智己多款车型空调喷粉 消费者维权难

小米YU7

最低售价：25.35万元起

近日，一位金华车主遭遇了一件令人困扰的事：刚提的新车空调出风口竟持续喷出白色粉末，迫使他不得不佩戴口罩驾驶。这位车主是王先生，他在2025年10月13日花费近24万元购买了一辆智己LS6。提车仅一天后，他就发现中控台区域不断出现细小的白色粉尘。

起初，王先生怀疑是自己安装在空调出风口的固态香薰所致，于是选择退货处理。但随后在与其他车主交流时得知，多位车主也遇到类似情况，他才意识到问题可能出在车辆本身。经过仔细观察，确认这些白色粉末正是从空调系统内吹出。

面对这一异常现象，王先生立即向厂家及当地服务网点反馈。然而，对方始终未明确说明粉末的具体成分，也未评估其对人体是否存在健康风险。出于安全考虑，王先生只能自行购置口罩，在日常用车时佩戴。

针对该问题，厂商提出的解决方案为拆除中控台并更换相关部件。但对于一辆刚购入的新车而言，进行如此大规模的拆解维修显然难以接受。王先生因此提出退车诉求，但未能得到支持。根据相关规定，此类故障需维修三次以上无效方可满足退换条件，目前尚不符合标准。

值得注意的是，该车型空调喷粉的问题并非个例。早在2023年12月，已有车主陆续反映相同情况，涉及2023款、2025款乃至2026款车型。此外，另一款智己L6在今年也开始出现同类投诉。这意味着该问题已持续近两年，并呈现出向更多车型蔓延的趋势。

那么，为何会出现空调出风口喷粉？这些物质究竟为何物？是否对呼吸系统造成影响？为何历经两年仍未从根本上解决？这些问题至今没有明确答复。

作为重点打造的品牌项目，该品牌一直强调智能化与高端科技配置。然而，连空调这一基础功能都无法保障正常使用，不禁令人对其整体品控能力产生质疑。对于消费者而言，在选购时更应保持理性与警惕，充分了解潜在风险后再做决定。

作者：牛奶秋刀鱼