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国务院严打“幽灵外卖”，美团饿了么48小时内下架1.2万家违规商户

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04-28 11:32

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#一个蛋糕引出7平台35.97亿元罚单# 252元蛋糕被转手赚走172元，“幽灵店铺”黑色产业链曝光 🔍4月17日，市场监管总局对7家电商平台“幽灵外卖”系列案作出行政处罚，罚没款共计35.97亿元。调查源于去年8月北京海淀区市场监管局发现“甜颜情书”蛋糕店疑点重重：其宣称的23家实体店铺中，10家食品经营许可证编号完全相同，经查均为伪造。执法人员测试发现，一款252.4元的蛋糕，被“甜颜情书”通过平台内嵌API接口一键转发到“转单宝”App，供实际制作者竞价接单，价低者得。最终蛋糕仅以80元成交：电商平台抽成50.5元，“幽灵店铺”赚取121.9元，转单宝抽成3.2元，实际制作者仅得76.8元（含快递费）。查实7家平台共运营“幽灵店铺”67604家，转单总数超360万单，订单金额超1亿元。7家平台均被暂停新增蛋糕店铺3至9个月，法定代表人及食安总监个人被罚1968.74万元。【评论】平台“睁一只眼闭一只眼”，消费者花高价吃了个寂寞252元的蛋糕，真正做蛋糕的人只拿到76.8元，其中还要扣快递费。“幽灵店铺”空手套走122元，电商平台和转单宝坐地分成。消费者花高价买的是“品牌蛋糕”，吃进嘴的是“最低价作坊出品”。这不是“转单”，是“转嫁”——把食品安全风险转嫁给消费者，把利润留给自己。北京大学法学院薛军教授指出，如果平台不履行资质审核义务，整个食品安全管理制度的根基就会崩塌。7家平台共查出6.7万家“幽灵店铺”，这不是个别平台“疏忽”，是整个行业的系统性失守。35亿罚单砸下来，希望平台能醒醒：“守门员”不是摆设，消费者的舌尖经不起“转手”。央视新闻的微博视频

#幽灵外卖# 幽灵外卖就是入网餐饮服务提供者在无合法实体门店、无有效经营许可的情况下，通过虚构地址、资质造假、套用他人许可等手段，在平台上提供餐饮外卖的违法行为，食品加工多在非合规场所（如居民楼、仓库）进行，存在重大食品安全隐患，给你们看几张幽灵外卖黑窝点的照片，以后点外卖还是先看看有无门店吧……

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1. #一个蛋糕引出7平台35.97亿元罚单# 252元蛋糕被转手赚走172元，“幽灵店铺”黑色产业链曝光 🔍4月17日，市场监管总局对7家电商平台“幽灵外卖”系列案作出行政处罚，罚没款共计35.97亿元。调查源于去年8月北京海淀区市场监管局发现“甜颜情书”蛋糕店疑点重重：其宣称的23家实体店铺中，10家食品经营许可证编号完全相同，经查均为伪造。执法人员测试发现，一款252.4元的蛋糕，被“甜颜情书”通过平台内嵌API接口一键转发到“转单宝”App，供实际制作者竞价接单，价低者得。最终蛋糕仅以80元成交：电商平台抽成50.5元，“幽灵店铺”赚取121.9元，转单宝抽成3.2元，实际制作者仅得76.8元（含快递费）。查实7家平台共运营“幽灵店铺”67604家，转单总数超360万单，订单金额超1亿元。7家平台均被暂停新增蛋糕店铺3至9个月，法定代表人及食安总监个人被罚1968.74万元。【评论】平台“睁一只眼闭一只眼”，消费者花高价吃了个寂寞252元的蛋糕，真正做蛋糕的人只拿到76.8元，其中还要扣快递费。“幽灵店铺”空手套走122元，电商平台和转单宝坐地分成。消费者花高价买的是“品牌蛋糕”，吃进嘴的是“最低价作坊出品”。这不是“转单”，是“转嫁”——把食品安全风险转嫁给消费者，把利润留给自己。北京大学法学院薛军教授指出，如果平台不履行资质审核义务，整个食品安全管理制度的根基就会崩塌。7家平台共查出6.7万家“幽灵店铺”，这不是个别平台“疏忽”，是整个行业的系统性失守。35亿罚单砸下来，希望平台能醒醒：“守门员”不是摆设，消费者的舌尖经不起“转手”。央视新闻的微博视频

2. #幽灵外卖# 幽灵外卖就是入网餐饮服务提供者在无合法实体门店、无有效经营许可的情况下，通过虚构地址、资质造假、套用他人许可等手段，在平台上提供餐饮外卖的违法行为，食品加工多在非合规场所（如居民楼、仓库）进行，存在重大食品安全隐患，给你们看几张幽灵外卖黑窝点的照片，以后点外卖还是先看看有无门店吧……

3. 为啥保安与外卖员经常会产生纠纷?

