打开应用商店看一眼，网易云音乐评分 2.90 分，隔壁 QQ 音乐 2.96 分。两家头部音乐 App 的分数挂在同一条线上，评论区却天天被骂。有数据博主翻了两家过去 90 天一共 5,854 条 App Store 评论，最后得出一个结论，就八个字：QQ 音乐被嫌"烦"，网易云被嫌"缺"。知乎
先说"烦"。QQ 音乐评论里提到广告和弹窗的占 27.4%，网易云是 15.6%。8 月 25 日，QQ 音乐官宣乒乓球运动员孙颖莎出任"生态首席代言人"，还定制了一首《莎啦啦》：球迷把卸载多年的 App 装了回来，无感的人星给得一视同仁——“一打开弹出来个孙颖莎，我招谁惹谁了啊”。网易云这边，9 月 3 日华晨宇官宣成为黑胶 SVIP 全球代言人，开屏对粉丝是福利，对其他人就是一次弹窗。两边提到代言人的评论加起来五十来条，几乎没有中间分——吵的不是人，是开屏。知乎微博
再说"缺"。网易云缺版权是明牌，周杰伦听不了；更常被提起的，是改版改没了的老习惯。被点名最多的是"一起听"：过去 90 天有 179 条评论提到它，QQ 音乐只有 10 条，但 179 条里 107 条在吐槽改版和界面，平均 1.9 星。有条一星评论说，两个人正一起听着，突然冒出一句"这首歌对方还没有 VIP"。就像两个人分一副耳机，中间伸进来一个推销的，再浪漫也得打断。知乎
还有一段离谱插曲。9 月 10 日苹果发布折叠屏，网易旗下 UU 远程官方账号一句"没有不蹭的义务"，三天里网易云评论区被 137 条带着"义务"二字的评论刷屏，平均 1.1 星。用户分不清网易旗下谁是谁，只认"网易"两个字——一句不相干的玩梗，最后砸在了另一个 App 的评分上。知乎
同样的旧账还有鸿蒙原生版：让鸿蒙用户等了将近 900 天，直到今年 8 月底，尝鲜内测版才真正端上手机。知乎小红书
骂成这样，怎么没人走？评论给出的原因出奇一致：“我用了十年，歌单多少首，还有那些听歌数据，要我走不可能”；另一半原因更简单——“因为 88 会员”。小红书的评论区里也有常年留守的人：网易云适合小语种和独立音乐，对欧美流行、J-POP、ACG 也友好，广告还少。这就是网易云的护城河：你的歌单、等级、听歌史，全是沉没成本。知乎小红书
但这条河正在被人从下游挖。按 QuestMobile 口径，今年 6 月汽水音乐月活 1.67 亿、同比增长 68.7%，反超网易云，逼近 QQ 音乐 1.89 亿的盘子；而网易云长期稳居的行业前三，早在 3 月的报告里就被汽水顶了出去。腾讯音乐也悄悄上线了独立的"免费音乐"App，看广告换免费听歌时长成了这类产品的标准动作。骂而不走的人，脚下未必像嘴上那么忠诚。36氪36氪
所以怎么办？证据只覆盖 90 天的 App Store 一隅，够不着替你下结论：歌单和听歌史还在原地、弹窗你忍得了，网易云依然是那个最懂你的；耳朵长在版权地图上，掏钱续费前最好想清楚；只是想要个背景音的，已经用免费 App 投票了。
你最近一次给音乐 App 打一星，是因为什么？
