Apple Store的iPhone屏幕维修记

背景

在4月8日的晚上，本人不慎将iPhone6s屏幕摔破了。。。手机的着地点就是在正面的右上角，边框没有磕痕，目测是屏幕直接接触水泥地面。。。 就是首图那样。

当时忘了照下来，图是在Apple Store之里照的，破损是从右上角一直蔓延到右下角，最严重的地方在于右上角破损非常密集，甚至有很多玻璃渣掉出来，不修是不行的。。。

痛定思痛，也要考虑怎么维修这台手机了。iPhone修理主要有这几个渠道：1是去Apple Store维修，2是去认证的售后维修，3是非认证的维修点。Apple Store和认证售后点肯定是价格高，但是配件是原装的。非认证的点线下也有，也可以去淘宝寄修，价格比较低，但是配件的品质没有保证。

经过我反复检测，手机除了屏幕破损之外，其余的部件都工作正常，就是维修的话只用换屏就可以了。楼主是小城市的，没有Apple Store，只有认证的售后点。这个信息可以在官网下方的“授权经销商”看到；

点开之后，点中间的“服务”，之后选择产品，以及输入地名，就可以看到附近的认证维修点了。

根据论坛网友的反映，现在苹果的认证售后已经不提供换屏服务了，只提供换机服务。就是拿正规的破损机器（改版的，第三方维修过的不可以），出两千多元，换一个新机。这个价格各个手机都是一样的，我之前的iPhone5c摔坏了，也是这个价格，因为觉得不太划算，就没有换机了。当然，这项服务Apple Store也是有的，但针对楼主的情况，只需要维修屏幕，花钱换新机很没有必要。需要注意的是，我之前5c坏的时候，曾经与苹果的售后聊过，苹果是不支持寄修的，除非你本人去Apple Store，否则只能去当地的认证售后点处理了。

前面提到楼主本人所在地是没有Apple Store的，碰巧我第二天也就是4月9日要去福州，那里很巧有一家4月2日新开张的Apple Store，于是我就决定去店里维修了。也考虑过第三方维修，价格是便宜很多，但主要是对配件的品质不太放心，但如果不是正好会去有Apple Store城市的话，我也不会特意跑一趟的，只能选择这样的方案了。上一个官网的维修价格：

948元，真的是很肉疼。。摔这样一下就损失近1k，真是想剁自己的手啊。。

维修

4月9日到了福州，就直奔查好的Apple Store地点了。到了目的地在附近转了半天，问了保安才知道这家Apple Store是开在商场里面的。。。既不是独栋建筑，也不是临街门面，和我想象的完全不一样好吧。。随手照了一张，就是这样，也没有二层。

店面的面积不大，但里面的顾客还是很多的，工作人员也很多，我很快找到了接待我的工作人员，经他指点我才想起来维修服务需要先预约。。。哎，我又没来维修过。。

不知道为什么电脑上看的是正的，传上来就转了。

预约的链接就在刚刚发的图的维修点查询的旁边，点“Apple Store零售店”之后，选择目的店，然后点“Genius Bar”一步一步来即可。我只能在店里预约了，时间是14点，已经只能预约17.20的了，唉。

之后在Apple Store店里左右看看，又到附近转转，好不容易挨过了仨小时，到了五点出头，马上回到Apple Store店里找工作人员帮我处理。又是等了一会儿才有人接待我，我和他沟通了一会，他手里的pad上操作了一些，然后在我手机上打开了一个网页还是App，是用来检测手机功能的，以确定是否还有别的功能异常。经过检测我确实只有屏幕损坏了，然后他和我确认了一下维修价格，讲了一些注意事项，比如屏幕更换后需要进行touch id配对，如果配对不成功会不额外收费更换为一台新机，问我有没有备份好之类的。这里忘了拍照，前后大概10分钟吧，他就把我机子拿走了，然后告诉我第二天12点之后取机，哎又要跑一趟，他说如果14点就送修的话，当天是可以修好的，值友们引以为戒吧。

取机

过了一晚以及一上午没有手机生活，第二天下午我刚进Apple Store我的Apple Watch就显示已经连上了手机并开始推送通知消息，看来并没有给我换新机了。之后我找到了工作人员，一位小哥把我的手机拿了过来。

上面有我的名字，打了马赛克。对了，维修前是登记了身份证号，并告诉我第二天凭身份证取机，没有给我什么取机凭证之类的，第二天我还差点把身份证落在宾馆了。我大致看了一下手机，第一眼还是满意的，色温什么的和之前肉眼没有差别，3d touch也是一样的流畅。然后他让我在他的工作用iPad上签字，是用手指画的，手感不太好，他也笑说希望公司能配上iPad Pro用Apple Pencil就好了。如图：

机器确认无误之后，就是付款了，我表示用Apple Pay，然后他们拿了一个机器过来，但是很不熟练，还换了人操作了一会才付款成功，可能是新店吧培训还不到位。

维修要把手机密码取消，所以手机上绑的卡都删了，于是用手表付款

然后我就离开了，到这里，一次Apple Store的iPhone换屏维修就算结束了。

后记

先上一张手机的近照吧：

从很早以前的nexus到5c到6s，我一直都是不贴膜也不套手机壳的。这次经历之后，就买了个薄薄的壳子套上，聊以慰藉吧。从拿到手机那天下午起，就已经感受到了，换的这块屏幕，比之前略高。本来6s的屏幕和边框过度的很自然，现在因为屏幕的突出，边缘手感有点割手了，算是挺失望的，没想到直营店的维修也是这样的水准。因为没有单反微距，所以就不上图了因为拍不出来。

谢谢看到这里的各位值友，最后，借由这篇流水账，总结几点经验给需要的人：

1、iPhone、iPad等设备的屏幕可以在Apple Store进行维修而不必换机（很多人不知道），但不能寄修只能亲自去。iPhone、iPad等设备的电池也是可以单独付费更换的。

2、去Apple Store维修不分版本也不用购买凭证，楼主的6s是淘宝买的港版，从论坛看日版美版什么的，也都不会遭到拒修的。

3、去Apple Store维修，要提前预约。。。

4、好好保护自己的设备，起码从楼主经历看，直营店维修过，比之原装也还是有差的。

完。