张大妈

霸王茶姬买1送1后遗症图鉴:你的工位和冰箱被奶茶占领了吗?

源自77位全网作者

17:40

两杯奶茶一下午灌完,凌晨四点瞪着天花板,办公室冰箱里那杯到今天还躺着——这就是这两天不少网友晒出来的霸王茶姬"买一送一"后遗症。10月12日,霸王茶姬为庆祝代言人郑钦文夺冠推出买一送一活动,全国订单量远超预期,点单小程序一度挤崩,多家门店排队。 更要紧的后遗症不在冰箱里,而在三本账上:顾客这边,有人喝不完、有人等不到;加盟商这边,"送"出去的那一杯成本还没等到公开结算;一线员工则换来一封事后发出的感谢信和一笔千万元级奖励。闪电新闻

双杯的"牛眼":喝不完,也睡不着

买一送一意味着一次必须拿走两杯,对一个人喝的消费者来说,找人拼单成了硬性门槛。就有被大量转发的帖子说得很直白:没有哪一款产品值得一下子牛饮两杯,然后瞪着牛眼直到天明。 “牛眼"背后是咖啡因,有用户把伯牙绝弦和青青糯山连着下肚后直言"直接把我睡眠干没了,四点了依旧毫无睡意”。 咖啡因耐受因人而异,这些失眠吐槽是个体反应,不是对全品牌的测定,但茶饮总量实打实地翻倍了——冰箱会不会被"占领"自己说了算,睡眠会不会被"干没",最好提前有点数。微博小红书

订单爆出去,送达成了玄学

买到了也没那么容易喝上。有记者实地探访门店,店员说还要等一个多小时,建议消费者晚些点,200多杯根本来不及做。 外卖端更乱:骑手集体卡餐、被迫取消订单,还有骑手翻上柜台只为找自己的奶茶单,被同行调侃"他想翻进去帮店员做了"。 等待本身也被做成了梗:“我居然在排一杯十六个小时的奶茶”。 不过"爆单"图景并非均匀铺开:压力集中在门店密集的高线城市,县城用户感受到的单量,并没有网上说的那么夸张。知乎潇湘晨报小红书

热闹散场,三本账才开始

12日晚间,霸王茶姬向全国门店发布内部感谢信,并宣布发放总计1350万元的专项奖励:350万元作为"伙伴团建费",1000万元作为"伙伴激励专项红包",尽快落实到参与本次活动保障的门店员工手中。 媒体评论则点出更冷静的一层:从这次爆单到此前的"秋天第一杯奶茶",所有订单压力全是一线打工人一杯杯扛下来,善待打工人别总事后补偿。 社交平台上还出现过员工视角的爆料帖:霸王茶姬发1350万,一线员工只到手20块? 这一说法未获品牌方确认,但数千点赞说明,奖励分到一线手里后的"获得感",才是舆论真正盯着的东西。红星新闻中国蓝新闻小红书

员工的钱总部说清楚了,被"送"出去的那杯饮品还差一个数:霸王茶姬至今没有公开补贴或结算口径,有加盟商透露,送出饮品的成本目前由加盟商承担,品牌方会给一定的补贴,但具体补多少,不确定。 品牌热度、销售额、话题度一夜拉满,留给门店的则是原料、包装、工时按赠送量记在加盟商头上——最后到底退多少、谁来退,是这场"后遗症"里最关键的数字。闪电新闻

被奶茶"占领"之后,再盯两步

对冰箱已经塞满的用户,第一件事是处理手里的"白条":有用户下午一点下单、晚上九点半前面还压着六七百杯,到店后领取贴纸,七天内来喝,或者退款也行。 具体方案以所在门店和小程序公告为准,别让喝不完变成白花钱。第二,没必要囤:有老用户点破,买一送一本就是霸王茶姬每周三都会定期出现的常规福利,这次只是把同样的优惠集中到了夺冠后的第二天。 想喝的是奶茶本身的话,等一个常规周三,比和一千两百杯排队更划算。小红书微博

这场活动怎么收尾,看的就两件事:赠送杯的补贴结算口径是否公布,1350万元能否真正发到一线员工手中。霸王茶姬下一次能不能"接住"冠军级别的流量,也取决于这两本账。

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