天猫水星家纺旗舰店,乳胶枕二次销售。
9月13日,水星家纺乳胶枕到家。结果刚一打开就发现枕头上面居然有不知为哪个部位的毛发2-3根!找到水星旗舰店的客服,客服给我的处理意见是承担运费险退回,或者说给我30元的优惠。我不同意,12315进行了投诉。15日水星家纺的客服打过来电话说是因为师傅包装时掉在上边的,哈哈,大家相信么?我说退回可以,但是我要求做了标记后退回,不能再坑害第二个消费者,他们不同意!只说寄回后会做处理,由质检部作为次品促销给内部人员或者亲戚朋友。原来促销的不仅为残次品,还有二手哦!