网购家具失败的教训,损失了好几万,看完后你还敢不敢在网上买?
家里的小表妹要结婚了,因为要从重庆嫁到河南,准备起来很麻烦,本来是准备年前就办的,但遇到了一件糟心的事,无奈之下,婚期只好顺延了。
当时定下来,就是我们这边置办家具,但路途太远了,就想到了网购一些家具,虽然是第一次,但看着评论还不错,包邮还能免费安装到位,看着挺省事,就决定在网上买了。
就算这样,家里的家具也没敢在一家买,而是找了几个商家,都是销量和评价都不错的,而结果却不如人意,糟心的问题太多了。
1、发货速度很慢
其中买的一件电视柜,下单时说好的定做7天就能发货,但一直等了20多天,这期间各种催也没用,还不让人取消订单,就算是定做的,也不用这么长时间吧!
好不容易等到发货了,物流又慢的不得了,一直耐心的等到10多天,才显示到了我们这,但整整一周,却都没人配送,真的是烦死了。
2、隐藏的收费多
催了好多次之后,才告诉我们说,我们所在的位置,超出了服务区,想要将东西从物流仓库送到下面的县城,还要加收300元的运费。
要么,就自己去物流仓库去提货,自己运回来,还真的以为是包送到家的。
在买东西之前,一定要问清楚,包物流有没有区域方面的限制,还有送货上楼和安装费用这块,具体怎么收费,问清楚了才好。
3、实物有差异
买回来的家具,最明显的就是色差了,但基本上家具都会有这个问题,只要自己还能接受,就不是什么大的问题,只怪自己运气不好了。
但就怕碰到质量不过关的,就像买的真皮沙发,只有坐垫和靠背那一块用的是真皮的,其他地方竟然都是人造革的,手感都不一样。
关键是,服务态度特别不好,出了这样以次充好的问题,反应了好几次,多拖着不处理,那服务态度更是差得狠。
4、想退货太难了
买的梳妆台,买之前说是无理由退货,但到家之后,安装上没几天,镜子就不知道怎么坏了,咨询客服,就是说这不属于质量问题,谁家的镜子不会碎。
而且还安装了,这样会影响到销售,肯定是不能退了,还跟我说了所谓的实话,说是在网上买家具,想要退货的几率真的是不大的。
就算是你有了充足的理由,或者是平台介入了,那么退货也是非常麻烦的一件事,一点小瑕疵,你可能都会算了。
5、质量问题太多
买了几家的家具,都陆陆续续到货了,但多数都会有一些问题,像什么配件漏发的,找客服反馈,半个月都没处理好。
还有说是要赠送的一些赠品,也没有,找客服要了好几次,才给了。
最离谱的,就是买的一张餐桌,一个月连降价降了3次,虽然可以申请保价,但只能发申请一次。
最离谱的是,每次拆开包装,味道都很大,通风半个月了,还是能闻到不少味道,真的是产品环保不过关。但找到商家,直接让我们自己拿出甲醛超标的证据出来。
真的是太无言以对了,网上的商家都是这么处理问题的。
写在最后:
在网上定制家具,周期比较长,售后也很麻烦,如果碰到那种无良的商家,那真的更不好说了。
当然了,也不是说,不能在网上买家具,只是在选择商家时,可不要轻易的看看评价就行,看产品没什么用。得找到一个值得信赖,服务好的商家。
还是不要怕麻烦,去实体店看看,或许才是更好的选择!
耍猴王
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