众聊：李姐万岁？发布会到底为什么会翻车

内容为王的时代，数码产品发布会已经不再局限于产品的亮相为核心目的，它更是一场秀。不仅要有产品，也要讲故事、拉情绪，或者多多整活。很可惜，整活就意味着风险和翻车。最近的几场发布会就印证了这一点，无论是手机圈还是汽车圈，“尴尬现场”都不少。

蓝厂最新的发布会尽管非常迫切的想证明自己的拍照能力，但不仅强行把手机与专业相机对比，还误把摄影大师布列松的经典镜头说成了35mm（其实是50mm），甚至对布列松的照片进行了裁切处理，结果反倒成了对摄影理念的误读。另一边，某新能源汽车的发布会也没能幸免，原本安排的小提琴现场演奏，最终因跑调疯传短视频平台。

那我想问了：为什么现在的发布会，越来越容易出错？品牌精心准备的“高光时刻”，为何会变成“灾难现场”？本期“众聊”，我们就让编辑部的同事来聊聊这些本想万众瞩目，结果却一秒破防的发布会事故。

CUSOOOO：摄影是门好生意，但别辜负大家的热爱

拿手机去对比相机，已经是很多国产品牌发布会的保留节目。从早期“吊打单反”，到后来的“对标微单”，再到现在某些厂商口中“能够比肩专业大三元的长焦镜头”，每一次都在努力向大众传达一种我是专业设备的理念。但说实话，影像不是靠噱头和对标堆出来的。

这次蓝厂的最大失误，就是拿布列松举例的时候，犯了太多摄影圈的常识性错误。不仅误把布列松最常用的50mm镜头说成了35mm，还错误地引用了他的代表作《Rue Mouffetard》，把这张布列松最知名的作品之一名字改成了“男孩”，甚至对画面进行了裁切处理，把原本的构图意图完全破坏掉了，很难原谅。

可能对于不熟悉摄影的观众来说，这些只是无伤大雅的小瑕疵。但对于真正热爱摄影的用户来说，这种错误是很难原谅的。因为你不仅错了，还显得不够尊重。摄影是一门专业，也是一种热爱，如果真的想要推广影像和文化，即便是做再多的影展、再多的比赛，内核却只是为了销量，总会有暴雷的一天。真的想借摄影大师之名为手机影像背书，就请先做好功课、保持敬意，而不是用错的知识和裁切的照片去博眼球。

DGame：所有的翻车事故，都是人的问题

一款数码产品从立项到上市至少要有半年的时间打底，像旗舰手机、笔记本的研发周期则可能拉长到两年、三年甚至五年以上。但是品牌留给一场发布会真正的准备时间，通常不会超过 3 个月，大部分品牌的筹备时间甚至可能不到 1 个月，而决定最终那 1 到 2 个小时舞台时间的动作，只有最后的 1 个星期。

想了一下，我自己亲身经历过的印象比较深刻的发布会翻车，或者说意外有三次：

• 某国产品牌发布会的 PPT 上出现了由知名竞品“XXX调教”的字样，猜测原因是负责 PPT 美化的同学直接把参考素材或者文字作为最终版本放在了 PPT 上，在后续一系列的审核甚至彩排过程中，这个错误都没有被发现，直到在发布会上被播放出来。

• 某媒体发布会上，媒体创始人在使用某品牌翻页笔的时候出现连接不畅的问题，当场点名批评该品牌。严格来讲这不算发布会翻车，但是对于当事翻页笔品牌来说，这是一个不大不小的负面。

• 在 ChinaJoy 舞台上的发布互动环节，当红 LPL 主持人遭观众扔水瓶嘲讽。彼时这位主持人刚刚经历了一场情感问题导致的负面，其实负面已经趋于平静，但是仍然有极端观众对其进行攻击。不过主持人的台风还是很稳健的，没有理会观众，结束环节后下场，没有进一步扩大事件。

三场发布会的三场意外，其实我认为只有第一种才算得上是翻车，设备出问题、观众干扰活动进程都是有概率发生的意外，工作人员再怎么努力也很难完全杜绝，像李彦宏被人走上舞台泼水这种事件，在发生之前谁又能想得到呢？

反倒是像蓝厂发布会和我经历的“竞品品牌调教”这种 PPT 乌龙是可以从根源杜绝的事，但是它们却在无数工作人员的眼皮子底下发生了。

我不知道这两个品牌是否有复盘事件发生的原因，但说到底的根本原因，还是最终上台演讲的那个人没有做好最终的审核，我之所以说“决定最终那 1 到 2 个小时舞台时间的动作，只有最后的 1 个星期”，就是因为在这一个星期里面，能制止翻车事件发生的人才会深度参与到发布会的准备工作中，发言人需要自己确定演讲稿的文字、数据等一系列细节，这不仅是对发布会的尊重，也是对发布的产品以及所有消费者的尊重。

我不想说“草台班子”这种抹杀了很多汗水与泪水的词语，一场好的发布会，需要无数人的共同努力才能实现，但是破坏它，仅需要一个人犯下一个错误，而演讲人是这场发布会的最后保障。

所以我想提醒那些需要站在舞台上的发言人，上台之前一定要弄明白自己说的东西是什么，搞懂每一句话背后的逻辑，不要背着错误上台，更不要把错误永远地留在舞台上。

最后的最后，其实如果产品足够好，即便发布会翻车也能力挽狂澜。最怕的是产品不咋地，但是发布会完美欺骗了所有观众，骗了我的感情还骗了我的钱。

六七：翻车不可怕，有人帮你回忆才尴尬

谁家产品宣发的时候不会翻车呢？好像并没有，但倘若要是让我立马说几个，除了老罗的TNT还有当时某家拿相机拍摄的照片冒充手机样张外，脑子里浮现最多的还真的是粗粮厂。作为一个含“粮”量极高的数码编辑，容我先为粗粮厂说声抱歉，我从中学时期就已经养成了观看它们发布会的好习惯，那些预热、宣传时的高能（翻车）名场面，在今天依旧记忆犹新。

