花了300块测评海底捞:这些网红吃法根本不值,只有蘸料配方是真香

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09-13 21:05

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9. 海底捞的门口,排队的人越来越少,但翻开菜单,价格却越来越贵。   小牛卷4个14元,牛肉粒换成豆制品,拌份鹌鹑蛋下面垫白菜。 人均消费从当年的七八十元升至97元,向100元发起冲锋。 翻台率却从4.1掉到了3.9,接待人次同比下滑7.5%,一年减少3100万人。   他还敢涨价? 海底捞用实际行动证明,不仅敢,还涨得理直气壮,面不改色。   涨价是海底捞的一贯策略。 2020年复工后,海底捞宣布全国涨价,涨幅一度达80%。 一份炸酥肉从28元涨到44元,半份鹌鹑蛋21元,下面全是白菜。 消费者反应强烈。 报复性消费尚未出现,报复性涨价先到。 骂声太大,海底捞发出致歉声明,将价格调回。   但你以为他认错了? 不,他只是学会了更隐蔽的方式。   海底捞小料区的灵魂食材牛肉粒,2021年部分门店悄悄下架,换成大豆蛋白做的豆制品,口感差异明显,引发网友不满。 海底捞的回应是成本上涨,采用区域化定价。 其表示成本上涨,采用区域化定价。   为什么客人快走光了,还敢涨? 因为收割老客比拉新客更省事。 这是海底捞的策略,也是整个高端餐饮的潜规则。   翻台率跌了,客流少了,新店开不动了怎么办? 开源开不动就截流。 食材成本在涨,员工工资不能降,租金也压不下去。 思来想去,只能从忠实的回头客身上多获取收益。   这就是餐饮界的幸存者偏差。 走的人不会再关注,留下来的人要么消费能力较强,要么不愿更换。 海底捞精准地算了一笔账,哪怕客流少两成,只要人均多涨10元,总营收就能稳住。   海底捞当年是靠服务崛起的,极致的服务。 一个人去吃火锅,服务员会在对面放纸碗。 陪顾客过生日时,全店员工唱生日歌。 顾客受伤时,服务员直接递创可贴。 等位时提供零食、水果、饮料,还能美甲、擦鞋、下棋,服务贴心。   但现在,服务还在,但服务的溢价感消失了。 以前消费者觉得这服务值这价,现在觉得这服务显得尴尬。 服务员的热情像KPI考核下的机械微笑。 更关键的是,当社区火锅、地摊火锅、旋转小火锅纷纷崛起,这些品牌不整虚的,直接将价格降低。 人均50元就能吃饱,消费者不愿花100元来听一首生日歌。   海底捞的服务曾经是护城河,现在却用过度服务掩盖性价比不足。 现在的火锅市场替代者太多,早已不是海底捞一家独大的时代,但海底捞仍维持原有定位。 社区火锅店人均60元,锅底免费,菜品新鲜,没有花哨的服务,也没有虚高的价格。 地摊火锅在路边经营,烟火气十足,人均40元即可吃饱。 旋转小火锅单人消费二三十元,没有社交压力。 同等价格区间还有巴奴火锅这个劲敌,巴奴火锅至少在食材上很下功夫。   这些对手都在海底捞的定价体系上形成冲击。 而海底捞在做什么? 他在搞外卖,搞子品牌。 既然主品牌火锅营收下滑,就靠新业务续命。 2026年上半年,海底捞的外卖收入暴涨120%。 堂食没人没关系,外卖订单增长。 火锅吃腻了没关系,海底捞改卖寿司。   海底捞通过外卖和子品牌维持收入,支撑主品牌涨价。 其涨价不仅是菜单数字的变化,更是对消费者忍耐值的考验。   当社区火锅越开越多,外卖越来越方便,年轻人消费能力有限时,消费者是否还愿意继续忍耐? 海底捞的门口,排队的人越来越少,但翻开菜单,价格却越来越贵,这一现象背后的市场选择,值得深思。

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18. 海底捞人均跌到97块,翻台率跌破生死线:不是它不行了,是大家的钱包变了 海底捞最新财报出来了。2025年全年接待顾客3.84亿人次,比前一年少了3100万。翻台率3.9次/天——海底捞自己定的及格线是4.0。人均消费97块钱,从巅峰期的110元一路滑下来。 净利润同比下滑14%。四年以来第一次跌。 另一边,一个叫"围辣"的旋转小火锅品牌,8年时间从河南濮阳一家串串香店干到了全国2000家门店,覆盖31省210城,80%开在三四线县城。人均18到25块,锅底3到5块,菜品按签算1到5块,小料2块钱随便调。日均翻台6次——接近快餐的节奏。 海底捞不是没想办法。去年到今年,它一口气摆出6套小火锅模型在赛马:59块9全包自助的"举高高"、按盘计费人均30多的"沸派"、轨道送餐的"巡鲜岛"、火锅烤肉二合一的"优鼎优"、存量门店改造、大排档市集自选。六条路线同时跑,用资本换时间——说白了,自己也不知道哪条能跑通,干脆全摆上桌让市场淘汰。 据新浪新闻报道,海底捞内部把这套逻辑叫"红石榴计划",已孵化20个子品牌、207家店。2026年上半年其他餐厅收入12.71亿,同比增长113%。外卖收入同比增长121%,一人食拌饭套餐把外卖从火锅延伸场景变成了独立品类。 数据看着有起色。但主品牌营收占比已经跌破80%——这意味着撑起海底捞的,已经不是那个让人排队三小时吃火锅的基本盘了。 网友说得直接:“海底捞的服务以前觉得享受,现在觉得尴尬,我就想安安静静吃个火锅。“界面新闻报道,海底捞新开的"巡鲜岛"干脆做"0服务”——轨道送餐、大屏点单、全程不用跟服务员说话,被顾客叫"i人天堂”。 这事有意思。海底捞靠极致服务卖出溢价,现在年轻人嫌服务打扰、嫌价格贵,转身去吃18块钱的旋转小火锅。不是海底捞变差了,是那个"愿意多花30块买服务"的消费时代过去了。 围辣在郑州合作伙伴大会上宣布向5000家冲刺,月营业额从3.62万涨到4.5万。行业数据说,2025年小火锅市场约400亿元,2026年预计430亿。60块钱成了客单价天花板。19块9的低价模式因为食材卫生问题被淘汰过一轮,现在行业转向"质价比"——便宜可以,但不能是垃圾。 一句话收尾:海底捞的97块钱和3.9次翻台,不是一家公司的经营问题。当人均110的火锅店开始跟18块的旋转小火锅抢生意,信号只有一个——中产消费升级的故事,翻篇了。

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