小米有品退换货初体验—小吉泡沫洗手机
今年以来,慢慢开始在小米有品上面购物,有品给我的感觉是不用花太多脑细胞的选择,价格一般不坑,东西一般不差。之前的购物都是愉快的,和淘宝没有区别,下单,快递到家,时效也几乎没有区别,直到我发生了第一次退换货,即下面的主角:小吉泡沫洗手机。
购买理由是简单的,看着孩子用二个指头在水龙头下面捻了一下就算洗完了,我觉得还是该买个洗手机。
下单日期:12.6,到货日期12.9
选择的1+3组合,估计可以用几个月。一共四液一机,带三个电池。
然后就是中奖了,不出液
然后,12.9当天就联系客服
客服让我找小吉售后,即小吉的微信公众号,公众号竟然能够对话.....
让我用热毛巾包裹,未能解决,我甚至用嘴去吹吸液管,未果,申请换货,对方让我取下电池,取掉洗手液,仅寄回空机器。
第二天顺丰退回售后,12.12售后签收。
然后直到19日,退回的洗手机到货。
收到的货如图,一机一液三电池
出液终于恢复正常,洗手液香香的很好闻,据说强扭开可以自己加注洗手液,不过我看小米经常搞活动,这个液体也不贵,投下来几块钱一瓶,没必要,需要时直接买就是。
小吉洗手机出现不出液是蛋痛的,但是换货后的商品是满意的,这种自动出液的东东,就是能够更好的勾引baby主动好好洗手。
放在洗手台上,很有范~~~~~~
然后客服非常霸气的退了全部邮费
总结,从9号申请退货,10号早上顺丰退回,12号对方收件,15日售后发件,到19号拿到件,整个换货流程约十天。
时效性不算很强,甚至比不上淘宝一般的售后速度。京东、淘宝的售后体验,在售后快速性上更胜一筹。事实上我用了一年半的电动牙刷坏了,京东第二天直接送来一根新的,顺便再取走旧的,直接让我目瞪口呆....
但是小米有品售后过程没有任何人刁难,包括换货、退邮费、甚至是高额邮费,非常爽快......
so,希望小米的售后更强,更人性化,OVER~!
高安路一枝花
校验提示文案
juliet猪立业
校验提示文案
机器人大娃娃
校验提示文案
尙宾
校验提示文案
皮皮狼售人
校验提示文案
军事谈丁丁
校验提示文案
301-Jester
校验提示文案
幺七七
校验提示文案
艺术勺子
校验提示文案
魔法石
校验提示文案
我想做懒羊羊
校验提示文案
沉沉R66
校验提示文案
辛-集
校验提示文案
JJjiangjie
校验提示文案
莫忘大魔王
校验提示文案
juliet猪立业
校验提示文案
莫忘大魔王
校验提示文案
高安路一枝花
校验提示文案
JJjiangjie
校验提示文案
辛-集
校验提示文案
沉沉R66
校验提示文案
我想做懒羊羊
校验提示文案
尙宾
校验提示文案
魔法石
校验提示文案
艺术勺子
校验提示文案
幺七七
校验提示文案
301-Jester
校验提示文案
机器人大娃娃
校验提示文案
军事谈丁丁
校验提示文案
皮皮狼售人
校验提示文案