4. #一个蛋糕引出7平台35.97亿元罚单#【鲸视频：#200多元买蛋糕被80元转给小作坊#】#央视起底幽灵外卖黑产# 去年8月，北京市海淀区市场监督管理局在例行检查中发现，某电商平台APP上一家名为“甜颜情书”的蛋糕店铺疑点重重。该网店称，北京市内共23家实体店铺，但其中10家店铺的食品经营许可证编号完全相同。进一步调查显示，这家店铺宣称“全国连锁、共378家店铺”，实则没有线下实体店铺。执法人员通过网上平台，在该网店花252.4元购买了一款蛋糕。通过订单轨迹可以发现，平台将订单一键转发到了一个转单APP上，被一家实际蛋糕制作者以80元的价格拍下。除去电商平台提成20%，甜颜情书蛋糕店从这笔订单中赚取了121.9元。而实际蛋糕制作者80元接单后，转单APP还要提成4%。这样算下来，实际制作蛋糕者仅得76.8元，其中还有一部分要用来支付快递费用。执法人员根据转单数据查实，7家电商平台上运营的“幽灵店铺”多达67604家。目前，市场监管总局已依法对7家平台作出行政处罚决定，责令7家电商平台改正违法行为，暂停新增蛋糕店铺3至9个月不等，并处以罚没款共计35.97亿元。（央视新闻）央视新闻的微博视频

5. 7家平台涉及“幽灵外卖”，包括美团、拼多多、抖音、淘宝闪购、淘宝、天猫，刘强东的京东也上榜，被市场监管总局罚款36亿元。什么叫“幽灵外卖”，就是本来没有堂食，没有门店，却通过伪装，包装成高分好评店铺，诱导消费者选择他们的外卖。过去，很多人说，京东平台虽然贵一点，但有保障，现在看来，也就那么回事。

6. #责令7平台暂停新增蛋糕店铺#都在问什么是幽灵店铺，给大家总结了一下:幽灵店铺就是线上有门面、线下无实体店，靠伪造资质、租借证照上线的外卖黑作坊，藏在居民楼里，食材不明、卫生极差，还常通过转单坑骗消费者。此次重罚+暂停新增蛋糕店，直接打击平台审核放水乱象，倒逼平台严管资质，肃清外卖黑产；也让正规商家经营环境更公平，后续监管大概率向更多食品品类延伸，守护食品安全底线。老百姓的吃是个大事，平台以利益为重，这么违背良心运营，该罚！

7. 终于……监管单位对外卖平台整顿下狠手了！！！4月17日，市场监管总局依法对上海寻梦信息技术有限公司（拼多多）、北京三快科技有限公司（美团）、北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司（京东）、上海拉扎斯信息科技有限公司（原饿了么，现淘宝闪购）、北京抖音科技有限公司（抖音）、浙江淘宝网络有限公司（淘宝）、浙江天猫网络有限公司（天猫）等7家电商平台“幽灵外卖”系列案，依据《中华人民共和国食品安全法》第一百三十一条、《中华人民共和国电子商务法》第八十三条的规定作出行政处罚决定：责令 7 家电商平台改正违法行为，暂停新增蛋糕店铺 3 至 9 个月不等，并处以罚没款共计 35.97 亿元。对的，你没看错，是 35.97 亿元，总共罚没了 35.97 亿元。是整治外卖平台有史以来最重的一次了。同时，依据《中华人民共和国食品安全法实施条例》第七十五条的规定，对 7 家平台企业法定代表人和食品安全总监合计处以罚款 1968.74 万元。市场监管总局的官网上详细的列出了这 7 家平台详细的处罚细节，其中：京东总计罚没 6.35 亿元美团总计罚没 7.49 亿元抖音总计罚没 5787.66 万元阿里系（包括原饿了么、淘宝、天猫）总计罚没 6.42 亿元拼多多总计罚没 15.315 亿元（暴力抗拒执法，罚没最多的一家）#拼多多美团京东淘天抖音被罚35亿##市场监管总局责成7平台立行立改##对幽灵外卖系列案作出行政处罚#

8. #如何评价电商平台转单行为# 哎...天天看这些糟心新闻真是愁啊。咱们先解释下，什么是“幽灵店铺”，什么又是“外卖转单”吧。“幽灵店铺”：咱们平时订外卖的那些店铺，有些在外卖平台上看起来证照齐全、商品图片精美，甚至评分也很高，但实际上，它们可能根本没有实体店，或者只是一个借用、伪造他人许可证的“空壳”。它们就像“幽灵”一样，你看得见，却摸不着，因此得名“幽灵”。“外卖转单”：当你在一个看似正规的店铺下单后，这个订单并没有送到这家店，而是被通过所谓的“转单平台”（如新闻中提到的“转单宝”）低价转包给了其他商家，好好的订单于是就悄悄被“外包”给了“幽灵店铺”。这么说太抽象，咱们举个例子：比如小王，花200元在某知名蛋糕店订了一个动物奶油蛋糕；这家店接单之后，转手就以不到80元的价格在“转单平台”上发布任务。最终一个从未听说过的“黑作坊”接了单，为了在80元的极限成本里赚钱，这种店很可能会将动物奶油换成廉价的植物奶油，把新鲜水果换成果肉罐头...；而小王作为消费者，整个过程都被蒙在鼓里，明明花了大价钱买健康，等来的却是垃圾食品。平台在整个过程里干了什么呢？它们本应是食品安全的监督者、守门员，为了流量和抽成，对商家的资质审核睁一只眼闭一只眼，甚至明知有“转单”也不管，还为虎作伥，成了帮凶。这就是本次市场监管总局对 #对幽灵外卖系列案作出行政处罚# 的前因后果。想想挺可怕，这种事还是的有关单位重拳出手，靠商家和平台自发自觉，显然是没戏，他们只会狼狈为奸。 #AI创造营#

