高端现制酸奶的退潮,不是酸奶没人喝了,而是支撑一杯卖到四五十元的健康叙事和打卡标签同时失效,门店的账算不平了。以"酸奶界爱马仕"Blueglass为例,2025年11月它还有214家在营门店,到2026年10月只剩148家,不到一年减少近70家,降幅约三成。10月30日,南宁万象城门店贴出停业通知,理由是合约到期;在大众点评上,上海已有19家门店状态显示为"歇业关闭"。把时间拨回2021年,拥有40多家门店的Blueglass拿到超2亿元B轮融资,喊出的口号是三年开千店。微博
溢价建立在故事上,成本却卡在商场里
它的商业模式是把酸奶卖成身份标签,选址和定价都在为这个标签服务:一线及新一线城市门店占比78%,超过八成是商场店,主流单品定价30-50元——同样的钱,在多数奶茶店能买两三杯。成本端却没有任何压缩余地:Blueglass坚持直营,租金、装修、人工、闭店费用全部由品牌承担,有从业者测算,北京国贸商圈一家30平米门店,算上冷链和人工每月固定支出超过15万元。这套结构的前提,是核心商圈里源源不断的打卡客流愿意为溢价买单。微博知乎
故事是怎么被戳破的
瓶身上密密麻麻的成分表原本是它最有效的信任凭证,但在社交平台上,“科学成分"被简化成了"减肥利器”,故事从此失控。21世纪经济报道记者实测一杯49元的"小蛮腰"系列酸奶,饮用1小时内出现肠道蠕动、肠鸣等现象,24小时内出现4次腹泻。行业媒体援引的第三方检测显示,Blueglass一款550ml产品含糖量达42克,已超过膳食指南对每日添加糖的上限建议,与"轻负担"的宣传互相矛盾。罚单也在累积:母公司早在2021年就因虚假广告被罚6万元;2024年,"男友力"系列被认定广告低俗,监管责令改正并处罚金40万元。当健康宣称与杯中之物对不上,49元里剩下的那二十多元,消费者开始要求一个说法。微博知乎知乎
降价六折也没把账救回来
Blueglass试过用价格换客流。2025年11月起,多款原价50元以上的酸奶在外卖平台降到23.9元,部分49元产品降到19.9元,相当于4折;抖音团购39元,会员花99元买45天权益可享买一赠一。在连锁经营专家李维华看来,高价本身就是筛选客户的门槛,靠降价、团购改变价格带,只会稀释品牌信任度,给老用户造成心理落差。折扣订单补不回被压薄的毛利,租金、人工和设备折旧却一分不少:今年4月才开业的深圳福田山姆店,坚持不到半年就关了。对坚持直营的品牌来说,关店成了重新算账最直接的方式。微博知乎
关掉的是旧模型,开出来的是新模型
收缩不是Blueglass一家。据行业监测,茉酸奶在2023年巅峰期拥有1600多家门店,两年间关闭了400多家;一只酸奶牛从高峰期的1200多家减少到697家,降幅41.1%;酸奶罐罐被茉酸奶收购,创始团队退出。知乎
但同一品类里,扩张也在同步发生。主打糯米酸奶的李若桃2024年才在重庆起步,到2026年五一前后已开出300家店,顾二叔从西安出发开出了120多家门店。这些新模型的单店面积控制在15-30平米、只用2-3名员工,避开核心商场,钻进二类商场、商业街和高校周边,客单价普遍在13-26元。古茗上半年推出的51款新品里,糯米酸奶也是当季主角之一。酸奶还是那个酸奶,只是没人愿意再为一张"身份标签"多付二三十元——关的是账算不平的旧模型,开的是把账重新算明白的新模型。知乎
关店的账还没结清
最新出现的麻烦是储值余额。有门店临近闭店仍在劝导消费者办卡,在黑猫投诉平台上,记者看到Blueglass南宁万象城门店、宁波江北万象城门店均有类似投诉案例。手里还有余额的消费者,可以尽快向门店或客服申请退还未消费金额并保留付款凭证,能否顺利追回取决于品牌方的后续安排。知乎
公司层面同样在变阵。北京悦活餐饮管理有限责任公司近日发生工商变更,谷勇卸任法定代表人、董事长;Blueglass今年又推出AI智能戒指Alpha Ring、发布多款健康Agent,试图把一杯酸奶的故事换成一套更大的"健康管理"叙事。换人、换故事能不能对冲门店的持续收缩还没有答案;对消费者而言,判断标准可以很简单:一杯现制酸奶值多少钱,市场已经用关店和19.9元重新标好了价。知乎