如果你是这两个月下订岚图追光S的人,现在多半还在等车。8月15日成都用户之夜,追光S正式上市,新车推出四激光后驱Max、四激光后驱Ultra及四激光四驱Ultra+三个版本,上市指导价22.99万-27.99万元,全系标配华为乾崑四激光雷达、岚图虎踞智能底盘D,全球首批搭载鸿蒙座舱5.2。知乎
热度也是真的热。官方口径里,上市半个月岚图追光S累计订单便突破18000辆,顶配车型订单占比超过60%,交付出现暂时性排队现象。 能让用户"看完配置就锁单"、能让明星"试完就掏钱"、能让工厂"加班排产"的车型,不多,追光S算一个。知乎专栏知乎专栏
排队等交付的日子里,热搜上是杨洋、麦迪娜、张天爱们接连提车,各地门店的集体交付仪式一场接一场。但刚过去的这个周末,两位普通车主的提车遭遇,把"提车"这件事的另一面顶到了台前:一位提车四天的车主发了售后维权帖,攒了170多条评论;一位深圳的Ultra车主,把验车现场写成了"漆膜盲盒开箱现场",车到今天都没签收。

第一关:新车漆膜,开的是"盲盒"
深圳这位车主的时间线很完整:9月15日到深圳龙华岚图门店办理交付,验车时拿漆膜仪全车扫了一遍,结果开出了"盲盒"——展厅同款展车漆膜120-130μm出头,他这台新车却全车大多180μm以上,最高直接到252μm!小红书
数值高到什么程度?漆膜仪的软件因为厚度过高,自动弹出了"补漆、钣金"的判定标签,但师傅现场已经确认:车辆绝对不存在钣金和腻子修复痕迹——车主自己反复强调,他质疑的不是事故车,而是"为什么原厂出厂的漆膜,能厚到让仪器误判为钣金"。小红书

接下来的处理才是矛盾核心。车主向门店要两份材料:本车的PDI交付检测报告,和该批次漆膜出厂合格的书面标准。门店转述厂家说法,称该车型属于"不同生产批次喷涂工艺差异";当我索要书面标准时,厂家以"涉及商业机密"为由,拒绝提供这份文件。小红书
走完12315调解,争议依旧无法解决,车主已经提交12345举报,主张门店侵害消费者知情权,车辆至今没有签收。小红书
评论区里还有同行者,也有验车老手给出了更专业的提醒:找同一颜色的车测,不同颜色对比没有意义,如果同一颜色的几台车差异都很大就有问题。小红书
这事怎么看?漆膜厚不等于事故车,真正的争议点是:同一款车、同一间展厅,交付车和展车的漆膜厚度能差出近一倍,而消费者拿不到任何书面口径——漆膜厚度直接影响二手车残值,属于本该在售前讲清楚的关键车况信息。给你一份提车当天的动作清单:
自备或租一台漆膜仪,全车扫一遍,重点看机盖、翼子板、A柱、车门;
和展厅同色展车或同色在库车对比,别跨颜色比;
差异大就当场要说法,并要求把数值写进PDI报告或书面确认;
所有口头承诺要书面凭证,说不清楚就先别签收。

第二关:语音指令,“它听不懂我说话”
9月19日的售后维权帖更热闹:车主提车四天,新车四天指令问题总是层出不穷。 评论区迅速分成几派:有人嘲讽鸿蒙座舱,有人说"华为的语音真不好用,我阿维塔也一样",也有车主给出解法——下达指令前先唤醒,别上来直接说指令。小红书
最有意思的是一位同病相怜的车主:录制声纹之后车就能听懂他了,而且特别迷惑,我说话的时候他听不懂,但是他能听懂我爱人说话。 也就是说,这更像声纹和识别设置层面的个体问题,而不是整车通病——评论区也有人证实,深度试驾了几天,试驾的车指令畅通。小红书
所以给准车主的建议很简单:提车当天让销售陪你把语音助手调教好,声纹录制、唤醒词设置、免唤醒区间,一项项过;多换几个人说话测试,别等开回家才发现"车听不懂我"。

第三关:防夹,一场罗生门
9月2日有车主发帖:不管前箱还是后备箱完全没有防夹的功能,我的手臂非常用力往上了,它还是往下压,手臂都给我弄疼了,小朋友一定要当心,太危险了。 到了9月16日,一位脱口秀演员在门店体验追光S功能演示时疑似"翻车",门店的回应只有一句:不是翻车,是防夹功能。小红书小红书
两种说法至今没有官方口径统一,前备箱和尾门到底防不防夹,谁也说不准。我的建议不带立场:家里有小孩的,提车当天拿一瓶矿泉水放在前备箱和尾门边缘,试一下会不会反弹,两分钟的事,别拿手臂去赌。
第四关:钢琴亮黑漆面,车衣不是可选项
翻一圈贴膜店的帖子你会发现,追光S车主可能是最近贴膜行业最喜欢的客户群。岚图追光S大面积钢琴亮黑漆面,极易划伤!贴车衣记住施工、选材、验收三大避坑要点,这是贴膜从业者的原话。 云南首批追光S车主的做法更极端:从4S店拖车接车、停车场验车,到车间雾化降尘、电脑精准裁膜,新车落地不让原厂漆直接见天日。小红书小红书
选了钢琴亮黑、麦芒黄这类高调颜色的,建议把全车车衣的几千到一万多预算提前算进落地价。这不是装饰,是保值动作——毕竟第一关里那台漆膜争议车,将来过漆膜仪的时候,数据还要再被放大解读一遍。
槽点之外,也该说句公道话
吐槽看全了,也要看好的一面,不然就成了劝退帖。有车主提车两周,结合日常通勤、高速、山路多种混合路况,总结了EDC减震的表现,并表示城区NCA辅助驾驶流畅好用是一大惊喜。 底盘质感、后驱的稳、零重力座舱,是提车帖里出现频率最高的好评。知乎专栏
也有车主因为车内气味问题较了真:新车味道有点大,我专门测了甲醛,结果只有0.006。 至于试驾帖里"感觉车内噪音好大,还不是一般的大"的反馈,建议你试驾时关掉音乐、跑一段高速自己感受,别人的耳朵代替不了你。知乎专栏小红书
最后按人群收个尾。已订未提的:漆膜仪、声纹、防夹、书面PDI,提车前一天把这篇翻出来过一遍。准备下定的:现在下订依然能享受限时权益价22.39万起,但钢琴黑记得加车衣预算,纠结版本的要接受顶配排队更长的现实。 还在观望的,盯住三个信号:岚图会不会给出漆膜的书面标准、语音识别会不会有OTA说明、防夹到底有没有官方口径。金九银十叠着梦想家9上市,岚图的产能和售后都在满负荷运转,这个节点提车,多留个心眼,不亏。知乎专栏