记一次京东的付费延保服务：硬盘换新并开箱

硬盘暴毙

我有一台古董NAS：QNAP212P，玩了好一阵

《廉颇QNAP，尚能饭否！》
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7号那天开机的时候突然红灯常闪，连捅屁股后面的重置键都没有用。

直接用电源键重启了好几次，有一次HDD灯不亮，于是开盖，拔除硬盘再开机就一切顺利。

疑似损坏的硬盘是东芝4T监控(DT02ABA400V)，拿去台式电脑，BIOS都认不出来——彻底坏了

东芝(TOSHIBA)4TB128MB5400RPM监控硬盘SATA接口监控系列(DT02ABA400V)监视应用优化439元京东去购买

查看订单及保修，运气真不错——2020年3月14日购买，保修（2年）——刚过3个月

当我看到订单下面这一行字，立马转悲为喜

延保申请

赶紧点进去

直接申请就可以，原来我在买那块硬盘的同时购买了延保服务

延长保3年电脑组件LSDNPJ050300E暂无报价京东去购买

具体内容是这样

申请完成之后，立马收到短信——原来付费延保服务属于京东金融。

跟京东自己的售后不一样，延保需要自己掏钱寄快递。

第一次找京东快递，下单时着急慌忙把自己的电话留错了。过了揽收的时间都没人联系我，我打电话给快递员抱怨，结果快递员二话不说直接上门帮忙下单，还给了一张5元的优惠券

隔天京东金融就短信说已经收到返修货品

9号接到电话，说硬盘不修，直接换新

京东快递速度不错，催了2次，今天（7月10号）傍晚收到了换新的硬盘。

换新硬盘开箱

喜和的包装

包装依然简陋，跟去年双十一买的14T完全一样《2021双十一晒一晒：东芝MG08的14T开箱》

出厂日期是21年9月26日，中国制造！

这是送去延保的那块损坏的硬盘，2019年11月28日出品，固件版本跟送回的新硬盘不一样。

返还的硬盘正面锃光瓦亮，看着有点晃眼。赶紧塞进机箱里跑个测试。

通电时间0，通电次数1——崭新无疑

看不到缓存数据，有点奇怪

HDTune写入曲线有点意思，大概就是因为SMR吧

读取曲线就相对平稳。

总结

当初购买延保的原因有2个：

1. 2年的保修期太短

2. 对产品信心不足

去年双十一购买的企业盘就没有购买延保。

这次延保方的服务也不错，简便迅捷。APP填写申请，快递返修品，对方确认收到货品并给出方案，返回新品。这个周期一共4天，也算速战速决！