追觅S30Pro ultra扫地机器人

追觅S30Pro ultra第一天出问题及结果

货比4家纠结了一阵儿，入手了它。

忐忑不安的等着机器到家。今天开始用的时候觉得一切还算正常，扫地，拖地都是按照设置来。充电的速度稍微慢一点。目前全屋都已经分区打扫完，并且清洗了拖布回了基站正在烘干中。但是出现了奇怪的几个问题。

第一：刚开始能打开的视频一直打不开，数据永远在加载中。甚至输入视频启动码的界面都很慢，打开界面又没有输入字母的键盘弹出。

第二，总提醒我升级固件，但只要一固件更新就说机器没有在充电，可事实上APP显示机器就是在充电中。好不容易升级开始，升级到94又说升级失败，刚说失败那就重来？机器又说升级成功😓😓😓

第三，这个APP总是断网，一会儿显示离线一会儿又显示在线。

我删了APP重新安装之后这个问题还是没有解决。换了手机流量也是没有办法加载视频。我觉得这应该是APP的问题。但是今天前期使用都没有问题，包括我在外面用手机流量看视频的时候都正常。反而是从外面回家之后这个问题出现了，好奇怪。

我觉得可能是这个app太糟糕吧。总在各种数据加载中……

4-9都是问题图

我查了我家wifi，千兆宽带，在主卧这屋也有四百到六百兆的网速，肯定不是我家网不好，更何况我家五个小度四个天猫，以及空调电视吸顶灯，都好好连着网呢。

查了一下小红书，不是我一个人有这个容易离线问题，好多人说修了也不好用。

难道我真的也遇到雷了？

已经给客服打电话了，客服记录了一大堆，现在就看他们怎么回复我吧。

目前试过重启，试过删除重建，但是离线和视频打不开问题还是存在。单独语音召唤擦主卧地，还是正常的。

追加，目前商家强调说不支持试用，要检测有问题后才能退换，我也表明了问题就在这儿，你那边如果不承认有问题我肯定不接受。

可惜钱已经打过去了，估计还要扯皮一些日子

8月12日补充后续：

追觅检测结果出来，确认机器有问题，我反馈给商家，商家要检测单，我折腾一圈，又是公众号又是打电话，终于把报告要到了，然后申请退款，商家那边要追觅换新退回他仓库，反正貌似是他那边再对接追觅吧，让我等消息，退款申请已提交，某多给了商家36小时处理时间，真够慢的。

8月21日，终于退款完毕，这一趟折腾，2号下单6号机器到家就出问题，然后和卖家交涉，发回追觅售后评测，然后又退机器给我，我又退给商家指定的仓库，等着商家确认，折腾到都要开学了，害我生了多少气。