拼多多购物需谨慎，七天无理由退货需小心

老在拼多多捡便宜，自以为能赚点，一直从一开始的只敢买便宜点的，慢慢的越买越贵，这会栽了一个大跟头。

这两天因老人需要，给老人买了一个鱼跃的便携制氧机，拼多多要6千多，比京东便宜1000块钱，用于给老人以前买的做一个备份，老人觉得没必要，我就给老人说反正页面上写的七天无理由退货，买回来不好使咱也能退。

结果买回来老人拆开试了一下，比以前买的流量小的出氧量还小，就想退了，我一申请退货，一下麻烦了，商家说拆开包装影响二次销售就不能退了。我解释就通电试了一下，商品包装都没破损，拍照也发了，商家就是不退。

申诉到拼多多，拼多多说医疗器械拆包装不适用七天无理由退货，我问哪里的规定，他说规定，不便告知。后面又说协调商家，商家说通电要赔1000块钱。

我现在已经走诉讼流程了，整的人心情实在糟糕，消费者并没有能力逼迫商家，请商家能够如实承诺，实事求是，如果无法做到无理由退货，就请不要写无理由退货。

给大家普及下七天无理由退货，我查的规定。

无理由退货”需具备哪些条件？

消费者需要明确的是，“无理由”并不等于“无条件”。这些条件，您可得看准了！

条件一：

网购商品的目的需为生活消费

根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第二条的规定，“消费者为生活消费需要通过网络购买商品”，可以依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定进行退货。

条件二：

商品也有“绝对不适用”和“相对不适用”七日无理由退货规定的。

“绝对不适用”

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，您所购商品不得是下列商品：

1. 消费者定作的；（例如，商家按照你的要求，为你的男/女朋友专属定制的情人节礼物，此类商品很难再出售给他人）

2. 鲜活易腐的；（例如，端午佳节网购的新鲜粽子，就属于“鲜活易腐”的商品，不适用七天无理由退货制度）

3. 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

4. 交付的报纸、期刊。

对于不能七天无理由退货的商品，商品销售者也负有特定义务。对于上述四类商品，商家应当采取技术手段或者其他措施进行明确标注。

“相对不适用”

消费者要注意的是，根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条，对于以下三类商品，如果在购买时经过了您的确认，就可以不适用七日无理由退货规定。

1. 拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；

2. 一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；

3. 销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

对于上述三类产品，商家应当在商品销售必经流程中设置显著确认程序，供消费者对单次购买行为进行确认。如无确认，商家不得拒绝七日无理由退货。

条件三：

退货的商品应当完好

《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条规定，“商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好”“消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好”。

也就是说，在商品完好的前提下，商家不能以“已拆封”“已试用”为由拒绝消费者的无理由退货请求。另外，如果超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好。

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