招行信用卡迎来新掌门，财富老将厉明东的跨界任职，被视为打破业务增长天花板的关键一步。本文通过详实数据，深入剖析了招行信用卡当前面临的规模收缩、收入下滑与风险攀升等困境，并解读了此次人事调整背后，推动“零售+财富+信用卡”深度协同的战略意图，为观察银行业转型提供了一个具象样本。
智能速览
招行信用卡中心完成新老交替，财富管理老将厉明东接任总经理。
信用卡业务面临规模见顶、收入下滑和不良率攀升的多重压力。
新帅上任旨在推动“零售+财富+信用卡”深度协同，打通业务壁垒。
2022年至2025年上半年，招行信用卡流通卡数减少了超578万张。
面对风险，招行正通过资产证券化和批量转让等方式加速处置不良资产。
精华内容
在信用卡行业整体承压的背景下，招行此次高层换帅远不止人事更迭，更是一次关乎未来的战略布局。新任掌门人能否带领业务冲破困境，引发市场关注。
换帅背后的深意
招商银行信用卡中心迎来了新的掌舵人。原总经理、见证行业沉浮的元老刘加隆到龄退休，转任顾问；而总行财富平台部总经理厉明东接棒。
这次交接并非简单的新老交替。刘加隆在任期间，推动了招行信用卡从“跑马圈地”到“精耕细作”的转型，并开启了数字化之路。厉明东则是一位深耕零售金融与财富管理的复合型干将，拥有丰富的跨机构协同经验。他的跨界上任，清晰地预示着招行正试图将信用卡业务与财富管理等领域进行更深度的融合，以寻找新的增长动能。
增长天花板已现
尽管被誉为“宇宙第一大”信用卡中心，但招行信用卡近年来的增长压力肉眼可见。数据显示，其流通卡数从2022年末的1.03亿张，降至2025年6月末的9692.67万张，两年半时间里减少了超578万张。
伴随规模收缩的是收入的下滑。2024年，招行信用卡交易额和总收入分别降至4.42万亿元、885.08亿元。进入2025年上半年，下滑趋势加剧，交易额和收入同比分别下降8.54%和21.19%。这种“量价齐跌”的局面，凸显了行业存量竞争的残酷性，也表明招行信用卡业务亟需找到新的突破口。
零售协同破局之路
面对增长瓶颈，招行给出的解药是“协同”。王良行长上任后，便着手推动零售业务的深度变革，核心目标是打破财富管理与信用卡之间的业务壁垒。
战略构想中，零售金融作为中后台提供数据分析支撑，财富金融和信用卡中心作为前台，分别聚焦资产增值和客户场景连接。例如，通过数据分析识别信用卡用户的理财需求，再由财富端设计产品，通过信用卡渠道精准推送。厉明东的财富管理背景，无疑将成为打通这一“消费-理财”闭环，实现场景化联动经营的关键执行者。
风险与投诉的双重压力
规模与收入的烦恼之外，风险的阴影也在靠近。2025年前三季度，招行信用卡贷款不良率为1.74%，远高于该行整体0.91%的不良率。这一数据从2018年的1.11%一路攀升至今，显示信用风险正持续累积。
与此同时，用户投诉量也居高不下。2024年招行近27%的投诉指向信用卡业务，问题多集中于“未经授权扣款”和“不当催收”等。为应对挑战，招行正通过资产证券化和不良贷款批量转让等方式，加速出清风险资产，以求轻装上阵。
总体来看，招行信用卡正处在一个关键的转型十字路口。厉明东的到来，为“零售+财富+信用卡”的协同战略注入了新的可能性。但面对宏观环境的不确定性和内部风险挑战，新护城河的构建非一日之功。未来，这位财富老将能否带领信用卡业务冲破增长天花板，值得持续关注。
