5日至6日,理想汽车、大众中国、宝马中国、丰田中国接连发布严正声明:网传“气囊召回”“车辆召回”短信均系不法分子冒用品牌名义发送的电信诈骗,相关短信、文件与网址都非官方发布。宝马中国方面证实,公司已就“召回理赔”诈骗短信报警,具体原因正在调查。更早的11月4日,一汽丰田官方客服已对外回应:相关短信系诈骗,品牌正规召回绝不会使用私人号码发送通知。蓝鲸新闻搜狐财经界面新闻
骗局踩在真实召回公告的节点上
这波诈骗短信的爆发时点,恰好卡在车主最缺乏戒备的窗口。11月4日,国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心发布多起车辆召回公告,丰田、大众、路特斯、Jeep等多个品牌多款汽车纳入召回范围,合计召回超80万辆,召回原因涉及软件控制、转向、燃油、零部件松动等多项安全隐患。车企将为相关车辆免费检修、更换配件或升级软件。真公告与假短信几乎前后脚到达:有车主发现名下车型恰好上了召回清单,紧接着就收到“同款召回通知”,直到页面索要银行卡号和短信验证码,才意识到不对劲。中国商报咸宁日报界面新闻
骗子的伪装高度模板化:诈骗嫌疑人通过非法渠道获取车辆牌号及联系方式,从私人手机号、陌生iMessage文件发送伪造的“召回理赔”通知,也有车主接到陌生来电,对方自称厂家、能准确报出车型和车架号。话术统一声称“高田气囊展开时碎片可能飞出伤人”,用“2小时内联系客服”“逾期取消质保”逼迫车主立刻操作,有的版本还声称“统一补偿2800元”作饵。宝马版短信谎称“自2026年10月1日起启动召回”并附上伪造的宝马中国盖章截图;不同品牌车主收到的短信除品牌名外几乎完全一致,说明这是一套基于车主信息库的批量作业。央广网CNMO科技搜狐财经
辟谣名单变长,泄露源头待查
大众、理想、宝马、丰田之外,近两日通过官方公告或客服渠道辟谣的品牌至少还有奔驰、问界、上汽通用、比亚迪8家,口径一致:涉事短信均非官方发布。问界已明确并无所谓“气囊召回”事项,上汽通用则称不法分子冒用其名义向凯迪拉克、别克、雪佛兰车主行骗,以“逾期召回将取消质保服务”要挟。比亚迪6日晚发布预警,公司表示近期发现有不法分子伪造带有“比亚迪股份有限公司”标识的《车辆召回通知》,通过陌生电话、短信、可疑链接和二维码传播。国家反诈中心5日紧急提醒:切勿轻信,不要点链接、不要扫二维码,拿不准的随时拨打96110反诈专线咨询。公安部刑侦局和深圳反诈中心也专门发文提醒,这类利用真实召回信息实施的“诱捕式诈骗”正在多地出现。中新经纬国家反诈中心央广网
比起骗术本身,更值得追问的是骗子为何能精准报出车主姓名、车牌甚至车架号。目前泄露源头尚未查明,有业内人士分析,4S店留存的客户档案、车险平台的投保资料、第三方汽车小程序的注册信息、二手车平台的车辆档案,都可能因数据管控不严流入黑灰产渠道。同类案件2025年11月就曾在河北承德等地曝出:有车主接到“00”开头的境外来电,对方准确报出姓名、车型、购车时间和车架号,以“安全气囊批次缺陷需紧急召回”诱导填写银行卡信息,还谎称可提供上门取车、代步车等“配套服务”。在此之前,收到一份“精准到个人信息”的召回通知,更稳妥的做法是先经官方渠道核实,再作任何操作。搜狐财经界面新闻
辨别真假召回,记住“三不会”
把这轮车企声明汇总起来,真召回的特征可以归纳为三点:真实召回完全免费,官方不会以任何名义引导车主提供银行卡、验证码等敏感信息,或要求转账付款;真实召回只经官方渠道推送——品牌官网、官方APP、400或800热线、授权4S店座机,绝不会来自私人手机号、陌生iMessage或境外号码;真实召回没有“限时办理、逾期作废”,召回本就是车企应尽的免费修复义务,未实施不会作废车主权利,更不会取消质保。一个容易被忽略的细节是,骗子还会要求车主扫码、下载陌生会议软件、开启屏幕共享,这些操作在正规召回流程中完全不存在。蓝鲸新闻界面新闻
核实车辆是否在召回范围内,可联系品牌官方客服或授权经销商,也可查询国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心的官方渠道。如果已经点击链接或填写了信息,应立即保留短信、来电号码和网页地址等证据并报警,同时联系银行挂失止付、修改密码;同一密码若用于其他账户,需一并更换。蓝鲸新闻