9. 幽灵外卖什么意思？就是没有真实实体门店的线上外卖店，靠造假在外卖平台上伪装成正规门店…简单来说就是你在平台看到的资质和图片全是假的，其实就是外卖黑作坊，卫生安全都没有保障！另外在长沙山寨的外卖店也特别多，名字打擦边球的，比如瞿记和翟记就很容易看错…#幽灵外卖#

10. 突发！因「幽灵外卖」被罚36亿，美团/阿里/京东/抖音/拼多多谁最冤？

11. 【#拼多多美团京东淘宝等7平台被罚35.97亿##7家平台因幽灵外卖被罚35.97亿#】4月17日，市场监管总局依法对上海寻梦信息技术有限公司（拼多多）、北京三快科技有限公司（美团）、北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司（京东）、上海拉扎斯信息科技有限公司（原饿了么，现淘宝闪购）、北京抖音科技有限公司（抖音）、浙江淘宝网络有限公司（淘宝）、浙江天猫网络有限公司（天猫）等7家电商平台“幽灵外卖”系列案，依据《中华人民共和国食品安全法》第一百三十一条、《中华人民共和国电子商务法》第八十三条的规定作出行政处罚决定，责令7家电商平台改正违法行为，暂停新增蛋糕店铺3至9个月不等，并处以罚没款共计35.97亿元。#拼多多美团京东淘天抖音被罚35亿# 同时，依据《中华人民共和国食品安全法实施条例》第七十五条的规定，对7家平台企业法定代表人和食品安全总监合计处以罚款1968.74万元。经查，上述7家电商平台对入网食品经营者许可证审核把关不严，未依法履行资质审查义务；与转单平台签订合作协议，明知或应知转单行为侵害消费者合法权益，但未采取必要措施；7家电商平台法定代表人和食品安全总监，负有食品安全管理责任，但未全面履行有关岗位职责。上述行为严重违反《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国食品安全法实施条例》有关规定。案件启动调查后，市场监管总局第一时间责成电商平台立行立改，7家电商平台均已下架未经审核的有关“幽灵店铺”，停止与相关转单平台的餐饮转单合作。各位网友，您怎么看？@东方财经东方财经的微博视频

12. 4月17日，国家市场监督管理总局对7家电商平台“幽灵外卖”案作出行政处罚，责令美团、京东、饿了么、淘宝等7家电商平台改正违法行为，并罚没共计35.97亿元。幽灵外卖指线上有店铺，线下没有实体店，没有地址，没有资质的餐饮店！这类店铺往往伴随着脏乱差和食品安全问题！ #拼多多美团京东淘天抖音被罚35亿# #食安领域史上最大罚单# #对幽灵外卖系列案作出行政处罚# #7家电商平台已下架相关幽灵店铺#

13. 去年8月，北京海淀市场监管局例行检查发现，电商平台“甜颜情书”蛋糕店涉嫌违规：宣称全国连锁、有23家北京实体门店、378家全国门店，实则无任何线下实体店铺，且10家门店共用同一个食品经营许可证，资质造假。#满谈企业#没想到的是，一个无证小作坊生产的蛋糕，居然牵出7大平台35.97亿天价罚单。拼多多、美团、京东、饿了么、抖音、淘宝、天猫7大主流平台，共计存在67604家无资质、无实体的“幽灵外卖店铺”，平台默许资质造假、违规转单、转包等违法行为，放任食品安全风险。35.97亿元的罚款，堪称史上最重外卖罚单！7家主流电商及外卖平台的幽灵外卖彻底翻车，各大平台对外卖商家审核严重缺位，默许甚至纵容无资质“幽灵店铺”上线经营，把食品安全底线抛在脑后。从巨额抽成压榨商家，到骑手背负不合理扣款，再到消费者面临未知餐饮风险，整个外卖链条乱象丛生。面对处罚，各大平台的回应，看似态度端正，实则全程回避核心问题，既不解释乱象根源，也不给出切实解决方案。老百姓关心的从不是流于形式的“套路整改”，而是每餐外卖的安全与放心。

14. #市场监管总局启动“幽灵网店”专项整治# 严打地址造假、“找不到人、寻不到货”等监管顽疾，81家电商平台迎“回头看” ⚖️4月23日，市场监管总局执法稽查局局长王火旺在国新办发布会上表示，针对社会反映强烈的“幽灵网店”问题（经营地址不实、执法中“找不到人”“寻不到货”“查不到账”等逃避监管顽疾），将督促电商平台履行主体责任，从源头堵住监管漏洞。今年还将组织81家电商平台开展《电子商务平台提升知识产权保护水平自律公约》落实情况“回头看”。【评论】“幽灵网店”不是技术漏洞，是平台“睁一只眼闭一只眼”的“人为留白”当“找不到人、寻不到货、查不到账”成为不法商家逃避监管的“标准配置”，背后暴露的是一些平台在商家入驻审核上的“放水”。35.97亿的罚单刚过，“回头看”行动紧随其后——监管的逻辑很清晰：不是罚完就完，而是要倒逼平台从“形式上审核”转向“实质上把关”。这次专项整治，打的不是“幽灵”，是平台的“侥幸”。

