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手办运输损坏责任划分与维权指南

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05-30 14:30

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【投稿】也是遇到神人了，竟然为了十来块运费弃号跑路……事情是这样的，稿主从a手里收了手办，还没送到的时候a就主动表示她漏寄了一个配件，第二天就安排寄出了，所以稿主按她强烈要求的确收了（这里也提醒大家遇到漏寄千万要等补寄件送达后再确收）物流也确实有在更新，但是2天后稿主发现物流突然一直没动，遂联系快递，这时候a还在假装不知情告诉我会去联系快递确认，然后第二天起再也没有上过线……后面快递方核实出来是a一直没有付快递费，打了很多个电话a都拒接，所以他们又把快递送回去了……这个配件单独卖是不会有人买的除非有另一个人也缺配，她留着也没用，所以她真的就是单纯为了不付快递费跑路了……1-19 00:32

【保留价70万花瓶寄回破碎赔26万，法院：按最高竞拍价赔偿并退服务费】近日，苏州吴中区人民法院审结了一起委托合同纠纷案件。2023年4月，王某与某拍卖公司签订《委托服务协议》，将自家祖传的孔雀绿釉镂空雕天球瓶委托给该公司进行展览及拍卖。王某为该花瓶自定最低成交价70万元，并向某拍卖公司支付了服务费1.02万元。一个月后，该花瓶在香港韦尔斯春季拍卖会上流拍，最高竞拍价为32万元港币，折合人民币28万余元。拍卖会结束后，这家拍卖公司在未征得王某同意的情况下，以“月饼礼盒”为名，通过快递将该花瓶邮寄返还且仅为花瓶保价2万元。不幸的是，运输途中花瓶直接碎了，王某只从快递公司拿到2万理赔款，而花瓶残骸被回收，连具体价值都没法鉴定了。因就损失赔偿问题协商未果。王某将某拍卖公司起诉吴中法院，要求赔偿28万多损失还要退还1.02万服务费。法院审理判决某拍卖公司赔偿王某损失26万余元。服务费不退因拍卖公司已履行向王某提供对涉案花瓶进行展览、委托拍卖等服务的合同义务，故驳回王某要求退还服务费1.02万元的诉讼请求。某拍卖公司不服判决提起上诉，法院二审判决驳回上诉维持原判。法姐讲法 #法治微课堂# 九派新闻的微博视频

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1. 【投稿】也是遇到神人了，竟然为了十来块运费弃号跑路……事情是这样的，稿主从a手里收了手办，还没送到的时候a就主动表示她漏寄了一个配件，第二天就安排寄出了，所以稿主按她强烈要求的确收了（这里也提醒大家遇到漏寄千万要等补寄件送达后再确收）物流也确实有在更新，但是2天后稿主发现物流突然一直没动，遂联系快递，这时候a还在假装不知情告诉我会去联系快递确认，然后第二天起再也没有上过线……后面快递方核实出来是a一直没有付快递费，打了很多个电话a都拒接，所以他们又把快递送回去了……这个配件单独卖是不会有人买的除非有另一个人也缺配，她留着也没用，所以她真的就是单纯为了不付快递费跑路了……1-19 00:32

2. 【保留价70万花瓶寄回破碎赔26万，法院：按最高竞拍价赔偿并退服务费】近日，苏州吴中区人民法院审结了一起委托合同纠纷案件。2023年4月，王某与某拍卖公司签订《委托服务协议》，将自家祖传的孔雀绿釉镂空雕天球瓶委托给该公司进行展览及拍卖。王某为该花瓶自定最低成交价70万元，并向某拍卖公司支付了服务费1.02万元。一个月后，该花瓶在香港韦尔斯春季拍卖会上流拍，最高竞拍价为32万元港币，折合人民币28万余元。拍卖会结束后，这家拍卖公司在未征得王某同意的情况下，以“月饼礼盒”为名，通过快递将该花瓶邮寄返还且仅为花瓶保价2万元。不幸的是，运输途中花瓶直接碎了，王某只从快递公司拿到2万理赔款，而花瓶残骸被回收，连具体价值都没法鉴定了。因就损失赔偿问题协商未果。王某将某拍卖公司起诉吴中法院，要求赔偿28万多损失还要退还1.02万服务费。法院审理判决某拍卖公司赔偿王某损失26万余元。服务费不退因拍卖公司已履行向王某提供对涉案花瓶进行展览、委托拍卖等服务的合同义务，故驳回王某要求退还服务费1.02万元的诉讼请求。某拍卖公司不服判决提起上诉，法院二审判决驳回上诉维持原判。法姐讲法 #法治微课堂# 九派新闻的微博视频

