的不太一样。订单上明确注明了换新。送货时把旧的给快递员。
我心想,走售后换货这么简单吗?我有点不大适应和不太相信啊,难道没有其它要求吗?于是我追问,需不需要提供购买时的对应的包装盒,客服说不需要,只把有问题的硬盘给快递员就行。
发货到收货:
上月底就已经生成了订单,直到昨天(12月6日)才发货,今天收到。可以理解,毕竟从京东买的其他东西本该次日达,但也由于疫情管控延迟发货了很长时间,再说也不是多么急用。
开箱及上机简单测试:
就是直接发的全新盘,带包装,未开封。
上机后一切回归正常,装在了主板上第二条插槽上(非cpu直连),测速表现正常。
与插在第一条插槽(cpu直连)的威刚s11 pro 1t测试对比下就会发现,延迟上就是要比非直连有点优势。
总结与感想
经历了这一波售后的操作让我心情舒畅,不由得让我对大华存储和京东更有好感。
另一方面也让我产生了思考,为什么会不适应呢?难道走质保换货不都应该是这种体验吗?到底是哪些无良js一直在刷新我们的认知?我愿对他们致以最崇高的问候。
最后感谢大华存储和京东让我在2022年尾声体验了最纯净的售后过程,同样希望其它厂商像他们学习。最希望的是朋友们买的任何东西都能稳定使用,坚如磐石。
感谢大家耐心看完。
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