苹果延长 AirPods Pro 维修计划:三年内保修
苹果的售后服务一直有口皆碑,在 2020 年 10 月,苹果曾推出一项新的服务计划来解决用户使用 AirPods Pro 时可能出现的问题,例如静电噪音、噼啪声或主动降噪问题,并承诺在售后两年内经过检测有问题的可免费更换新耳机。
图源:苹果中国官网 下同
不过苹果在本月初低调更新了这项服务计划,这项计划为受影响的 AirPods Pro 提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起 3 年,比原来的 2 年有所延长。
官方表示,一小部分的 AirPods Pro 可能会遇到声音问题。受影响设备的生产日期为 2020 年 10 月之前。受影响的 AirPods Pro 可能会出现以下一种或多种状况:
发出爆裂声或静电噪音,并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大
主动降噪功能无法正常工作,出现例如缺失低音效果,或背景音(如街道噪音或飞机噪音)增大等情况
Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费为受影响的 AirPods Pro(左侧、右侧或两侧耳机)进行检修。
在提供任何服务之前,苹果技术人员会先检查您的 AirPods Pro,以验证设备是否符合这项计划的条件。确认出现问题的 AirPods Pro(左侧、右侧或两侧耳机)将会被更换。AirPods Pro 充电盒未受影响,将不会进行更换。值得一提的是,该计划仅适用于 AirPods Pro,不适用于 AirPods 或 AirPods Max。
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