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取件被收2块保管费?不一定该给!搞清3件事少花冤枉钱

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24. 勐库快递擅自放驿站还强行收费?! 快递擅自扔到几公里外的驿站,取件还要强行收保管费?根据《快递暂行条例》,快递必须送货上门,驿站无权二次收费! 2026年3月1日实施的《快递市场管理办法》第二十八条:快递企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。未经收件人同意,不得擅自将快件放入代收点、自提柜。 《快递暂行条例》第二十五条:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。 二次收费明确违法:快递费已由寄件人全额支付,驿站/网点无权以“保管费”“取件费”等名义向收件人二次收费,属于违规牟利。 #快递乱收费 #圆通快递 #勐库快递 #12305维权 #消费者权益保护法

25. 关于“举报石门县子良镇**驿站快递违规收费”的问题回复

26. 宣威快递违规二次收费投诉 办法。一、100% 违法违规情形 网点 / 驿站 已付运费 / 包邮商品,额外收取取件费、保管费、下乡费、转运费;拒不缴费扣件,全部违法。 快递柜 1. 未经本人明确同意,擅自将快件放入快递柜 2. 免费保管期不足 24 小时,提前收取超时费、占位费 3. 隐藏 “跳过付费” 按钮,不缴费无法开柜、强制逼单 4. 未提前明码标价免费时长、收费标准 二、法定处罚依据 - 快递二次收费、扣件:没收违法所得,处 5-20 万元罚款,可停业、吊销许可证 - 擅自入柜、违规收费:处 5000-30000 元罚款,可顶格处罚 - 未明码标价、价格欺诈:没收违法所得,最高处 5000 元罚款 三、必固定证据清单 1. 物流单号、完整物流轨迹截图 2. 收费转账记录、聊天记录、收费二维码截图 3. 涉事网点 / 快递柜详细地址、名称、柜机编号 4. 违规现场录音录像、快递柜收费弹窗录屏、扣件 / 强制收费完整记录 四、逐级投诉流程 + 直接复制话术 第一步:品牌总部 / 柜商投诉(必走流程) 快递总部电话 中通 95311、圆通 95554、申通 95543、韵达 95546、极兔 956025、顺丰 95338 快递柜客服电话 丰巢 4000633333、菜鸟 95196 通用投诉话术 宣威市涉事网点 / 快递柜存在违规收费 / 擅自入柜行为,本人已付运费,相关行为违反快递管理相关法规,已完整取证。请 7 日内退还违规费用、书面致歉、完成整改,逾期未处理,将直接向 12305 提起申诉并申请顶格处罚。 第二步:12305 邮政申诉(核心强力渠道) - 电话:12305(云南直拨,工作日 8:30-17:00) - 线上:微信「邮政业消费者申诉」小程序实名提交 12305 顶格处罚申诉话术(直接复制) 本人已就 XX 快递宣威 XX 网点 / XX 小区快递柜(单号 XXX)违规二次收费 / 擅自入柜强制收费问题,向企业总部投诉且超 7 日未妥善处理。涉事主体长期违规、批量侵权、态度恶劣,存在拒不整改、强制扣件 / 逼单行为,严重违反《快递暂行条例》《智能快件箱寄递服务管理办法》。现正式申诉,申请顶格处置: 1. 退还违规费用并予以赔偿;2. 没收全部违法所得;3. 依法处以最高额度罚款;4. 责令停业 / 停运整改、公开致歉;5. 对宣威辖区快递末端违规行为开展专项整治。附完整证据材料。 第三步:同步加压举报渠道 1. 12315 市监局:举报价格违法、未明码标价、强制收费,要求没收违法所得、顶格罚款 2. 12345 政务热线:投诉宣威辖区快递及快递柜系统性违规收费,请求邮政、市监联合查处、专项整治、顶格处罚 3. 兜底渠道:云南省邮政管理局官网、国家邮政局局长信箱,实名举报并申请督办顶格处罚 五、顶格处罚申请条件 满足任意一项即可明确主张:长期持续违规、批量多次投诉、态度恶劣拒不整改、强制扣件 / 逼单侵权、曾被查处仍屡犯、引发群体投诉影响恶劣。 六、现场应急处置话术 1. 驿站扣件:全程录音录像,明确告知对方私自扣押他人快件属于违法行为,当场拨打 110 报警,同步拨打 12305 申诉并申请顶格处罚。 2. 快递柜强制收费:全程录屏固定证据,明确告知未经同意入柜、免费期内收费属于违法,拒绝缴费,同步投诉运营商并向 12305 申诉。 七、极简核心通用话术 1. 企业投诉:宣威涉事网点 / 快递柜违规收费 / 擅自入柜,7 日内退费致歉,否则 12305 申诉并申请顶格处罚。 2. 监管申诉:涉事主体长期违规、情节恶劣,要求退费赔偿、没收违法所得、顶格罚款、停业整改。 #乡镇快递站取快递二次收费 #取一个快递收费两元 #快递收费投诉 #快递取件费合法吗

