小米有品退换货初体验—小吉泡沫洗手机

今年以来，慢慢开始在小米有品上面购物，有品给我的感觉是不用花太多脑细胞的选择，价格一般不坑，东西一般不差。之前的购物都是愉快的，和淘宝没有区别，下单，快递到家，时效也几乎没有区别，直到我发生了第一次退换货，即下面的主角：小吉泡沫洗手机。

购买理由是简单的，看着孩子用二个指头在水龙头下面捻了一下就算洗完了，我觉得还是该买个洗手机。

下单日期：12.6，到货日期12.9

选择的1+3组合，估计可以用几个月。一共四液一机，带三个电池。

然后就是中奖了，不出液

然后，12.9当天就联系客服

客服让我找小吉售后，即小吉的微信公众号，公众号竟然能够对话.....

让我用热毛巾包裹，未能解决，我甚至用嘴去吹吸液管，未果，申请换货，对方让我取下电池，取掉洗手液，仅寄回空机器。

第二天顺丰退回售后，12.12售后签收。

然后直到19日，退回的洗手机到货。

收到的货如图，一机一液三电池

出液终于恢复正常，洗手液香香的很好闻，据说强扭开可以自己加注洗手液，不过我看小米经常搞活动，这个液体也不贵，投下来几块钱一瓶，没必要，需要时直接买就是。

小吉洗手机出现不出液是蛋痛的，但是换货后的商品是满意的，这种自动出液的东东，就是能够更好的勾引baby主动好好洗手。

放在洗手台上，很有范~~~~~~

然后客服非常霸气的退了全部邮费

总结，从9号申请退货，10号早上顺丰退回，12号对方收件，15日售后发件，到19号拿到件，整个换货流程约十天。

时效性不算很强，甚至比不上淘宝一般的售后速度。京东、淘宝的售后体验，在售后快速性上更胜一筹。事实上我用了一年半的电动牙刷坏了，京东第二天直接送来一根新的，顺便再取走旧的，直接让我目瞪口呆....

但是小米有品售后过程没有任何人刁难，包括换货、退邮费、甚至是高额邮费，非常爽快......

so，希望小米的售后更强，更人性化，OVER~！