3. 蓝宝石莫氏硬度为9，仅次于钻石，非常耐磨但是比较脆，遇暴力冲击很容易开裂。我找了几个案例，第一个案例是快递玉器破损，没有全额赔付，只赔偿修复价格。第二个案例是蓝宝石被鉴定为玻璃。#快递员上门取件摔坏2.4万蓝宝石#，不知道快递公司有没有找专业机构鉴定，根据最新消息快递公司已经全额赔付。#一分钟精品视频扶持计划##一分钟视频创作季#

4. 【#保价1万8寄手串遭损坏理赔仅二三百#】#1万8保价寄手串破损后维权获赔1万# 近日，辽宁刘先生寄运的核雕手串在快递运输中损坏，该手串保价1.8万元，理赔过程却历经波折。1月17日，刘先生将价值不菲的核雕手串从辽宁锦州寄往黑龙江，为此支付162元保费，办理18000元足额保价，寄件时在快递员见证下拍照留存完好状态。收件人收货时发现手串破损，当场拒收。1月22日刘先生收到退回快件并提交理赔申请，仅20分钟，快递网点就仅凭模糊照片单方鉴定，认定手串仅值二三百元，称其为机雕而非手雕。刘先生无法接受这一结果，随即通过得物及专业文玩APP鉴定，证实手串为手工雕刻。他提出三种解决方案，均被快递公司拒绝。此后快递赔付金额从二三百元提升至3000元残值赔偿，依旧远低于保价金额。刘先生多次要求快递出具官方鉴定报告及鉴定师资质，均遭回避，沟通一个多月始终无果。2月27日，记者介入协调，快递先提出4500元赔偿方案，当晚双方最终达成一致，刘先生收到1万元赔偿款。记者联系涉事快递网点及官方客服，对方表示将跟进处理，截至发稿未给出正式回应。针对足额保价是否足额赔付的问题，律师表示，快递平台明确约定足额保价后托寄物全损可在保价金额内足额赔偿，该条款具有法律效力。快递公司单方鉴定缺乏中立性，不能作为理赔依据，双方若有争议，应委托第三方专业机构鉴定。若快递拒绝履约，寄件人可向邮政部门申诉或起诉维权。扬子晚报的微博视频

5. #网购维生素不含维生素#网络购物不是买定离手的赌注，而是有章可循的交易。务必要明确生产者、平台、商家的责任边界，让消费者每一次下单，都能更安心、更有底气。商品品质的第一责任人，是商品生产者。无论是工厂生产的服装，还是农户种植的水果，生产者都必须对产品质量负责，符合安全标准、标明成分信息是基本要求。否则最终承担首要责任的依然是生产厂家，消费者可直接向其索赔。作为交易中介的电商平台，责任同样不可推卸。如果平台明知商家售假却纵容，或未对商家资质严格审核，消费者可要求平台承担连带责任。不过若平台能提供商家真实信息并及时协助维权，责任则主要由商家承担。直接与你交易的网络商家，是品质保障的“最后一公里”。商家必须如实描述商品，不得隐瞒瑕疵。收到商品与宣传不符时，商家有义务履行退货、退款或赔偿责任。部分商家以特价商品不退不换为由拒绝售后，这种说法并无法律依据，特价商品同样受《消费者权益保护法》保护。消费者的权益，有坚实的法律靠山。《电子商务法》《消费者权益保护法》明确规定，网购商品支持7天无理由退货，商品存在质量问题时，消费者可主张“退一赔三”。维权时只需保留订单截图、聊天记录、质检报告等证据，通过平台客服投诉，或向12315平台、市场监管部门反映，就能启动维权程序。#秒懂热点就用智搜# http://t.cn/AXymHPfv