15. 【#平台不能只赚钱不守门#】#加强线上食品安全监管##各方应共同守护舌尖上的安全# 今天，市场监管总局依法对7家电商平台“幽灵外卖”系列案作出行政处罚决定，责令7家电商平台改正违法行为，处以罚没款共计35.97亿元。所谓“幽灵外卖”，通常是指一些没有堂食场地的外卖商户，通过租借证照、使用虚假地址、伪造门店照片等手段入驻外卖平台，甚至将自身包装成“高分店铺”。本次整治“幽灵外卖”，释放出加强线上食品安全监管的鲜明信号：线上不是法外之地，平台不能只赚钱不“守门”，各方应共同守护人民群众“舌尖上的安全”。央视新闻的微博视频

16. #拼多多美团京东淘天抖音被罚35亿#好久没见过这么大额的处罚了，拼多多被罚的最多 15.22 亿、美团 7.46 亿、京东 6.35 亿、淘天 5.58 亿、抖音 5689 万、淘宝 4698 万、天猫 3174 万。原因就是平台纵容幽灵店铺，没有实体店、伪造证件、虚假地址，表面看着门店光鲜，实际躲在居民楼里，卫生差，执照也是假的。现在 AI 发达，很多店直接用 AI 生成门面图，看着干净正规，实际全是表面功夫。#幽灵外卖#

17. 外卖战“大反转”！平台慌了？

18. 上海怎么管住“幽灵外卖”？市市场监管局局长：不允许将证照复印件直接上传平台

19. #如何评价电商平台转单行为#电商平台的餐饮转单，说白了就是一场坑害消费者的黑产套路。一边挂着正规店铺吸引下单，一边把订单偷偷转给无资质、无实体店的幽灵作坊，平台赚差价、商家赚快钱，唯独消费者承担全部食品安全风险。溯源断了、原料差了、卫生没了，健康权被肆意践踏。这次巨额罚单不是终点，而是警示：平台不能只追求规模，更要守住安全底线。转单乱象，必须彻底整治。#责令7平台暂停新增蛋糕店铺##幽灵外卖#

20. 6.34亿元，京东平台“幽灵外卖”，市场监管总局开巨额罚单，大快人心！

21. #7家电商平台已下架相关幽灵店铺# 这幽灵店铺也太吓人了……没有实体店、伪造证照、藏在居民楼、车库甚至废品站旁边，卫生条件差、食材来源不明，谁点外卖点到这种店都太倒霉了。#热点观点# 我们平时点个外卖本来图个方便，结果谁知道背后卫生有多差啊。7家电商平台已经下架相关店铺了，但光下架还不够，必须加强日常监管才行。希望平台和监管部门能多管管，把这些幽灵店铺彻底清理干净，让大家点外卖吃得更安心。你们点外卖的时候会特别注意店铺地址吗？我反正只会点有堂食的店，感觉会安全点。#微博跨域计划#

22. #拼多多美团京东淘天抖音被罚35亿#“幽灵外卖”的意思是资质有问题、没有实体经营门店，通过伪造地址、套用他人资质等手段，在网络外卖平台上卖外卖！网上包装什么大厨现炒、干净卫生、真善美实际脏乱差！假大空！是卫生条件恶劣、🪳变得跑、🪰满天飞的“三无”黑作坊要我说处罚的太轻了！对大平台真的是不痛不痒另外经营者应该坐牢去！

23. 【#央视曝光外卖商家实拍图造假#】不少消费者都经历过外卖平台上饭店照片和线下店里“货不对板”的情况，而这些看似烟火气十足的所谓“实拍图”，其实是外卖商家利用AI技术生成的虚假图片。在外卖平台上，记者看到了一家名为“妈妈养胃”的外卖店，其主页图片显示，店铺招牌醒目，食客满堂。点开后，还有视频展示了后厨和店内外的环境。而当记者顺着平台上显示的地址来到上海闵行区七莘路华商时代广场后，标着5号130的沿街店铺却怎么也找不到。路过的外卖员告诉记者，这家餐馆并不在一楼，而是在二楼的一条走廊深处。记者看到，窄小的巷子里，厨房门口一侧贴着“妈妈养胃”的红色牌子，另一侧则贴着“鲜三辣”的牌子。门店只做外卖，并无堂食位置，环境也同平台上的图片相差甚远。戳视频，了解外卖商家造假套路↓↓ #外卖店堂食标签造假一张二百# 央视网的微博视频

24. 幽灵外卖无处不在，经常点外卖的，几乎很难逃过幽灵外卖。很多人以为，点外卖，看到有堂食、有店铺照片，就认为可信。事实上，即便如此，也会有诈。一些不具备条件的的外卖商户，它们通过租借证照，使用虚假地址、伪造门店照片等手段，入驻外卖平台，欺骗消费者。甚至，形成了造假一条龙，形成了黑色产业链，可以系统性造假，比如伪造实体资质，虚构经营场所。一些不具备资质的外卖商家，只要交几百元、几千元，就专门的商家为他们代开店铺，身份信息、证照、铺面照片、地址，都可以给他们搞定，一条龙服务。当然，平台也有问题，有些外卖平台的内部人员，为了邀请更多商家入驻，会为一些幽灵商家提供快捷通道。

