联通销号遭遇客服刁难解决办法,仅供参考
先简单说一下事情经过。
以前办过一个副卡,现在不用了想销号,客服说只能去线下营业厅办理,转接了客服经理也没用。
这时候就可以请出主角了,
工信部
去工信部填了个投诉单子,然后第二天一大早8点多,联通就来电话了,一步一步的指导我销号,提交销号申请之后,客服说让我把工信部的投诉撤销,我说卡还没销呢不能撤。然后,不到20分钟,客服来电话说销卡成功了。
不得不说,投诉之后效率真高。
下面说一下投诉流程
微信公众号,“工信部12300”
左下角 “用户申诉” “提交申诉”
选择你要投诉的运营商
在运营商那里有了处理结果才会来投诉吧
当然不满意了,不然谁还来投诉
剩下的按照实际情况填写就行了,不带红色"*"的可以不填。申诉内容不要出现破绽,毕竟运营商客服电话都是有录音的
提交之后运营商客服很快就会联系你加急处理了
至少我这次投诉很有效果,所以给大家分享一下,以后遇到运营商问题解决不了可以去工信部试试。当然还是希望大家不要遇到此类情况。
作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~
yy345
校验提示文案
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