6. 【消费者遭遇欺诈的“退一赔三”】戳图 #达娃尔玛法治学堂# 和法姐一起学法律涨知识法条链接：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。法姐讲法 #法治微课堂#（阿坝州司法局制作）

7. 张先生网购了4部手机，用了几天后，在平台上申请了7天无理由退货，不曾想，商家居然拒绝了退货。眼见没法退货，张先生只好将手机以每部便宜1000元的低价卖出，共损失了4000元。张先生想让商家赔偿自己的4000元损失，因为是商家不同意退货，自己才只能把手机卖掉的。商家同样拒绝，张先生把商家起诉到法院。法庭上，商家辩解说，不给张先生退货是因为张先生最近半年下单了77次，一共买了118部手机，全部退货了，张先生不是为了生活需要，购买、使用商品的，所以商家不同意退货。张先生对自己半年内下单77次，一共买了118部手机的行为表示认同，但认为既然都说了7天无理由退货，只要在7天内，我申请退货你就得同意，这是我的权利，而不能事后说我不是为了生活需要等理由拒绝退货。法官对张先生多次下单的行为也表示疑惑，问张先生为什么下单这么多次，这次为什么一下子买了4部手机？张先生对此的解释是，下单这么多次，是每次出了新款手机自己就下单体验一下，不满意就退货了，这次买4部手机，是因为家人也有用手机的需要。商家则认为张先生的行为违反了诚实信用原则，不是善意的消费者，不应当适用消费者保护法规定的7天无理由退货。法院审理后认为：首先，虽然《消费者权益保护法》第25条规定了消费者在采用网络、电视、电话、邮购等方式购买商品时的“七日无理由退货”权利。但是《消费者权益保护法》第4条规定了经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。张先生在短时间内大量下单购买手机，并全部退货，明显违背了诚实信用原则，是对权利的滥用，无端增加了商家的经营成本。其次，《消费者权益保护法》保护的对象是消费者，消费者是指为生活需要购买、使用商品或者接受服务的个人。张先生的行为明显不是为了生活需要而购买手机，所以不是《消费者权益保护法》所要保护的对象。基于上述理由，法院最终支持了商家，判决驳回张先生的诉讼请求。对此，你怎么看？

8. 【投稿】请问———如果xy开0.01物流链，文本内容写明此为物流链接，商品总价为xx元并有完整商品图的情况下，如果出现快递纠纷理赔有用么。问这个原因是出物时经常遇到对方提出走微信或者转账，为了方便发货我会开0.01链接用小号拍下通过xy平台约快递，但是怕万一快递有啥问题的话没法理赔。

9. 杨先生邮寄了38万的金条，可是快递包裹竟被偷了，让我们看一下到底怎么回事！杨先生着急把手里的一些金条邮寄给家人，就找了一家快递将价值38万的金条邮走。他害怕金条路上发生什么问题，特意保价了100万，就这样，他将金条交给了快递员。快递邮寄走以后，杨先生一直盯着快递物流信息，可是一天了，物流消息还没有更新。他赶紧联系快递员，快递员：“可能是系统出现了问题，再等等。”又过了一天，物流还是没有更新，他又联系快递员，但打不通电话了。他有点着急就赶紧联系了快递公司，快递公司给的答复是，快递员已经辞职了，快递员收的件他们正在整合。就这样又过了几天，快递公司还没给消息，家里人也没有收到金条，在网上也查询不到物流信息。杨先生又去找快递公司，快递公司给的答复是：“您的快递可能被之前的快递员拿走了，我们现在已经报警处理了。”原来快递员知道杨先生邮寄的是什么，而且一看重量不轻，就动了歪心思，将他寄的金条都拿走了。杨先生：“我的快递保价了，保了100万，你们按照保价金额赔偿给我。”快递公司：“你这不属于保价赔偿的范围内，你这是被偷了，不是丢了，我们快递公司管不了，你只能等那快递员的事处理完了以后再找他赔偿。”杨先生：“我邮寄的时候还交了保价费，你们公司太坑人了吧！”但快递公司坚决不进行赔偿。杨先生一气之下将快递公司告上法庭，要求按照保价额100万来赔偿损失。那法院会支持他么？我们一起看一下。法律分析：杨先生认为，自己已经进行了保价，根据《邮政法》的相关规定，保价的邮件丢失或者全部毁损的，按照保价金额赔偿。自己的金条虽然价值38万，但保价了100万，按照规定就应当赔偿100万。快递公司认为，虽然进行了保价，但不适用保价条款，因为杨先生的金条是被人偷走了，而且已经立案侦查了，应当由快递员承担，自己与快递员之间不存在劳动合同关系，所以快递公司不应当承担赔偿责任。那法院会如何认定呢！杨先生与快递公司之间形成了合同关系，快递公司有义务按照杨先生的要求将包裹送到指定地点。现在杨先生的快递丢失，快递公司应当进行赔偿。关于快递公司应当赔偿的金额问题，现在杨先生将包裏进行了保价，根据法律规定保价适用于快递丢失的情况，杨先生的包裹已经被偷，且该快递员已经被采取刑事措施。根据公安机关提供的情况说明可以证明，快递员已将这些金条出卖，并且钱已经被冻结。所以，杨先生快递应为被盗状态，不应为丢失状态，所以不适用保价条款。现在快递员将杨先生的金条偷走，民事上已构成侵权，快递公司作为侵权人的用人单位应当承担赔偿责任。所以，法院最后判决：快递公司赔偿杨广宁38万。本案发生后，有的人说：有保价还不适用，岂不是白花保价的钱了。对于本案，你怎么看？