25. #一个蛋糕引出7平台35.97亿元罚单#【#200多元买蛋糕被80元转给小作坊#】#央视起底幽灵外卖黑产# 去年8月，北京市海淀区市场监督管理局在例行检查中发现，某电商平台APP上一家名为“甜颜情书”的蛋糕店铺疑点重重。该网店称，北京市内共23家实体店铺，但其中10家店铺的食品经营许可证编号完全相同。进一步调查显示，这家店铺宣称“全国连锁、共378家店铺”，实则没有线下实体店铺。执法人员通过网上平台，在该网店花252.4元购买了一款蛋糕。通过订单轨迹可以发现，平台将订单一键转发到了一个转单APP上，被一家实际蛋糕制作者以80元的价格拍下。除去电商平台提成20%，甜颜情书蛋糕店从这笔订单中赚取了121.9元。而实际蛋糕制作者80元接单后，转单APP还要提成4%。这样算下来，实际制作蛋糕者仅得76.8元，其中还有一部分要用来支付快递费用。执法人员根据转单数据查实，拼多多、美团、京东、饿了么、抖音、淘宝、天猫等7家电商平台上运营的“幽灵店铺”多达67604家。目前，市场监管总局已依法对7家平台作出行政处罚决定，责令7家电商平台改正违法行为，暂停新增蛋糕店铺3至9个月不等，并处以罚没款共计35.97亿元。http://t.cn/AXx7zyqS

26. #拼多多美团京东淘天抖音被罚35亿#看了一下，各平台被罚金额。拼多多15.22亿元、美团7.46亿元、阿里系（淘宝、天猫、淘宝闪购）合计6.3亿元，京东、饿了么、抖音同步被罚。被罚原因是涉“幽灵外卖”。幽灵外卖是指平台上显示有店，但线下找不到，无实体门店、无合法资质、地址/证照造假，靠伪装在平台上接单的黑作坊外卖。像蛋糕，沙拉、轻食、汉堡、披萨、寿司、卤味熟食以及网红饮品是“幽灵外卖”的重灾区。#7家电商平台已下架相关幽灵店铺#

27. 自取外卖现在已经很常见了，但我想你肯定也经历过自己千挑万选一家店最后没办法自取，因为你根本找不到店铺，而这种情况大多数都是幽灵店铺。那么转单+幽灵店铺，到底是啥套路？简单说，就是你在平台下单的A店，根本不做饭，只是个空壳子。接单后直接把订单转包给B（可能是小作坊）甚至C、D多个中间商，层层加价后，由毫无资质的黑作坊出餐配送。而这些A店，就是幽灵店铺：地址是假的、门头是P的、资质是借的，唯一真的，就是赚你差价的野心。这事我真有发言权，也经历过，我在某点评平台搜一家卷饼店铺，在地图上也能搜到，到了之后就是找不到，围着商场找了 5 圈走了 20 分钟，给商家打了好几次电话终于打通后，告诉我没有实体店，只有外卖。我说那我自取，说不行，没办法自取🤷♀️ 作为每天靠外卖续命的打工人，我敢说，90%的人都被外卖转单幽灵店坑过，而这一切平台也有责任…平台刻意弱化监管、默许甚至纵容的结果，我们每一个点外卖的人，都在被平台和套路商家联手割韭菜！！！但凡平台想管，转单店根本活不过24小时。实体餐饮店要办营业执照、食品经营许可证，要实地核查，可线上外卖店，资质PS、地址虚构、门头盗图，平台的智能审核系统真的查不出来吗？作为资深外卖吃家，告诉你从消费者视角，如何戳穿转单幽灵店，比看评分看资质更准看地址，但凡店铺地址写得模模糊糊，只写某小区、某街道，没有具体门牌号，地图上根本搜不到实体店，一导航就到居民楼里，直接pass同一家店，不同时段下单，餐品口味、包装、餐具完全不一样，甚至配送起点不同，大概率就是小作坊转单说实话，外卖本来就是为了方便我们的生活，结果现在反倒要处处提防、步步小心。平台赚的每一分抽成里，不该由我们的健康风险来承担，电商行业的发展，更不该建立在牺牲消费者权益的基础上真的受够了点外卖像开盲盒，受够了各种套路，大家都来说说，你们有没有遇到过这种情况又是如何维权的#如何评价电商平台转单行为#

28. 6.9亿元，美团（三快科技）因“幽灵外卖”被市场监管总局重罚

29. 《外卖平台服务管理基本要求》专题新闻发布会实录，附一图读懂→

30. 食品安全是底线，直接关乎人民的健康，去某APP搜索幽灵外卖，那画面太恶心了，其实做好这三点就够了 1，平台严格审核新增店铺，线下抽查存量店铺 2，推出骑手奖励机制，优质骑手可举报幽灵店铺 3，自报家门，鼓励店铺定期晒出自己的出餐环境，用户点评，优质商家给予奖励其实就这点事，为什么不做呢[思考][思考] #人民日报评幽灵外卖无良作坊# http://t.cn/AXqSzNh0

