中国电信推升级版客户服务热线 可处理二次投诉

中电信的用户几乎都知道遇到资费、服务等问题，要拨打10000进行咨询或者投诉。但拨打客服热线的处理结果并非次次如意，现在还可以拨打中国电信新的投诉监督热线，4008810000，进行进一步申诉。

该号码作为中国电信集团的投诉热线，电信一直以来并未对其进行大力宣传，因此其知名度远逊于10000。此次中电信对该号码进行了全面升级，电信用户遇到问题，可先致电本省的客服热线10000尝试解决，如问题未能解决或对解决结果不满意，可拨打中国电信客户服务监督热线4008810000，进行进一步的申诉。

该号码为收费电话，北京市内用户按照本地固话收费，外地用户拨打则收取长途费用。随着虚拟运营商大潮到来，用户针对传统运营商改善服务的呼声越来越高，电信企业自主定价之后，三大运营商之间、传统运营商与虚拟运营商之间的竞争不仅通过资费，也越来越多地从服务方面体现出来。中国电信此次推出的举措显示出对用户需求的注重，希望能够帮助用户解决更多的实际问题。