27. 驿站要你交钱才送货上门?谁该出这笔钱

28. 乱收费被罚款不是逃避道歉的理由 2026年3月1日刚实施的《快递市场管理办法》明确规定,除了到付件,取件一律免费,任何形式的二次收费都是违规的! 农村取件收保管费、进村费,全是违法的! 今天把保姆级维权步骤再给大家捋一遍,照着做,一投一个准! 先留铁证:拍收费二维码、转账记录、和快递员的聊天/录音; 找快递总部:打圆通95554,明确说“末端违规收费,要求全额退费+处罚网点”; 监管兜底:打12305邮政业消费者申诉热线(国家邮政局官方),或者微信搜“邮政业申诉服务平台”提交证据; 终极兜底:打12345政务热线,直接转邮政管理部门督办! #快递维权 #圆通快递 #快递二次收费 #2026快递新规 #避坑指南

29. “买快递用了0.01元,取快递用了1元。”

30. 广东7月1日正式实施快递条例,未经许可不得随意放驿站快递柜

31. 天天3·15|邵阳一快递网点“长期违规二次收费”被投诉,易永锋律师支招维权

32. 丰巢柜超时每半天收五毛钱,网友吐槽快递被强制深夜投柜,上班来不及取,钱应该顾客出吗?

33. 我真的要被快递站恶心死了。 有没有发现最近一年。我在外地工作,然后菜鸟驿站就开始使用拼多多扫码取件,回到家发现家里的菜鸟驿站也是如此。去到别的城市出差还是如此。 你报取件码取件快递站的老板还要把你说一顿啊。他说你们都不用拼多多扫码几件让我装这个东西的意义是什么呢? 然后我就去DeepSeek去了解了一下。人家一年拼多多大概给免收2000多的服务费。每个快递用户扫码取件之后,每个快递大概能够有0.9元的提成。所以就得来折磨我们这些用户吗?现在的情况就是去菜鸟驿站取件你但凡不用拼多多扫他那个你叫他查一下或者你把取件码报给他手机号码报给他就鼻子不是鼻子,眼睛不是眼睛的。

34. 你们在菜鸟驿站取快速.,都是在货架找来找去,自取吗? 我住泉州城东,家楼下有一家,就是这样。 你进店说“帮取下快递”,店员就拿着机子查了下,嘴里报个号3一4一46,然后就要你自己要在货架上一大堆货物中寻找。有位大叔说:我眼睛老花,看不到。店员取了货给他,说:下次要记得带上老花镜。 我不明白,菜鸟驿站这种服务,是个别的,还是全方位的。如果是全方位的,应该诟病,如果是个别的,那就是管不到位了!

35. 菜鸟驿站 服务最不好的服务行业

36. 【微靖江】送货上门服务彻底消失?靖江网友怒怼驿站...

37. 到底谁能管管快递驿站!!!!!

38. 菜鸟驿站包裹存放超24小时就要收钱?

39. 现在取快递也要收费了

40. 农村取快递还被收两块钱,网购维权这事12305可以管

41. 我去快递站取3个包裹,扫码出库后被扣了2元“取件超时费” 今天下班顺路去小区楼下快递站取攒了三天的包裹,扫完三个取件码刚出库,手机直接弹出来一条扣费通知,平白扣了我2元“取件超时费”。 我当场懵了,之前从来没听过这个规则,翻遍快递站角落才看见,一张A4纸用极小的字贴在货架背面,写着包裹存放超过24小时就要按件收超时费,驿站连业主群通知都没发过。 旁边排队取件的几个邻居围过来吐槽,说最近半个月大家都在不知情的情况下被扣过钱,少则五毛多则两块,不少人嫌金额小懒得找回去,这笔钱就悄悄被扣走了。本来免费代收是快递站该做的配套服务,现在偷偷加隐形收费,实在太闹心。 你们小区快递站也私收过这种没提前说的超时费吗?评论区聊聊。

42. 农村取快递还要额外收两块钱,这种网购末端收费能投诉

43. 快递放丰巢,超时收费合理吗?

44. “买快递用了0.01元,取快递用了1元。”

45. 深夜快递被强制投件快递柜,女子抱怨:上班来不及取,下班超时被迫付费

46. 昭通一县整顿快递收费问题!这笔钱终于不用付了!

47. 快递柜不再“悄悄计时收费”了

48. 快递取件收费合不合理,得具体情况具体分析。要是寄件人选择了到付,那取件时支付快递费没毛病。但如果快递点无故额外收费,这就不合理了。 之前我取个快递,快递点非要收一块钱保管费,可我网购的商品明明已经付过快递费了。我当时就拒绝支付,跟快递点协商,他们还振振有词。后来我向快递公司投诉,问题才解决。要是遇到这种非法收费,咱可不能惯着,保留好证据,向快递公司或者消费者协会投诉,维护自己的权益。

49. 快递乱象丛生-免费驿站不放非要放在收费快递柜

50. 今天取快递因为超时花了3块,想当年在村里的时候取个快递大件5元,小件3元,那时候的快递老板真的挣翻了,如今安装了这个快递柜,快递如果不及时取就要收费了,有个老人他说他买的东西才1元,结果花了3元才能取出来,老板很无奈的说,我也么办法,不想让你们花这个钱,公司就这样规定的!!!#我的日常生活 #记录自己的点点滴滴

51. 凌晨1点投进快递柜,早上上班来不及取,下班回来超时收费

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