新京报在10月12日向售价76.6万至101.6万元的尊界V800抛出三问:新车刹车踏板支架为何接连断裂、符合标准是否就够了、从设计图纸到量产质量管理如何把关。三问的起点是一场双方各执一词的实测:懂车帝用3台不同生产批次的全新尊界V800做100km/h至0连续全力制动,3辆车均在踩下制动踏板的瞬间发生支架断裂,脚刹随即失效。截至10月13日,尊界给出的回应是两件事:中国汽研台架检测显示踏板加严至3000N未损坏,以及为已交付车辆提供免费升级——但这两件事既没有解释三台车为什么断裂,也没有告诉已付定金的准车主,现在该怎么办。新浪微博第一财经
先把时间线钉住:一次断裂视频,两份官方回应
测试视频发布于10月8日,视频中的踏板力传感器显示,首次制动最大踏板力1596N,第二次1612N,画面中还出现过4589N的读数。当晚,尊界汽车发布情况说明,称制动系统按高于国家标准和行业标准的要求完成开发与验证,首批车辆交付以来用户实际使用中未发生断裂故障。第一财经第一财经
鸿蒙智行称尚未接到相关反馈、交付周期正常,受事件影响,江淮汽车股价10月8日跌停、10月9日盘中再度跌停。第一财经新浪微博
风波第三天,人民日报发表针对刹车踏板风波的评论,提出严查研发测试造假、强化制动等关键系统安全测试、加强生产一致性监管三点要求。门店层面同期回应称试驾车无隐患,华为将联合江淮重新测评并公开数据。新浪微博新浪微博
两份"结果"不矛盾,但各自回答的并不是同一个问题
10月13日,江淮汽车方面披露《尊界V800制动踏板检测情况说明》:10月11日国家认可的第三方检测机构检验显示,踏板可承受1500N、符合行业标准,加严检验至纵向力3000N未出现裂纹和损坏。这份检测的加载方式是逐渐施力:纵向力加至3000N,加载速度20mm/min,保持5秒循环5次。新浪微博小红书
1500N这个数字有出处:汽车行业标准QC/T 788-2018要求给制动踏板施加1500±20N的纵向力、保持5秒后解除、前后做5次,试验后不得有裂纹或损坏,永久变形量不超过5毫米。第一财经
但要注意这份标准的性质:现行强制国标只规定了刹车需要用多大力——乘用车产生最大制动效能时踏板力不超过500N,而踏板本身要承受多大极限载荷,强制标准并没有量化数字,只要求零部件"具有足够的强度"。第一财经
也就是说,台架加严测试是静态逐渐施力,考核的是零件强度上限;懂车帝的断裂发生在时速100公里的瞬时全力制动中,断的是踏板支架转轴根部。多家车企研发工程师对第一财经表示,刹车踏板在任何情况下都不应该能被正常驾驶员直接踩断;通用、保时捷的工程规范分别把踏板极端载荷或断裂载荷定在2700N和3000N。至于视频中4589N的读数,受访专家称其来源尚不明确、真实性仍待考证,如果测试真实且方法成立,踏板断裂不可接受。所以中国汽研的报告证明的是"部件按标准方法压不坏",并没有回答"为什么三台车急刹时都断了"——这恰是"符合标准,是否就够了"这一问要追问的空间。第一财经
“免费升级"不是"召回”,一个词之差是义务性质的不同
尊界方面目前的口径是"只是升级,不是召回":升级方案预计10月底确认,11月起陆续启动。第一财经
具体安排上,已提车用户可通过全国任一服务中心预约登记,或直接联系购车门店登记;未发运车辆会被直接升级后再交付,无需用户额外操作。第一财经
升级本身还没有最终形态。媒体走访门店了解到,升级后的材料会比原来的PP+GF40玻纤增强塑料更结实,可能是钢或者铝,但方案尚未敲定;尊界V680与V800采用同一套刹车制动系统,升级将覆盖两款车型。新浪微博
从规则上看,召回不是企业想走就能一步到位的程序,必须经法定程序向监管部门备案,且以产品被认定存在缺陷为前提。市场上的先例也说明两条路并不等值:2020年曾有车企因支架材料更改后峰值制动力下可能断裂,向监管部门备案召回2627辆汽车,处理方式是免费更换改进后的支架总成。换句话说,把"可选的自愿升级"当成"整批次的安全定论",目前没有任何官方文件为你背书。新浪微博第一财经
准车主避坑指南:定金、批次、方案、信号,四件事先弄清
第一,交钱前先分清"定金"和"订金"。 法律上"定金"交付方违约可不予退还,尊界目前执行的政策是已订车用户定金处于锁定期无法退款;已有支付4万元定金的准车主提交全额退款申请,被客服以"超过24小时犹豫期"为由拒绝。四川成都的准车主贺先生看到断裂视频后决定不提车,哪怕定金不退——他此前已付5万元定金。媒体报道的定金数额从4万到5万不等,以你合同写明的为准;打算等风波结论落地再决定的,现阶段先不要把钱变成"定金"。新浪微博小红书
第二,交订了也要问清你的车是哪个批次。 门店端反馈尊界系列交付周期约10至12周,未发运车辆将按升级后标准排产交付,但升级方案本身要10月底才确认。下单前至少让门店书面确认两点:你的车升级前还是升级后排产,以及若交付时升级未落地、后续何时安排施工。新浪微博
第三,别把"免费升级"读成"安全结论"。 升级方案材料、工艺尚未公布,断裂原因调查也未出最终结论,在此之前把"官方会给钢铝件"当作购买依据,等于替厂商做完了验证。真正值得盯的三个信号:10月底公布的升级方案细节、尊界或监管部门对三台车急刹断裂的最终结论、升级后已交付车主的批量反馈。
第四,市场端的态度可以作参考,不能作答案。 风波发酵后江淮股价一度连续跌停,10月13日公布第三方检测结果当日盘中明显拉升;门店称销售正常,但也有销售人士坦言风波之后"销售肯定有波动"。资本与终端的起伏都还建立在这场争议没有终局的前提上。新浪微博
至于"精心策划的攻击""媒体抹黑"等说法,来自争议双方阵营的单方面表态,目前均无调查结论佐证;网传部分门店暂停试驾也未见官方确认,建议直接以门店实测为准,下单前自己坐进车里,把"急刹时脚感"列入试驾动作。76.6万起的价格,买的是安全感。 尊界V800官方建议零售价76.6万元起,尊界V680官方建议零售价64.8万元起。 在升级方案与断裂结论两个硬信息落地之前,定金留在自己口袋里,才是成本最低的选项。新浪微博