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苹果延长 AirPods Pro 维修计划:三年内保修

2021-10-14 11:27:05 147点赞 818收藏 463评论

苹果的售后服务一直有口皆碑,在 2020 年 10 月,苹果曾推出一项新的服务计划来解决用户使用 AirPods Pro 时可能出现的问题,例如静电噪音、噼啪声或主动降噪问题,并承诺在售后两年内经过检测有问题的可免费更换新耳机

苹果延长 AirPods Pro 维修计划:三年内保修

图源:苹果中国官网 下同

不过苹果在本月初低调更新了这项服务计划,这项计划为受影响的 AirPods Pro 提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起 3 年,比原来的 2 年有所延长。

官方表示,一小部分的 AirPods Pro 可能会遇到声音问题。受影响设备的生产日期为 2020 年 10 月之前。受影响的 AirPods Pro 可能会出现以下一种或多种状况:

  • 发出爆裂声或静电噪音,并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大

  • 主动降噪功能无法正常工作,出现例如缺失低音效果,或背景音(如街道噪音或飞机噪音)增大等情况

Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费为受影响的 AirPods Pro(左侧、右侧或两侧耳机)进行检修。

苹果延长 AirPods Pro 维修计划:三年内保修

在提供任何服务之前,苹果技术人员会先检查您的 AirPods Pro,以验证设备是否符合这项计划的条件。确认出现问题的 AirPods Pro(左侧、右侧或两侧耳机)将会被更换。AirPods Pro 充电盒未受影响,将不会进行更换。值得一提的是,该计划仅适用于 AirPods Pro,不适用于 AirPods 或 AirPods Max。

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  • AirPods Pro首发用户,左耳换了2次,右耳换了1次,去了检测有问题直接换新,搞的我都不好意思了。作为对比,家里领导的菊花freebuds3蓝牙断连送售后半个月没动静,打电话催问说检测无问题,不给修,原封不动退回来胶带纸都是我送过去的样子,233333

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    已经给领导换了教育优惠送的AirPods2,某厂***

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    技术支持就行了,你还真支持。

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  • 已经换新了,感觉自己的ac+白买了 [喜极而泣] [喜极而泣]

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    就当给盒子买了个AC+

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    同样的待遇用ac还要额外给199你接受吗,没错我给了 [喷血]

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  • 左耳换过了 ac+最没用的一次竟是AirPods Pro [呃呃]

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    我也是听说两年内电池必坏花了199买了 [皱眉]

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    当初还想补买呢,直营店说不给单买 [龇牙]

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  • 基本上都是掉的 [尴尬]

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    用了四年 从没有掉过

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    认真审题 你pro用4年了?

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  • 返修在有直营店的城市才吃香,授权店的都是稀烂队伍

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    授权店一样受理,虽然不能当场换新,但返厂一样给换新

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    对,不要去授权店,同事去的授权店,检测完还要再送走检测14天,回来就给了一套新的左右耳机耳塞都没有。我去的直营店,当场检测换新,然后还多了3对耳塞。

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  • 昨天刚去换了,确实直接换新,苹果很痛快

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    发票找不着了,盒子还在,行么 [喜极而泣]

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    天才吧不需要发票

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  • 哎呀换早了,眼看着两年期限快到,国庆节赶紧坐高铁跑到南京去换的。早知道再用一年了

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  • 比起小米。这个服务才叫服务。

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    小米保内给你找10万个理由,让你出钱

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    是不是啊?!云?
    我首发买的mix4 一个月都给我退钱

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  • 十一放假去检测的,没提前预约,十点开门就去排队,给安排的十点十分。检测只有左耳有问题,但工程师还是给申请换了一对,顿时对苹果售后好感大增 [小眼睛]

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  • 今年9月右耳出现降噪异常,送修半个月换了两个新的,全程很省心,只花了一个快递钱,不得不说苹果售后还是蛮好的

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    去的不是直营店吧,直营店啥都不用你管,检测有问题当场换新,送修也不用出快递费

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    寄去哪里啊

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  • 我的pro是19年双十一买的,免24期,刚好下个月最后一期,上周五用无线充了以后出现噪音,周日去的apple,等了2天,换了对新的,搞得还有点不好意思 [狂汗]

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  • 我今年买的,有三年保修吗 [喜极而泣]

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    看生产日期

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    生产日期怎么看?只能看到激活日期

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  • 是啊,我都换了7个新耳机了 [喜极而泣] [喜极而泣] 。上个月,本来右耳冲不了电,拿去检测,说左耳有问题——更换;右耳没问题,帮我清理了充电盒的触点,充电问题基本解决。 [吐舌] [吐舌] [吐舌] [吐舌]

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    他这个型号是不是设计问题 买了两年换新两次 每次换完也就过几个礼拜又出异常

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  • 买了一年半了,最近发现就预约了,万一能换个新的呢 [邪恶]

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    去做个检测,十分钟,我的耳机都没感觉有啥问题,去检测完人家直接给换了一对新的

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    我也是。我耳机买了快2年了,上次路过苹果直营店,电源直接强迫我2个耳机换新,吓得我再也不敢去了。

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  • 已经换了两次了 [高兴]

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  • pro确实太烂了,买了不到一年,已经换了三次了。基本都是打电话的时候有爆音或者耳机里有mic拾音的回音。再不就是莫名掉线。

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    还有,mic的拾音效果简直是山寨水平。自己发个微信语音听听就知道了,iphone内置mic发的声音浑厚清晰立体有层次,airpods pro发的单薄刺耳比磁带音质还差。

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  • 换了还是有问题,这代有点糟糕。

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  • 盒子换了一次,双耳换了两次了

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    盒子什么理由换的啊?我的感觉电池续航不行了,有AC➕

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    同问电池仓怎么换新

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  • 2019年11月份买,2020年8月份9月份分别换了左右耳。2021年9月30日,直接左右耳一起又换了一次,目前正常使用中。初代无线耳机一直服役没出现过问题。pro是最坑的产品同时也是最良心的产品,我没买ac+ [害羞] ,年年换新 [害羞]

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  • 海鲜市场去年11月820买的5号去换新了 [龇牙] [龇牙] [龇牙] 顺便把女朋友的也给换了

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    看成顺便把女朋友也换了,还在想苹果还有这福利? [脸红]

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