荷兰之家——奕妈的海淘购物体验
这是奕妈第一次在荷兰之家购物,也是首次从荷兰海淘。除了因为国庆放假延迟了送货,整个购物体验很不错。下面是奕妈的评测目录:
1.页面评测;2.商品评测;3.购物评测;4.优缺点;5.建议
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1.页面评测
荷兰之家的首页简明清晰,购物全程都有中文,非常方便。
http://www.holland-at-home.com/cn/
注册过程也简单明了,所有信息,包括收货地,都是直接填写中文,无需写成拼音,之后的购物和结算过程也是使用人民币。
2.商品评测
从商品的数量和丰富度来看,荷兰之家以婴儿儿童用品、***美容产品、食品饮料为主。
以奕妈购买的牛栏奶粉5段(800g)为例,比较10月14日国内海淘电商的价格。
荷兰之家,每罐187.5元(税费已经包含在商品价格中了),凑单可免运费。
京东全球购自营,每罐129元,另加15.35元税费,总价144.35元。
网易考拉,3罐385元,另加3罐的45.81元税费,算下来每罐总价143.6元。
蜜芽宝贝自营,买四罐减100元,然后加上税费,算下来每罐总价146元。
比较价格可以看到,牛栏奶粉5段的国内海淘价格在144元左右,荷兰之家的价格要高一些,但是从荷兰直邮过来,质量有保证。
3.购物评测
整个购物过程非常方便,全中文体验,流程也清晰简洁。在注册完并填完地址,把商品加入购物车后,选择“进行结账”,进入下订单界面。
结算是可以选择HAH或者PostNL,推荐使用HAH快递,从荷兰直邮20KG以内运费是20欧,奕妈9月26日购物的活动时满1000元免运费。如今10月14日的活动室满1500元免运费。
选择好快递后,记得输入身份证号码用于报关。付款也可以选择支付宝,相当人性化。付款完后,最后出现下面的画面就代表订单成功啦。
以后可以在“我的订单”中查询订单状态。
商品发货后,注册邮箱中会收到邮件通知,以后通过邮件中的链接或者网站中查询运输状态。
因为商品价格中已经包含税费,所以不会出现补交关税的情况。HAH快递在中国境内是使用顺丰快递,荷兰之家承诺从发货之日起算,6-8个工作日到货。
奕妈从9月26日下订单,10月7日商品发货,10月16收到商品,一共就总共9个工作日到货。期间奕妈发邮件给荷兰之家的客服询问到货情况(可以发全中文邮件哦),得到下面的回复。
因为国庆的缘故,比承诺的送货时间晚了一天,不过收到商品后,还是很满意的。
下面开始晒实物啦~
开箱后,内部包装也非常有诚意,奶粉都有专门的盒子分装,并且塑封,没有任何损伤。箱内也有纸质商品清单。
奶粉的日期很新鲜,保质期到17年8月。
总之,商品实物和外包装都很满意,点个大大的赞。
4.优缺点
优点
*作为在中国大力推广的荷兰网站,定位明确,商品分类清晰、重点突出,涵盖众多热门品牌
*网站设计合理、简洁美观,全中文购物流程清晰、指引明确,并且有中文客服
*可以使用支付宝,用人民币付款非常方便。全部商品包含税费,免去补交税费的烦恼
*奶粉品牌丰富,各阶段货源充足,日期新鲜
*包装合理、密实、完整,不易损坏,特别是奶粉的包装非常满意
*商品价格属于可以接受的范围,如果有特价优惠时,更加值得购买
*有人性化的运费减免政策,和其他国外网站相比,承诺运输时间较短
缺点
*物流运输信息通知有待完善,包裹追踪系统要改进,奕妈的包裹就查不到运输信息,见下图
*商品种类、数量有待丰富,目前顾客选购范围有限
*价格优势不明显,包邮活动门槛较高
*网站宣传力度不够,知名度有待提高
5.建议
*增强与国内海淘电商的竞争力,多些促销,可以定期有满减特价之类的优惠活动
*完善包裹追踪系统,网站上及时更新运输状态
*丰富各类产品的数量,让顾客有更多选择
*开发手机APP,让移动端的顾客更方便购物
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最后,感谢什么值得买和荷兰之家网站,让奕妈再一次体验众测,写下这篇文章,也希望荷兰之家越办越好。
iangle
校验提示文案
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