足不出户修手机：京东联合众厂家推出“售后到家”服务

近日，京东宣布联合40多家电子设备厂商，推出“售后到家”计划，用户从京东购买的笔记本、手机、平板等设备，在商品保修期内出现质量问题的，均可享受京东提供的电话技术支持、上门取送、原厂授权监测维修等服务。目前支持该服务的品牌包括外星人、戴尔、宏碁、索尼、HTC、诺基亚、中兴等。大家可点击这里选择设备、品牌和所在地，查看所能享受的服务范围和检修所需天数。

据新浪科技报道，京东目前已在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、西安建立维修中心，全国团队人数已经达到近千人，并配有800名维修人员，这些人员都经过合作厂商的技术培训，在进行考试达到合规后才获得授权，而维修所有配件均来自厂商直供。在售后到家模式下，京东部分电脑、手机产品的售后维修完成时间缩短至3天，用户在保修期内，从在线提交申请，至收到维修好的产品，基本可在一周时间内完成，并且用户不用出具检测单，以及不会产生额外的费用。

昨天，小狗电器刚刚发布了基于互联网思维的“嗨修”系统，今天，京东的“售后到家”也随即上线。相对于传统的维修站模式，这样的全新模式在为厂商节省店铺、运营成本之外，也无疑因其便利性更加受到消费者的喜爱。