31. 美团、淘宝闪购、京东外卖发文表态

32. 拼多多幽灵外卖，暴力抗法，“喜提”15.2亿元巨额罚单！

33. 【#市场监管部门告诫外卖平台#：#外卖平台不能只收佣金不担责任#】#提升对外卖平台和商户违法违规处罚力度# 2月26日，市场监管总局召开食品安全专题新闻发布会，解读《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》和《网络食品销售经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》。近年来，网络餐饮业态迅猛发展，“点个外卖”已成为大众尤其是年轻人的日常餐饮消费方式之一。据中国餐饮业年度报告数据显示，我国外卖市场规模预计突破1.4万亿元，同比增速超10%，占餐饮行业总收入24%左右，成为行业重要的增长极。现在点一份外卖很简单，但要点到“放心外卖”“品质外卖”，有时候也并不是那么容易。监管部门通过日常监管发现，有的外卖商户提供的地址是假的，有的上传的照片是假的，还有的甚至连资质都是假的，这样的外卖何谈放心？！与此同时，有的外卖平台一门心思圈地，闭着眼睛审核，一味纵容失信商户和问题外卖，罔顾平台责任和食品安全。市场监管总局食品安全总监孙会川介绍，针对这些情况，为进一步提升餐饮外卖食品安全水平，市场监管总局专门制定出台《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》，重点从三个方面来提升外卖“放心指数”。一是紧扣平台主体责任这个“牛鼻子”。《规定》细化了外卖平台对商户资质审核、信息公示、过程管控、问题处置等全链条的管理责任，要求外卖平台做到备案即担责、上线即受管、经营即履责，切实将食品安全责任嵌入平台运营的每一个环节、每一处流程、每一次决策。我们要告诫外卖平台，不能只收佣金、不担责任；不能只管流量、不顾品质，外卖平台必须要实实在在担起外卖食品安全“守门员”的主体责任。二是聚焦商户规范经营这个“关键点”。《规定》明确，商户必须具备真实的实体经营门店，经营项目、地址与资质证书必须保持一致；商户必须严格落实原料控制、设施维护、操作规范等要求，不得在操作区外加工食品或委托他人代工；对于不提供堂食服务的商户必须要设置专门标识。我们要告诫所有外卖商户，“不见面”不代表可以“不诚信”，“不上门”不等于“没人管”，食品安全是商户的底线，合法合规是商户的责任。三是筑牢违法违规惩戒的“防护网”。外卖平台本质上是电子商务平台，《规定》与《电子商务法》进行衔接，将外卖平台纳入电子商务平台经营者的统一监管框架，进一步强化平台在信息报送、数据共享、消费者权益保护等方面的法定责任；同时大幅提升平台、商户的违法违规处罚力度，罚款最高可达二十万元，如平台主要负责人故意违法、性质恶劣、造成严重后果的，还可按其上一年度收入，对个人处以一倍以上、十倍以下的罚款。（人民日报记者林丽鹂）

34. #幽灵外卖# 外卖如何保证卫生？建议设置举报机制和奖金制度，外卖员取餐时，如果发现餐厅环境脏乱差，可以平台一键举报。核实有问题后，平台应该下架餐厅，同时给外卖员奖金。这样消费者才可以放心点餐，外卖员才有动力举报，平台才会赢得口碑，劣质商家才不敢乱搞。

35. 4697万元，淘宝网平台“幽灵外卖”，市场监管总局开出巨额罚单！

36. #骑手随手拍曝光幽灵外卖#线上标榜“现炒鲜食”，线下竟是厕所旁的脏乱作坊？郑州骑手“随手拍”撕开了“幽灵外卖”的遮羞布！灶台黢黑粘脚、微波炉沾满黏液，无资质店铺租借证照、伪造门店照片，甚至藏身托育中心、废品站，月售数千单却暗藏重大食品安全隐患。 5.92亿外卖用户的餐桌安全不容侵犯！郑州市场监管局推出的“随手拍”平台，让骑手化身“移动监控”，举报线索3日内核查、核实即奖50元，已查处多起违规案例。从国家层面严打违法行为到平台强化审核，这场全民监督的整治行动正在推进。拒绝“舌尖上的风险”，支持骑手举报，也提醒大家点餐认准合规商家，共同守护餐桌安全！骑手随手拍曝光幽灵外卖

37. #拼多多美团京东淘天抖音被罚35亿# 什么是幽灵外卖？一条视频看懂幽灵外卖，就是线上有店、线下无实铺的黑外卖。没有正规门店，没有合规后厨，靠伪造营业执照，盗用店铺图片、虚假地址入驻平台，看着评分高、图片精致，实际藏在居民楼小作坊里，卫生脏乱、食材不明，出问题就换马甲重开。这次被罚35亿，就是因为平台审核缺位，放任幽灵外卖泛滥。重罚之下，希望以后点外卖，能少点套路，多点安心。袁国庆的微博视频

