各大手机品牌care服务哪家强？深度解析让你不再迷茫！

看到有朋友的小米13Ultra买了care服务后，售后检查发现主板进液，疾呼被骗，说好的IP68呢，说好的care服务呢，所以详细分析了一下各品牌care服务

以下所有内容都来自于各品牌官网，截图时间2024/1/20

1. 购机时推荐界面

苹果没有推荐增值服务；

官网购买页面

OPPO细分为碎屏保，延长保；

细分为碎屏保和延长保

VIVO细分为碎屏保和care+，care+内容含碎屏保、延长保、电池换新、保值换新。

华为分为一年期和两年期，需要点进去看服务内容才知道仅有两年含主板维修服务（很想知道买了一年期的结果没仔细看的会不会跳脚）

官网分了一年期和两年期

三星购买页面提示有三选一，优惠换屏服务；

小米细分为care无忧版，碎屏保以及意外保；

中兴只有碎屏保，也没有在服务内容看到碎屏保的说明以及是否需要服务费；

索尼是直接没有，呵呵~~

2.服务内容

OPPO服务仅一次，不含进液，明确了其他配件损坏需要先维修损坏部件才可以进行屏幕更换

明确进液不维修，维修屏幕需要先修好其他损坏部件

VIVO服务仅一次，未明确进液是否维修，同样要求主板和屏幕损坏需要先维修主板才能维修屏幕

华为一年期仅能维修屏幕，两年期可以维修两次，可以额外提供一次电池换新服务。

点进去会发现一年期和两年期差别

维修需要服务费，后续计算价格会加以考虑

苹果是无限次维修，但是需要支付高额服务费。

服务费逆天

三星购买页面提示有三选一，但是咨询客服未明确只换不修服务是否需要服务费，也没有在官网找到对应的文档（看三星吧反馈并不是那么容易），屏幕维修是单独列出。

这个服务费相较于苹果便宜许多

同样说明进液不维修

赠送的只换不修服务客服并不清楚保障如何

贴吧反馈的翻车经历

小米是购机金额内免费换新屏幕，但是同样不含进液。同样要求主板和屏幕损坏需要先维修主板才能维修屏幕。

特别说明（一）

特别说明（二）

中兴直接没找到服务文档

索尼跳过~~

3.碎屏及主板维修价格对比

最后是激动人心的性价比环节

分别分为以下几种类型

1、一年内屏幕摔坏更换屏幕的费用

2、一年内因主板进水，屏幕损坏的费用

3、最后额外统计两年内多次损坏的费用（小米，华为，三星的服务条款比较绕，没办法）

各品牌维修价格计算对比

三星的只换不修服务没有明确条款，所以在一年期内的服务价格不明确，后文会忽略。

4.数据分析

在一年服务期内，主板的维修因素影响非常大，苹果以其高昂的服务价格保障了它的服务稳定性，对价格不敏感的人可以选择，不会因为意外导致维修价格瞬间翻倍，导致内心愤愤不平。这可能也是大部分人理解的care服务，付出了主机价格的一部分（服务价格占15pro系列首发价格的1/5~1/6）就可以无忧使用

然后同样不可忽略的是，安卓厂商在花费相同的情况下，同样可以达到类似的体验，但是占机器首发价格比例大，期望不同导致对价格敏感程度更高。

一年期价格对比

延长到两年使用时间后，维修价格的曲线就更符合泥潭大部分人的品牌认知。即苹果>三星>华为>OV>小米，这可能也是大部分人理解的品牌价值的体现。

最后一列数据，两年内的多次损坏价格符合产品认知曲线

5.总结：

1、care服务内容不明确，不同厂商的服务内容有差别。

2、更长使用期限内的维修价格符合大部分人的品牌认知

3、进液和售后增值服务没关系，哪怕是旗舰机IP68，哪怕买了care服务，不保进液就是不保

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