9月14日早上,瑞幸菜单上多了三杯"咸芝士豆乳":豆乳拿铁、豆乳茶、豆乳鸳鸯拿铁。 一杯有咖啡、一杯没咖啡、一杯两头都要——你甚至可以说,瑞幸今年秋天的全部产品思路,就被这三杯压缩成了一个样品。哔哩哔哩
但比上新更有意思的是同一天流出来的一份监测数据:8月起全国铺开的茉莉冰奶系列,铺货覆盖接近九成门店,销量只占外卖样本的0.64%。知乎
一个是"卖爆了"的新品,一个是"没人买"的试水。瑞幸的非咖产品,正在走出三种完全不同的命运。这篇把两条线的数据都扒完,再告诉你哪杯该点、哪杯该等券、哪杯根本不是给所有人准备的。
一、冰奶campaign首份动销底牌:铺货九成,销量0.64%
9月14日,数据机构博晓通发布了针对瑞幸"水果茉莉冰奶"系列的门店抽样监测——6座城市、3个平台(小程序、美团、饿了么),口径说明很老实:所谓"页面显示销量"只取外卖平台前台展示,不含小程序和到店单,看的是相对量级。 几个数字值得记住:知乎
占比:4款冰奶合计,只占瑞幸外卖样本总页面显示量的0.64%。
单店产出:全部个位数。表现最好的小苹果茉莉冰奶,单店产出约为普通拿铁的18%,不到生椰拿铁的4%。知乎
促销依赖:小苹果茉莉冰奶的美团神券销量占比75.4%,大西瓜54.1%、紫葡萄50%——头部款超过七成销量来自促销入口。
区域分布:三款产品Top3城市销量占比63%–69%,没有极端单城撑量的情况,说明不是"某些地方卖疯了没统计进来"。
"铺"到什么程度,官方自己给过侧证:8月24日瑞幸官博直接公告各门店已陆续补齐冰奶产品,逐一点名小苹果、紫葡萄、大西瓜三款茉莉冰奶——补货公告都发了,说明这轮试水的铺市强度是真拉满了。微博
这份监测最狠的一句话其实是:铺货完成只代表渠道执行落地,不代表消费者接受度均等——即便强终端执行力如瑞幸,同基底、同铺货的系列化产品,市场也会自己分主款、承接款和边缘款。
二、社区端早就吵翻了:有人囤冰箱,有人喊"高配优酸乳"
数据冷,帖子热。冰奶这条线的口碑从8月就没统一过。
小红书上1154赞的笔记晒出一整面冰箱的瑞幸冰奶,“好喝到飞天,趁9.9囤一波”。 也有26赞的笔记直说小苹果冰奶"寡而淡之",上新当天还有人发帖"太甜了,差评"。小红书小红书
更扎心的是一条被反复截图的9赞笔记:名字和海报上的鲜果容易让人以为是鲜果鲜奶,实际是基底乳复配——瑞幸冰奶被作者直接类比成了"高配版优酸乳"。小红书
微博上也有人直言"瑞幸的冰茶果茶真的难喝死,一股勾兑味儿,纯果汁茶饮店有存在的道理"。 还有个被反复提起的本质疑问——冰奶和奶茶到底有什么区别吗? 当"非咖"需要专门造一个词来卖,本身就说明用户心智里还没有这个东西。微博小红书
促销结构把这点钉得更死:神券占比超过七成意味着,冰奶现在的销量是"低价触发的尝鲜",不是主动选择。价格一退坡,还剩多少复购,监测方自己也承认——这正是下一阶段要验证的。
三、但要说瑞幸非咖全砸了,也不公平:它是三条命运同时跑
把今天的数据放回整个产品线看,瑞幸的"非咖"至少分三种命。
第一条:亿杯俱乐部成员线——已经验证过的。 瑞幸CGO杨飞在7月的一财专访里给过一个口径:瑞幸有22个销量过亿的"亿杯俱乐部"单品,除咖啡外,柠檬茶、轻乳茶、果蔬茶、生椰杨枝甘露都在其中。第一财经
官方6月喊出"有瑞幸 就够了",被外界解读成进攻茶饮。 杨飞本人的说法是:不是去"进攻茶饮",是门店开到这个密度、用户到这个体量,他除了咖啡还想喝果蔬茶、柠檬茶、轻乳茶,你不给他,他就去别家买——他原话是"如果你不能满足他,他一样会找到其他商家购买"。 他还举了个镜像例子:星巴克在美国,大概30%的消费来自星冰乐、果味水、果汁这类非咖产品,没人说星巴克不务正业。第一财经