38. 【#幽灵外卖黑产调查#：#7家平台幽灵店铺达67604家#】7家电商平台因为暗藏“幽灵店铺”集体陷入“幽灵外卖”案。什么是“幽灵店铺”？这次市场监管总局历经数月查办的“幽灵外卖”系列案，背后又隐藏着怎样的黑色产业链？去年8月，北京市海淀区市场监督管理局在例行检查中发现，某电商平台App上一家名为“甜颜情书”的蛋糕店铺疑点重重，这家网店标注的北京市内23家实体店铺涉及全市11个区，可是其中10家店铺的食品经营许可证编号竟然完全相同。执法人员根据转单数据查实，拼多多、美团、京东、饿了么、抖音、淘宝、天猫等7家电商平台上运营的“幽灵店铺”多达67604家。（澎湃新闻）行业性纵容！幽灵外卖调查：7家电商平台“幽灵店铺”多达676604家

39. #拼多多美团京东淘天抖音被罚35亿#早就该严查了#加强线上食品安全监管##各方应共同守护舌尖上的安全# 今天，市场监管总局依法对7家电商平台“幽灵外卖”系列案作出行政处罚决定，责令7家电商平台改正违法行为，处以罚没款共计35.97亿元。所谓“幽灵外卖”，通常是指一些没有堂食场地的外卖商户，通过租借证照、使用虚假地址、伪造门店照片等手段入驻外卖平台。

40. #拼多多美团京东淘天抖音被罚35亿#【#市场监管总局责成7平台立行立改#】#对幽灵外卖系列案作出行政处罚# 今天，市场监管总局依法对上海寻梦信息技术有限公司（拼多多）、北京三快科技有限公司（美团）、北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司（京东）、上海拉扎斯信息科技有限公司（原饿了么，现淘宝闪购）、北京抖音科技有限公司（抖音）、浙江淘宝网络有限公司（淘宝）、浙江天猫网络有限公司（天猫）等7家电商平台“幽灵外卖”系列案，依据《中华人民共和国食品安全法》第一百三十一条、《中华人民共和国电子商务法》第八十三条的规定作出行政处罚决定，责令7家电商平台改正违法行为，暂停新增蛋糕店铺3至9个月不等，并处以罚没款共计35.97亿元。同时，依据《中华人民共和国食品安全法实施条例》第七十五条的规定，对7家平台企业法定代表人和食品安全总监合计处以罚款1968.74万元。经查，上述7家电商平台对入网食品经营者许可证审核把关不严，未依法履行资质审查义务；与转单平台签订合作协议，明知或应知转单行为侵害消费者合法权益，但未采取必要措施；7家电商平台法定代表人和食品安全总监，负有食品安全管理责任，但未全面履行有关岗位职责。上述行为严重违反《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国食品安全法实施条例》有关规定。案件启动调查后，市场监管总局第一时间责成电商平台立行立改，7家电商平台均已下架未经审核的有关“幽灵店铺”，停止与相关转单平台的餐饮转单合作。（央视新闻）央视新闻的微博视频

41. 【市场监管总局新规：外卖商户必须有实体门店】2月27日消息，市场监管总局日前召开食品安全专题发布会，宣布《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》将于6月1日正式实施。新规明确，商户必须具备真实的实体经营门店，经营项目、地址与资质证书必须保持一致。专门从事外卖服务、不提供堂食的外卖商家必须在其主页面显著位置设置“无堂食”标识，且外卖平台需将该标识同步展示在商家列表页面。市场监管总局新规：外卖商户必须有实体门店

42. 整治“幽灵外卖”，市场监管总局发布新规！

43. 针对“幽灵外卖”、虚假宣传等顽疾两部新规提出哪些新举措？

44. 敦化市市场监督管理局开展整治“幽灵外卖”专项工作部署会议

45. 延吉市整治“幽灵外卖”！

46. 网络餐饮专项治理行动扎实推进重拳整治“幽灵外卖”取得阶段性成效

47. 紧盯“幽灵外卖”，“五一”端午严查粽子等，国务院食安办最新部署

48. 国务院食安办印发通知部署做好“五一”和端午期间食品安全工作

49. 国务院食安办

50. 什么叫“幽灵外卖”？

51. 铲除“幽灵外卖”！市场监管总局

52. 市场监管总局回应幽灵外卖

53. 为整治“幽灵外卖”，新规要求外卖平台至少每半年核验商家信息

54. 举报有奖！打击“幽灵外卖”，守护舌尖安全！

55. 好消息！国家重拳打击“幽灵外卖”，守护消费者“舌尖上的安全”！

56. 国家市场监管总局出“硬招”破解“幽灵外卖”，让“所点即所得”

57. 2月26日，市场监管总局召开食品安全专题新闻发布会……

58. 幽灵外卖（Ghost Food Delivery），指在外卖平台上看似正规、实则无实体门店、无合法资质的虚假黑作坊。

59. 【#市监总局整治幽灵外卖#

60. 整治“幽灵外卖”，新规要求外卖增设“无堂食”专项标识

61. 打击“幽灵外卖”，守护舌尖安全！

62. 聚焦“幽灵外卖”“低价内卷”等问题，专家解读外卖平台国家标准

63. 市监总局

64. 严查“幽灵外卖”，一地出手！

65. 邹平市市场监管局公布“幽灵外卖”投诉举报电话、邮箱及邮寄地址

66. “幽灵外卖门店”指在外卖平台伪装成正规商户的餐饮店……

67. 好消息！国家重拳打击“幽灵外卖”，守护消费者“舌尖上的安全”！

68. 什么是幽灵外卖？

69. 揭秘“幽灵外卖”案7平台35.97亿巨额罚单的背后真相

70. 热搜"幽灵外卖"太吓人！点外卖注意这几点！

71. 什么是"幽灵外卖"？每天上亿人在吃，却毫不知情

72. 你点的每份“高评分神店”外卖，背后可能都是“幽灵”在做饭

73. 幽灵外卖，关系到消费者“舌尖上的安全”，不容忽视

74. 鲁小满观点 | 守好外卖安全底线护牢消费者合法权益

75. 如何看待七家电商平台因“幽灵外卖”被罚款

76. 人民日报关注“幽灵外卖”

