张兴海央视回应"不是分手":三不变背后,问界车主先分清"权益"和"福利"这两本账

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09-29 12:32

9月29日上午,赛力斯董事长张兴海的央视专访上了话题榜。面对"问界是不是被华为踢出去了"的疑问,他把两周来的口径做了一次总交底:不是分手,是问界开启"专属专营"的合作模式升级,问界依旧属于鸿蒙智行,并当场留下三个承诺——产品标准不变、华为智驾和鸿蒙座舱继续用、OTA和权益不缩水。时间线往前倒:9月15日鸿蒙智行官宣合作模式调整,9月24日余承东公开回应,称赛力斯主动提出想自己主导、华为表示支持。微博微博

同一件事,评论区是两个世界。一拨人说董事长亲自表态、心里踏实了,另一拨老车主只回了一句:勾八不变,老车主有个毛的OTA,一个功能都没有。这两拨人说的其实不是同一本账。对老车主来说,值得做的不是站队,而是把"三不变"逐条对一遍:哪些承诺已经有事实垫背,哪些东西这两周其实已经在变——而且官方自己就把它们归到了"不受保护"那一类。微博

账本一:三条承诺里,暂时站得住的部分

技术供给这条,眼下最硬。 9月30日即将预售的新M8,官方口径很直白:全系标配面向L3级自动驾驶的架构设计,搭载华为乾崑智驾ADS 5、新一代全向立体融合感知系统。赛力斯拿走的营销和渠道,华为留下的技术底座,至少在下一款车上还是这个结构——“华为的脑子"没有被拿走,拿走的是"谁说了算”。小红书

张兴海央视回应

整车权益这条,白纸黑字。 9月15日双方公告把话说清:问界的产品定义、产品设计、品牌营销、渠道零售、服务体系由赛力斯主导、华为终端参与赋能,但所有问界用户的既有权益及后续服务不受影响。质保、车机账号、座舱和智驾的基础使用,跟着购车合同和车辆走,不跟着发布会PPT走。知乎

投入信号这条,有真金白银。 9月28日智界RX发布会同一天,赛力斯公告控股股东增持415万股,持股比例升至27.03%。老板往里加码,和"准备撒手",是两个方向的动作。微博

还有一个容易忽略的事实:销量账还没分家。2026年1至8月,问界系列累计销量约20.19万辆,同期鸿蒙智行全系累计交付约33.63万辆——按这个口径,鸿蒙智行每卖5台车,3台是问界。谁是流量基本盘,账本比发布会诚实。知乎

账本二:这两周已经变了的部分——注意,它们都被归进了"营销活动"

第一条裂缝:10月1日的"老带新"。 鸿蒙智行Q4推荐官活动,成功推荐一人购车得1万积分、单季度上限10万,但推荐范围只算智界、享界、尚界、尊界"四界"——问界车型被明确排除在积分奖励之外。有车主问"不是说权益不受影响吗",答案藏在官方话术里:老带新被定义成"营销活动",不是"既有权益"。合同内的不动,合同外的先动——这就是这两周真实发生的边界。知乎

第二条裂缝:排面。 9月28日的发布会上,问界在五界PPT里从最左边挪到了最右边。 近两个月的宣传物料中,鸿蒙智行也已经不再带问界。华为把更多资源压向四界的信号,在发布会物料上已经先行兑现。销售嘴里的"我们是一家人",接下来会越来越多地只在四界的物料里出现。微博知乎

张兴海央视回应

第三条裂缝:明年元旦的门店分网。 媒体从经销商处得到的消息是:华为告知门店,明年元旦起问界撤出华为专卖店,门店可三选一代理品牌,但问界保留交付中心,专营鸿蒙智行门店沿用直营模式。也就是说,今天还在一起卖的两家车,四个多月后就要各挂各的招牌。微博

张兴海央视回应

第四条,就是老车主那句火气的来源。 9月下旬鸿蒙智行发布的那份OTA升级计划公告,名单里先只有"四界",问界短暂消失、随后又被加回。名单可以消失再回来,但没人能保证每次都有下次——这才是评论区真正的不安。知乎

国庆前后这个窗口,各类人具体该干什么

已提车的问界老车主:先做三件小事,不用吵。 一,10月1日"老带新"上线后,别按旧经验推荐朋友买问界赚积分,推荐问界0积分这条从规则生效那天起就成立,想拿积分先打客服确认车型范围。二,每次OTA推送,留意公告署名和推送渠道——"升级不缩水"目前靠的是合同,而"谁操作、排多快"已经交给赛力斯,以后更没更慢,找的对象也变了。三,国庆自驾前,把本地服务门店的运营主体问清楚:门店分网是明年元旦的事,但续约保养包、代步车政策这类服务权益,签的时候看清楚落款是鸿蒙智行还是赛力斯。

盯新M8的准车主:9月30日预售是"赛力斯主导营销"的第一次实弹演习,别只看产品,要看权益落款。 现款M8 35.98万起,新M8属于年度改款而非换代,不是那种一眼看过去完全换代的产品。预售当天新增天幕青、苍戎绿两个外观配色,展厅热度不会低。下定前把三个问题问清:小订金退订条款;购车权益的发放主体是赛力斯还是鸿蒙智行(这决定它归"账本一"还是"账本二");标配的"L3架构"到"L3功能"之间,还要补多少钱和几次OTA——架构是架构,欠条是欠条。预算紧、想捡现款清库的也别急,先看30日预售权益会不会直接把现款价格体系掀了。微博小红书

四界和问界之间犹豫的:以后这是两条线,别再混着听话术。 “华为全流程主导"只剩四界,问界是"赛力斯主导+华为赋能”。销售嘴里的"都是华为的车"会越来越不准——以合同签署主体和物料署名判断,比以展厅里有没有Mate演示机判断,靠谱得多。

继续观察的三根指针

10月1日之后第一份鸿蒙智行战报的统计口径还带不带问界;下一份OTA公告里问界在不在名单首排;各地用户中心的服务招牌和合同主体何时切换。这三个信号,比任何一方的最新表态都更接近答案。

张兴海的"三不变",保住的是合同内的权益;这两周已经变掉的,全是合同外的福利和排面。对老车主,这不算是坏消息——真正的风险从来不是"承诺没给",而是没人告诉你,哪些承诺本来就不覆盖你惦记的那部分。国庆假期的第一件事不是争论分没分家,而是把手里的购车合同、权益页面和门店落款翻出来,跟这两本账对一遍。

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