第二条:锚点爆款线——泰奶是样本。 8月17日瑞幸上泰奶,经典泰奶大杯9.9元、泰奶鸳鸯拿铁11.9元,上新当天多家门店上午十点售罄。 咖门的复盘说得更直白:瑞幸3.6万家店的铺货能力等于帮整个品类做了大众教育,9.9元直接把泰奶的心理价位焊死,专门店18–28元的定价往后很难受。36氪
但行业里同时有另一半判断:低价能把人拉到柜台前,不一定能把人留在菜单上——“低价产品或许可以吸引尝鲜,不一定形成持续复购”。36氪
第三条:今日回归线——豆乳三杯走的是"卖过"逻辑。 咸芝士豆乳拿铁不是新东西,2025年12月就是被网友自发推起来的冬日款,抖音上单条点单攻略拿下1.4万赞、6400收藏。 这次带着时光代理人联名回归(9月14日–27日、分两弹),小红书上"盼了好久的咸芝士豆乳系列终于回归了,还是记忆里那个味道"。抖音小红书
价格端,瑞幸官博的美团外卖入口写着"咸芝士豆乳系列浓醇上新,领券单杯低至12元起"。 第三方团购渠道十块出头,吨吨节档期还有新品9.9起、双杯18元的入口。 这一档价格摆明了是用回归款验证秋冬档——它不需要冰奶那样的市场教育,要教育去年就教育完了。微博小红书
争议照样有:B站有人喊"忽略茶和奶,瑞子的豆乳何尝不是前无来着后无古人的奇迹再现",评论区55条直接吵起来。 另一边是"驴打滚?瑞幸新品,咸芝士豆乳鸳鸯拿铁,成份很复杂"。 咸香党与反奶盖党的分裂,恰恰说明这条线服务的是"喝瑞幸咖啡的那批人换口味",不是冰奶想抓的"原本不喝瑞幸的人"。哔哩哔哩哔哩哔哩
四、两条官方叙事在打架:百卡俱乐部 vs 369大卡
还有一处容易被忽略的矛盾:瑞幸对外的健康线是"4个0"(0反式脂肪酸、0氢化植物油、0植脂末、0阿斯巴甜)、“百卡俱乐部”、"4加4减"研发标准——官方内部要求把尽可能多的产品热量控制在100大卡上下,橙C美式压到120多大卡、椰青冰萃不到100。第一财经
而今天上新的咸芝士豆乳系列,据博主按配料表的估算,大杯冰不加糖约274kcal、热饮约369kcal(非官方口径,仅供参考)——芝士奶盖+黄豆粉,明摆着走的是"醇厚放纵"路线,跟百卡名单不沾边。抖音
这不是翻车,这是瑞幸策略的两张脸:提神补维C的人给健康线,秋天的第一杯"暖fufu"给放纵线,试错抓新客的人给冰奶。把三条线混成一句"瑞幸转行卖奶茶",才是今年被误读最多的一句话。
五、点单决策:谁闭眼、谁等券、谁先想清楚
本来就喝瑞幸咖啡、想换口味:豆乳回归线直接点。去年点过咸芝士豆乳拿铁的照旧;想少一杯咖啡因的选豆乳茶;想要"茶咖双份"的选鸳鸯——有人实测"红茶存在感满强的,咖啡味有点被盖住了"。 团购约10元出头、官方外卖入口券后12元起,比原价划算。小红书
被冰奶海报种草的:等券再喝。神券占比七成以上已经说明这个系列离了促销就难动销——它有活动价才值得进决策区,原价尝鲜大概率对不上"鲜果鲜奶"的预期;口味接受度上紫葡萄相对稳(“不另外加糖就够了”),小苹果两极(“寡淡”/“太甜”)。小红书
咖啡因敏感、下午还想睡个觉的:注意"不含咖啡≠不含咖啡因"。冰奶、豆乳茶、泰奶的底都是茶,鸳鸯类更是茶+咖啡双份——之前站内扒过的那份咖啡因实测早就提醒过,茶底饮品的提神强度并不温柔,别拿"非咖"当睡前安慰剂。
控热量的:豆乳系配奶盖黄豆粉,和百卡俱乐部是两个世界;想喝非咖又要轻负担,方向是轻乳茶、果蔬茶和那批"亿杯俱乐部"成员。
继续盯三个信号:冰奶下个菜单周期还在不在、神券占比会不会退坡;泰奶入冬后还留不留在常驻菜单;豆乳这条"回归线"如果连续两个秋冬都上,那才是瑞幸非咖真正跑出第三条路的时刻。反过来,古茗这边咖啡收入占整体收入已经超过20%、一半以上是咖啡带来的新客,营收占比目标已经喊到25%——茶饮往咖啡冲、咖啡往茶饮漂,这场双向奔赴里谁的杯型会留下来,看复购,不看铺货。界面新闻
你的"瑞子"秋天第一杯点的咖啡还是"非咖"?评论区聊聊你心里瑞幸值回票价的那杯非咖单品。