做了十几年的台湾订单，我发现台湾客户有个特点

大家好！我是一次性内裤厂长阿桂。

要说我们众多客户中，有个地区的客户与我们的合作关系维持得最长久。我们做这个行业有近30个年头，不少客户走着走着就散了，而台湾的客户不一样，有种君子之交淡如水的感觉，不知不觉中已经合作了十几年了。

台湾客户中，我们有2大客户，一个是专注贴身衣物及日常生活用品的进口贸易与品牌经营的企业，深耕品类产品，所以在台湾地区的零售与网络渠道上的知名度与市占率很高。另外一个是当地的快时尚品牌。一次性内裤都是这两个客户企业旗下的一个小分类。虽然两个客户的定位有些差异，但是在产品上的要求上均有一些共同点。

十几年始终坚持100%棉，是为何？

在一次性内裤材质方面，台湾客户这么多年来一直坚持100%棉，与客户交流中了解到，在台湾市场，“棉”长期被认为是天然、亲肤、透气、适合长期接触皮肤，尤其是贴身衣物领域，消费者购买内衣裤、婴童用品时，经常会主动关注，是不是100% Cotton? 所以100%棉更容易成为信任标签。与大陆消费者的关注的点有些差异，大陆消费者现在关注的点更多元，比如超薄、无痕、弹性、塑形等，所以材质选择上不止纯棉，也多了不少其它纤维材质的。不同的需求衍生出不同的产品，台湾消费者钟爱纯棉也有其它因素的影响，比如受日本消费文化的影响，对材质标识的重视，对肌肤接触品的谨慎等，这些都共同影响消费者坚持纯棉材质的原因。

不要把包装做得那么热闹？

台湾客户对包装的要求都很直接，简洁明了、产品可视，主要强调贴身衣物的贴身舒适感。没有太多夸张的色彩及吸引人眼球的爆、超、第一等极限字眼。我们合作的两个客户在包装风格上有些差异，但是也均有共同点，简洁抓重点。

品牌经营客户会根据渠道不同，调整包装形式，比如下面这款看着比较“药妆”，主要供应的药妆店铺渠道，设计呈现出一种信任感、理智、卫生的专业风格，给人干净的安全感。

快时尚品牌客户呢，整体风格非常简约素雅，大大的开窗能直接看到产品的真实质感，整体也是给人一种舒适、洁净的感觉。

小产品均回归到产品的应用场景及具体的产品属性，不卷其它花里胡哨的。

被忽略的细节，他们反而更重视

与其它客户不同，台湾客户在选品上优先关注的不是价格、新功能、优惠等，而是更注重具体影响穿着体验的参数，后面再来谈其它的。具体的细节比如，是什么材质的？穿起来腰头会不会勒？包装是否方便打开？有没有异味？……这些才是真正决定客户选品的。

这个要从台湾市场发展说起，一次性内裤在台湾市场的发展比我们大陆是更早的，发展至今整个消费市场也相对比较成熟，用户早已经经历过大量营销教育，所以买这个产品更相信“透明”，而不是“夸张”，真正关心到产品本身，愿意为安心、舒适买单。商家们也自然更关注细节需求。

与台湾客户的多年交往中，我们也是学习到了不少理念。就是去繁就简、专注品类，关注产品本身，虽然这条路可能整体更慢，但是肯定是更长远的。我们不去追短时流量，而是踏实走好每一步，行则致远。