77. 幽灵外卖涉案细节曝光

78. 释法析理

79. "幽灵外卖"启示录

80. 电商平台因“幽灵外卖”遭巨额罚款——平台监管责任解读

81. 一块蛋糕牵出35.97亿罚单！“幽灵外卖”黑产调查→

82. 服务｜最高罚20万！重磅新规出炉，幽灵外卖的末日到了

83. 外卖新规来了！6月1日起实施→

84. 上海专项清理“幽灵外卖” 骑手举报成关键线索

85. 外卖“幽灵”横行

86. 你点的“网红外卖”，可能根本不存在！3分钟教你揪出“幽灵外卖”

87. 你点的外卖，可能根本没实体店！幽灵外卖太坑人

88. 36亿天价罚单背后的居民楼幽灵作坊，骑手举报最高奖五十万？

89. 嘉定最高奖励50万！上海全市严厉整治！多区公布举报平台，人人可监督！

90. 完善标准杜绝“幽灵外卖”

91. 经营地址一店多用，“堂食店”无堂食服务......七成受访者认为平台应对“幽灵外卖”负监管责任

92. 关于“幽灵外卖”整改之我见

93. 广东举报“幽灵外卖”有奖！内附举报方式

94. 湖北严查"幽灵外卖"！12315可举报，这些隐藏风险要警惕

95. 小心“幽灵外卖” 这些问题和你我息息相关

96. 千万别乱点外卖！幽灵外卖并非灵异事件，一定要提高食品安全警惕

97. 欢迎举报“幽灵外卖”！广东向社会公开征集违法违规线索

98. 湖北整治“幽灵外卖”！举报渠道→

99. 幽灵外卖深度剖析：35.97亿罚单背后，转单平台该被取缔吗？

100. 共处罚没款35.97亿元 7家电商平台涉“幽灵外卖”系列案被处罚

101. 7家电商平台因“幽灵外卖”被罚没35.97亿元

102. 无堂食外卖集聚区有了“AI巡检”

103. 罚款35.97亿元，七大电商平台无一幸免，可能是历史以来外卖行业最大罚单！

104. 罚没35.97亿元！7家电商平台涉“幽灵外卖”系列案被处罚

105. “幽灵外卖”何以难治？

106. 市场监管总局对“幽灵外卖”案罚没35.97亿，涉7家平台

107. 市场监管总局依法对7家电商平台“幽灵外卖”系列案作出行政处罚

108. 整治“幽灵外卖”！6月1日起施行→

109. 警惕！你点的外卖可能是 “幽灵”！上海人速看：真实举报渠道全汇总

110. 石阡：征集“幽灵外卖”线索

111. 2月26日，市场监管总局发布《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》整治“幽灵外卖”，于6月1日正式实施。《规定》要求商户必须具备真实的实体经营门店，经营项目，地址与资质证书必须保持一致；必须严格落实原料控制，设施维护，操作规范等要求，不得在操作区外加工食品或委托他人代工；提供堂食服务的外卖商家必须要设置“无堂食”专门标识，并且外卖平台需将该标识同步展示在商家列表页面。

112. “幽灵外卖”遭天价罚单：平台监管失守，消费者如何自保？

113. 扒扒“幽灵外卖”的画皮

114. 临清公布“幽灵外卖”举报渠道

115. 事关你我！重磅新规来了

116. 外卖党注意！学会辨别“幽灵外卖”，安心品美食~

117. 广东省举报“幽灵外卖”有奖！欢迎大家提供线索（内附举报方式）

118. 警惕“幽灵外卖”！你点的网红餐，可能来自无证黑作坊！

119. 幽灵外卖巨额处罚的背后：消费者能否索赔？如何索赔？平台如何担责？

120. 幽灵外卖为什么那么火爆？消费者该怎么警惕？

121. 整治“幽灵外卖”！马鞍山开展专项行动

122. 剑指“幽灵外卖”，白云区市场监督管理局开展网络餐饮食品安全专项整治

123. 市市场监管局开展网络餐饮食品安全整治专项行动

124. 举报有奖！松江公开征集“幽灵外卖”等网络餐饮违法线索

125. 浐灞国际港分局：“警示约谈+规范指导”夯实平台餐饮安全主体责任

126. 邹平市市场监管局公布“幽灵外卖”投诉举报电话

127. 26224“幽灵外卖”可以休矣！35亿重罚保障人民健康

128. 县市场监督管理局开展“幽灵外卖”专项整治行动

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