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保修期过了就认栽?律师:过了三包期该追的责任照样追

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3. 中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条第三款 经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任 。 维权释义:音响属于耐用消费品,收货6个月内出现故障,商家必须举证故障是人为损坏;商家无法举证,就默认商品本身存在质量问题,举证义务不在你。 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 维权释义:商品存在质量问题时,修理、换货、退货是消费者可自由选择的三项权利,平台和商家无权强制只能维修;平台内部售后时效规则不能对抗国家法律。#消费者#热点#12315维权#音箱KTV 属于耐用商品#维权的路再难也要坚持

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9. 江西日报2026年3月24日采访报道。江西省消费者权益保护委员会律师团公益律师、江西映山红律师事务所律师邝宪平分析,天强数码维修单上“超期不取自行处理”的条款,属于典型的格式条款。 邝宪平表示,根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,提供格式条款的商家,应遵循公平原则确定双方权利义务,对免除或减轻自身责任、加重消费者责任、限制消费者主要权利的重大利害条款,必须以合理方式显著提示并履行说明义务。本案中,天强数码未对该条款加粗、标红提示,也未举证履行提示、说明义务,该条款单方面赋予商家处置消费者财产的权利,免除自身保管义务,排除消费者财产权利,涉嫌侵犯消费者知情权、公平交易权,属无效的“霸王条款”。同时,温先生与商家形成维修合同关系,天强数码仅对相机享有合法占有权,不具备所有权与处分权,负有妥善保管、维修后返还的义务。在温先生未明确放弃所有权、商家未有效催告、未给予宽限期、未征得同意的情况下,擅自将购买价超万元的相机以1500元低价变卖,属于无权处分。 邝宪平强调,惯例不是铁律,行规不是法规。行业惯例不能凌驾于法律之上,不能成为商家规避责任的借口。为遏制维修行业“超期自行处置”乱象,建议监管部门出台电子产品维修服务合同示范文本,明确保管责任、处置前置程序;消费者送修时应仔细查看条款、留存凭证,遭遇侵权时依法维权。

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