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27. 感谢您对【否极火灵儿-完美世界动画剧场版ver.】的支持与等待。产品即将进入补款与发货阶段，现将相关安排说明如下：补款时间:2026年1月12日 10:00 至 2026年1月19日 17:00 发货时间:尾款拍付后30天内手办本体尺寸:高40cm，长30cm，宽25cm 手办盒尺寸约:高42.5cm，长28.5cm，宽31.5cm（含外箱）关于售后：收件请务必录制完整开箱视频，若有售后问题请凭开箱视频(录制到商品问题点的位置)联系售后处理。售后处理时效为快递签收日起7天内，超时可能不能为您带来最完善的售后处理方式。手办类产品特殊，不支持不喜欢退款，定金不退，请知悉。手办类产品因有人工参与，每一个手办都会有轻微不一样，且不可避免会有轻微小瑕疵存在，如溢胶，小划痕，轻微溢色，轻微喷漆小颗粒等均属于正常范围。 *感谢您的耐心等待与支持。如仍有疑问，可通过原购买渠道联系客服咨询。 #火灵儿 #完美世界动画 #否极工作室

28. 运输合同里承运人运输途中货物损坏南宁经济纠纷律师剖析损害赔偿 #南宁经济纠纷律师咨询 #南宁经济纠纷律师免费咨询 #南宁经济纠纷律师推荐 #南宁经济纠纷律师咨询24小时在线 #南宁经济纠纷律师在线咨询免费在运输合同履行过程中，承运人若在运输途中致使货物损坏，会给托运人带来经济损失，进而容易引发经济纠纷。因此，依据法律明确损害赔偿标准至关重要。《中华人民共和国民法典》对此作出规定：货物毁损、灭失的赔偿额，若当事人有约定，就按约定执行；没有约定或者约定不明确的，则按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格来计算。不过，当法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定时，需依照其规定执行。运输过程中，承运人负有妥善保管和运输货物的义务。比如托运人委托承运人运输一批易碎品，若因承运人保管不善在运输途中导致货物损坏，赔偿情况需分情况讨论。若合同中明确约定了赔偿标准，就按约定进行赔偿；若没有约定，就按照货物到达地的市场价格计算赔偿金额。此外，若货物损坏是因不可抗力等不可预见、不可避免的原因造成的，承运人可能无需承担赔偿责任，或者仅承担减轻后的赔偿责任。明确损害赔偿标准，对规范运输市场行为、保障托运人和承运人的合法权益意义重大。所以，在签订运输合同时，双方务必明确货物损坏的赔偿标准。一旦出现货物损坏情况，要依据法律规定和合同约定，合理、公正地解决纠纷，共同维护运输市场的正常秩序。

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