景区无厕所无烤肠无茶蛋，是服务缺失还是游客矫情？1000+观点大碰撞
02-22 18:04
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64. 三亚市有效应对第13号台风“剑鱼”影响支持旅游企业高质量发展八条措施为支持全市景区、酒店等重点涉旅企业快速复产、高质量健康发展，针对受台风“剑鱼”影响较重、经营困难的旅游企业，制定以下措施：一、及时兑付奖补资金。对符合《三亚市旅游产业发展专项资金管理办法》《三亚市旅游文化体育大型活动资金管理办法》《三亚市加强文体旅商展联动进一步促进消费的若干措施》《三亚市经营性住宿企业、景区和文化演出经营场所等实施细则（2025修订版）》《三亚市旅游标准化工作奖励办法》等奖补条件的涉旅企业在途奖补资金，在提交资料齐全审核通过后，开通资金拨付“绿色通道”及时拨付到位。（责任单位：市旅游和文化广电体育局、市财政局）二、加快保险定损理赔。协调保险机构加快定损、理赔速度，提高赔付效率，开通灾后保险理赔审批“绿色通道”，简化景区、酒店等重点涉旅企业申报保险流程，缩短审批时间。在收到旅游企业提交的理赔申请及详细受损情况后，15日内完成全面核查，协商一致且资料齐全后3日内完成理赔资金拨付。鼓励保险机构扩展保险承保范围，实现应赔尽赔、能赔快赔、启动预赔，切实为旅游企业高质量发展保驾护航。（责任单位：三亚金融监管分局，各保险机构）三、强化金融贷款支持。各金融机构加大支持力度，启动灾后金融服务应急机制。针对景区、酒店等重点涉旅企业的融资需求，优先受理、优先审批、优先放款，对重点涉旅企业贷款利率给予“能调尽调”优惠措施。对于受台风影响灾后还款困难的旅游企业，各金融机构要综合运用展期、调整还款计划、无还本续贷等方式予以支持，不得盲目惜贷、抽贷、断贷、压贷，在银行准入存在一定困难的中小旅游企业由市融资担保公司在符合监管和自身制度要求下，适当降低受理标准，提供担保指导和支持。（责任单位：市政府办、市旅游和文化广电体育局、人民银行三亚分行、三亚金融监管分局、三亚发展控股有限公司，各金融机构）四、加强安全技术指导。组织专门力量对受灾景区、酒店等重点涉旅企业复工复产进行指导，重点针对景（园）区树木、构筑物等进行安全检测和隐患排查方面，指导景区、酒店做好内部山体、沙滩护岸和安全设施等安全性评估，加强对酒店、景区等重点涉旅企业在灾后应急、清运和清洗消杀等方面培训。（责任单位：市旅游和文化广电体育局、市应急管理局、市住房和城乡建设局、市市场监督管理局、市自然资源和规划局、市卫生健康委员会）五、加快水电气网畅通。按照“先抢通、后完善”原则，优先对受影响的景区、酒店等重点涉旅企业的供水、用电、燃气、通信网络设施开展抢修、恢复，优先保障景区、酒店等水电气网，满足基础运营和基本生活需求，提高涉旅企业服务质量。（责任单位：市旅游和文化广电体育局、市科技工业和信息化局、三亚供电局，三亚环境农业投资集团有限公司、三亚长丰海洋天然气供气有限公司）六、压缩审批环节时间。鼓励景区、酒店等重点涉旅企业对其经营场所进行改造升级，开通“旅游企业升级改造绿色通道”，提供规划、施工许可等政策支持，压缩各流程审批时限，为企业提供高效、便捷服务。（责任单位：市旅游和文化广电体育局、市营商环境建设局、市自然资源和规划局）七、保持市场秩序稳定。严厉打击哄抬价格行为，保障企业设施修复、设备更新等的建材、设备、零部件、维修服务等需求，维护市场价格秩序稳定。建立灾后重建物资供应保障协同机制，对景区、酒店等重点涉旅企业的订单优先生产、发货、配送，全力满足灾后应急抢修和复产复工的物资需求。（责任单位：市旅游和文化广电体育局、市市场监督管理局、市综合行政执法局）八、加强周边环境整治。对景区、酒店等重点涉旅企业统筹增派垃圾清运车和作业人员，合理设置临时堆放点，帮助企业快速处置垃圾问题，加快做好景区、酒店周边公共沙滩、道路两侧倒伏树木清理、卫生整治和蚊虫消杀，提升旅游企业周边整体形象。（责任单位：市旅游和文化广电体育局、市住房和城乡建设局、各区政府）本措施仅适用受第13号台风“剑鱼”影响的旅游企业。在此期间，中央、省出台相关支持政策与本措施重复的，企业可择优选择，但不重复享受。各责任单位根据本措施制定发布操作细则并负责解释。各旅游企业可以直接向责任单位提出书面申请，也可以向所属行业协会提交书面申请，由行业协会汇总报送办理。
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