虽然粮厂的名场面确实挺多的，但有些是真发不出来，比如早期“卢厂”第一款同时也是唯一一款的“XX Pro”宣传语，比如“粗粮5号”发布后和主持人华少拍的一段广告，比如2020年时任粗粮厂副总裁的某程在微博为“粗粮10号青春版”的宣传文案，比如......还是说点能放出来的吧。

“粗粮5号”是我当时第一次完整的看完一整场发布会，当时还被粗粮厂传的十余项黑科技震惊了，硬件这么强，而且价格依旧是1999元，真特喵的是价格屠夫啊，不过后来认识多了，才发现什么四轴光学防抖相机、DTI画质增强、UFS2.0闪存，3D陶瓷机身这些东西在当时确实是领先的技术，但你要说是什么黑科技，那真称不上。而且为了维持1999元的起售价格，“粗粮5号”标准版所搭载的还是降频版骁龙820，总结就是为了销量Face都不要了。

后面的“3300mAh妥妥用一天”“不要动不动就说888翻车了，那看谁家的888”，结果嘛已经很显而易见了。“粗粮9号”被用户疯狂吐槽，甚至调侃要把当时“粗粮9号”的产品经理某腾发配到非洲工作，而“粗粮11系列”也因为后续的“烧WiFi”差点让粗粮厂的高端化之路按下了暂停键。

当然，粗粮厂的宣发名场面还有很多很多，比如4000元内音质最好的耳机（虽然后面改为了目标是4000元内音质最好的TWS耳机）、直播演示超级助手翻车、宣传笔记本厚度比一元硬币还要薄等等，那么对于这些名场面我们又能怎么办呢，也就只能高呼一声“李姐万岁”了。

Bob：好产品不能纯靠宣发，字面游戏用户一听就知真假

要说发布会翻车，音频相关的领域也不乏相关案例。在刚刚结束的某新能源品牌汽车发布会上，为了展现车载音响的声音还原直接把乐器演奏搬到了发布会现场。可惜展现出的声音效果和所谓的“高保真”并没有任何关联，反而是充满了跑调和器乐协调的翻车现场。这样的宣发事故给人带来的听觉影响体验是直观的，虽然并没有和产品的听音体验产生直接关联，但也会难免让人产生不好的心里预期联想。在著名的HIFI圣书“听觉心理学”中早就有结论，心理预期的高低也会对应影响听音的体验。在耳机产品的发布流程中也有着不少，因为拉高用户心里预期从而导致产品翻车的案例。

早先在某品牌发布旗舰TWS产品之前，品牌的管理层领导就先出来为自家产品发声站台。“目标是4000元音质最好的耳机”，虽然没有明显的产品力宣传语句，但4000这个价位相比于普通1000元的真无线来讲本身就显得有些离谱，后面的限定词“耳机”更是触碰了HIFI圈发烧友对于音质评判的底线。无线传输相比较有线的物理限制短时间难以被突破，不少厂商的尝试都屡屡碰壁，在这个前提下对于产品音质越级越品的宣传语使得大批追求音质的用户预设了较高的体验预期，后续市场反馈自然充斥了大部分反对声音。其实单从产品来看，硬件堆料确实达到了旗舰级别的平均水平以上，耳机真实听感也符合流行暖声的大体走向；但就是因为音质方面的夸夸其谈，使得拥有还算不错产品力的产品市场舆论急转直下。

同样在降噪性能上，也有厂商栽过跟头。把自己的芯片供应链公布出来向用户袒露心声，同时大品牌供应链也可以为产品提供不小的高端背书，本是一件好事；可下面一行“可能是1500元内最强的降噪性能”又一次把该款产品推向了风口浪尖。“可能”明显是为了避免广告法，但后面对标的产品和自己供应链背书的主体又发生了冲突。好奇的观众们都要问上一句“矛盾相争”的结果究竟如何？尤其这种明显拉高产品体验的说法，直接使得产品宣发想要达到的越级体验效果事倍功半。

摸老师：原则问题不能犯，内容关得把紧

说起“发布会翻车”这事，我脑子里第一个浮现的就是某品牌在发布会上用用单反冒充照片样张被眼尖的微博网友抓包，最后被迫致歉，当时全网传得沸沸扬扬，最后还是不了了之，如今再去微博上搜致歉微博也不再显示了。跟这个比起来，蓝厂、新能源汽车的发布会翻车只能说是小巫见大巫。

要我说，发布会翻车不可怕，毕竟是大型现场活动，即使准备得再充分，现场 Cue 流程的时候难免还是会出些小差错，哪怕是多次彩排的春晚也有翻车的时候。重要的还是翻车的性质，为了追逐流量与话题度，赢得所谓的品牌之间的军备竞赛，对硬件参数进行虚假宣传，甚至用素材造假来欺骗消费者，这肯定是不对的。

本质上，“发布会翻车”这事，说到底还是行业疯狂内卷的结果。就以手机领域来说，当硬件创新进入瓶颈期后，各大品牌旗舰手机堆料趋同，难以形成实质性差异，品牌之间不得不通过「讲故事」的方式，来制造一些营销噱头，赢得消费者的情感共鸣。但是在「讲故事」的同时，还是得把紧内容关，有些低级性、原则性的错误是真的不应该犯。

不过，谁又能说得好呢，毕竟最近发生的太多事情都证明这世界不就是个巨大的草台班子嘛！