联丰椅子到货，第一件事通常不是坐，而是先怀疑自己。
轮子怎么按都按不进去，坐上去椅子只升不降，坐垫底下还有个黑色的圆钮，谁也不知道它是干什么的。先别急着觉得自己翻车了，这几个问题在B站联丰官方安装视频的评论区里，是被问得最多的，而且官方账号挨个都回了。
联丰是个几乎不投推广的牌子。U-39安装视频的评论区里，有人调侃真就零推广、无广流，一个测评这椅子的都没有，一毛推广费都不打，这条评论拿了7个赞、13条回复。哔哩哔哩也正因为没推广，官方安装视频的评论区反而成了真实用户的集散地，光C-20一条安装视频就有9万多播放、150条评论。用户把到货后遇到的所有懵都问在视频下面，官方账号联丰家具就在里面接话。
我把C-20、U-39、E-50三条安装视频的评论区翻了一遍，把大家遇到的问题归成三类。刚到货的、正打算买的，可以先存着。
第一类：以为是坏了，其实是设计就这样
被吐槽最多的是轮子。有用户说轮子都安不上去、费劲，官方给的解释是设计卡死的，比较紧，是为了避免使用过程中脱落。哔哩哔哩也就是说，紧才是正常，松反而不正常。评论区还有女生摸索出了经验，试探着找对方向就可以斜着插进去，费劲但能装上。
坐垫底下那个黑色圆钮，是很多人装完也没搞懂的东西。官方只回了一句，那是用来调节逍遥后仰力度的。哔哩哔哩拧紧一点靠背变硬，拧松一点后仰更顺，按自己的体重调就行。
另一个高频问题是：椅子为什么降不下去？有人问是不是这椅子很难降下去、升起来反而容易，还有人说自己坐上去只能升高、不能降低。哔哩哔哩这类气压杆椅子的下降不靠按钮硬按，得坐实了、重心压在坐垫上，体重太轻或者坐偏了，它真就不下去。
评论区最有意思的是关于逍遥的讨论：后仰费不费劲，看体重。有180、60公斤的用户说自己要用力蹬、或者把脚搭桌子上才能后仰，他180、80公斤的同学随便一仰就到底了。哔哩哔哩所以觉得靠背太硬，先调那个黑钮，别急着下质量问题的结论。
第二类：是真问题，但官方给了解法
螺丝松动是真问题。E-50安装视频下有人问，为什么坐一段时间这个步骤的螺丝就松了，官方回复得很具体：靠背后仰频繁的话可以拧紧一些，还可以找客服领20元红包，去五金店配一下防滑螺丝。哔哩哔哩这基本等于承认了这个问题，而且给了一条几乎零成本的补救路径。
箱子里没说明书也不用自己硬研究。有人吐槽没给说明书，官方回复，联系客服、帮忙晒图评价，就会补发。哔哩哔哩
扶手松也很常见。有用户买U-39用了一个多月，说问题最大的就是头枕和扶手，官方的回复是三个笑哭表情加一句：帮忙拧紧一点。哔哩哔哩这位用户当场回怼，说原来是出厂没固定好。有点无奈，但至少拧紧能解决。
螺丝规格还有个暗坑，官方教程没讲清楚，有用户自己实测补了说明：包装上写的6×20是连接靠背和扶手的，6×25是连接坐垫和扶手的，教程里没提，喊话官方尽快改。哔哩哔哩安装到一半捏着螺丝不知道往哪拧的，直接抄这份。
第三类：自查解决不了的问题，买前心里有数
有些问题属于产品本身，靠调整救不回来，集中在这几处。
头枕顶脖子，是U-39上最明确的痛点。有用户说头枕不能往后调，用久了头会前倾，还有好几个人说头枕位置够不到头。哔哩哔哩对头枕有执念的，建议先试再买。
腰托调节也偏松，有用户直接差评，说腰部上下调节太松、调高直接往下滑。这条属于做工问题，自己基本没法处理。
坐深对高个子不友好。有170的用户说坐深太浅，一半的腿都在椅子外面，也有175的用户直接劝买其他的、椅子有点小。哔哩哔哩但也有180、117公斤的大体重用户说坐垫挺宽、坐着正合适，客服说承重260斤左右，合不合身还是看自己体型。
再提醒一件容易被忽略的事：C-20没有头枕的款不具备逍遥功能。这是买家自己留的提醒，官方也确认，有没有逍遥功能可以先问客服。哔哩哔哩在意后仰逍遥的，下单前先确认。
网布靠背松动和哒哒响也有，但目前是个例，有用户说自己的背靠织网已经松了、椅子会响，也有人才买几天就一靠后发出哒的响声。哔哩哔哩会不会变成普遍现象，还得再看一阵。
最后说两句
话说回来，大多数人到货后还是满意的。有人说椅子很重很稳、坐上去超级舒服，比自己宿舍以前那把好太多。哔哩哔哩也有人618满减后两百出头拿下，家里娃完全不相信这个价位能买到这么重的椅子。小红书
这份自查表的意义在于：两百到三百块的椅子到货后，轮子按不进、椅子降不下、黑钮不知道干嘛，大多是设计特性，自查就能解决；螺丝松、没说明书这类真问题，官方都有解法，不用急着整单退货。
还有两件事值得继续盯：一是网布松动和异响，目前只是个例，会不会变普遍要看更多用户的后续反馈；二是官方教程，评论区喊话改螺丝规格说明的那条还在等回应，教程和螺丝包装之后会不会更新，值得跟进。
官方账号愿意在评论区一条条答疑，这点确实不多见。就冲这个，这个老牌子至少还在直面问题。
