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多年的plus会员该说再见了

2023-10-22 12:14:23 38点赞 34收藏 126评论

​在某东上买的某恩莎花洒让我坚定了自己的决定，京东plus会员不再续费，在京东某恩莎旗舰店买花洒，现场京东的安装师傅发现转换阀有问题后，立即联系商家，商家却要求再次上门确认后再发配件安排师傅更换，我要求商家安排师傅带着配件上门检查如果有问题直接更换被拒绝，都是打工族，工作时间请假就是扣绩效，京东介入后要按确认商家方案执行，我要求退货，京东售后说不支持退货，当我仔细看订单时居然发现商家给我买的有保险，可以退货。我前后跟京东售后专员沟通了4次，最后还是我自己发现的可以退货，商家在京东介入后甚至随便发了其他人的订单打发京东售后，上面地址姓名都有，京东居然压根没在乎。plus会员到期22天了，没续是我正确的选择，买马桶那位女士你的信息已经被商家泄露，京东无任何作为。

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牛牛只喝奶

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126评论

  • 精彩
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  • 确实，🐶东的服务现在真的是太垃圾了
    2023-10-24 · 湖北
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    人工客服30分钟没联系上.....
    2023-10-25 · 河南
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    +1.plus会员客服现在只剩机器人🤖
    2023-10-26 · 广西
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  • +1，没有续约了
    2023-10-22 · 广西
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    客服都是混日子，质量问题只能认倒霉
    2023-10-25 · 河南
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    想要线下的服务，请在线下购买
    师傅上门前都会确认上门时间是否符合你得要求，不是说：还得按照你的时间，说晚上就晚上
    谁都有下班时间，不是只有你有
    你的想法是：产品出现问题，不让师傅检测，直接在不确定问题的情况下，给你发全套配件，然后换完之后，在把不是的发回去，
    你自己开店啊，你自己都做不到的事情，还让别人做到
    2023-11-16 · 北京
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  • 挂件
    买钢笔送的墨囊没货了狗东客服把皮球踢给商家，叫我加商家售后微信，我特么还是在自营买的，plus会员12月到期再续是🐶。
    2023-10-23 · 四川
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    我旗舰店买的花洒后来发现这家旗舰店跟法恩莎公司压根没关系，现在京东已经乱的堪比拼多多刚起步的时候了
    2023-10-25 · 河南
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    跟法恩莎公司没有关系，你直接投诉12315啊
    自己啥都不知道，就会造谣
    2023-11-16 · 北京
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  • +1转88了，以后估计转夕夕了，服务异常好，居然一个东西一个月后还能退！！之前买的588矿卡一个月后暴雷！！
    2023-10-25 · 广东
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    京东靠着售后起的家，现在压根没有售后了，各种扯皮踢皮球
    2023-10-25 · 河南
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    淘宝更垃圾，在现在遇到的问题解决上我遇到的是京东比淘宝对我服务好，不知道夕夕怎么样，都说可以不退货只退款的，很向着顾客
    2023-10-26 · 河北
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  • 我也是某卫浴top品牌的京东商家，类似的安装时发现问题也会遇到，你的诉求是带着配件过去更换，其实我觉得是可以支持的，至少我们品牌那边有售后网点可以派人带配件甚至带全新品去处理。不过当时我第一次遇到的时候也是很为难，不像是日常处理售后的惯例，但是可以商量的，没必要走到退货的环节，因为一旦退货，这套几百上千的花洒就废了，基本上只能放库存的残次品区里放两年后卖给收废品的，哎，客服也是不愿意给变通，不过还有一个原因可能是安装师傅不是商家或者厂家的人，做这个事超出他的权责了，他不愿意配合。
    2023-11-06 · 福建
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    一步一步难为我商家，配合他们再次上门检测，他们的安装师傅确认同样问题，现在要求我交100元押金补发配件 [喜极而泣] ，如果不是已经打眼了，直接退，现在京东让我一步步跟商家妥协
    2023-11-06 · 河南
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    为啥还要交100元押金。怕你换了配件，原来的不还给他们吗
    2023-11-09 · 福建
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  • 挂件
    看了下买的应该是法恩莎官方旗舰店，并不是京东自营的 [邪恶] 。
    2023-10-26 · 广东
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    不是京东自营就可以不管了?不是在你京东平台上?
    2023-10-26 · 广东
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    连官方旗舰店都不是，名字叫法恩莎旗舰店是个李鬼店，官方店叫法恩莎官方旗舰店
    2023-11-06 · 河南
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  • 只是个占便宜的门槛，不是跌
    2023-10-22 · 江苏
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    连门槛都不要了，还会在京东买东西？不是只有京东一个商城。
    2023-10-22 · 河南
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    占便宜的门槛，不是买东西的门槛，阅读理解不过关 [献黄瓜]
    2023-10-22 · 江苏
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  • 我也不续了
    2023-10-22 · 浙江
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  • 是没什么意思 感觉京东不如以前了 现在客服非常的不专业 有点混日子的感觉 唉
    2023-10-22 · 江苏
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  • 我也不打算续了，感觉没什么用，而且现在京东还不如PDD呢，PDD大大方方直接给你说不是真牌子，就是普通得，京东上面自己写是什么京东好店实际是李鬼，都是李鬼我干嘛不直接买李鬼？
    2023-10-27 · 四川
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  • 客服都是机器人，转人工都要排队慢慢等！以前都是直接人工的
    2023-10-23 · 江苏
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  • 本来我也是这样想的，88vip的服务更差，狗东又给的够便宜……
    2023-10-23 · 广东
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    88vip送那一堆会员，单独卖都不止88块了
    2023-11-04 · 江苏
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    就是不想费脑子，上班已经够累了下班还要做奥数题，88让了
    2023-11-06 · 广东
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  • 现在的客服真的很差劲，基本沟通和理解能力都没有
    2023-10-25 · 湖北
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  • 挂件
    东哥走后的京东就是靠骗才赚钱，卖二手，卖假货，售后能退则退，不能退则拖
    2023-10-25 · 广东
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    二手东的名号很早就有咯
    2023-11-04 · 江苏
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  • +1我也不续了，京东已经不是以前的物美京东，充斥假货辣鸡，那我还不如去夕夕呢
    2023-10-26 · 广东
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  • 我现在没有了100卷/月权益，到期我也不续了。
    2023-10-27 · 安徽
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  • 挂件
    东西现在也不送上门了，我们这个城市。
    2023-10-28 · 福建
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  • 兄弟们，新的后续来了，店家在他们的师傅上门确认确实商品有问题后，要我拍个一百押金的链接，再给我补发配件他们安排人维修，我一看原来不是官方店，名字叫法恩莎旗舰店，是个李鬼
    2023-10-25 · 河南
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  • 没续约+1，老用户不如狗，我现在和老婆两个账号轮流用，轮流注销。
    2023-10-25 · 湖南
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  • 都在摆烂，只有矮子里面挑个高点的
    2023-10-25 · 重庆
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